ＳＡ　ＭＩＴＡＫＡ/スーパーオートバックスの評判・評価・ユーザーレビュー

昨年もタイヤ交換で同じ店舗を利用させていただきました。

まだまだタイヤ交換時期ではなかったのですが気がついたらネジを踏んでおり死亡。。

1本だけ変えようか迷いましたが、それなりに距離は走っていたので、4本交換としました。

相変わらず店舗までの直送は便利です。

前置きが長くなりましたが、今回のタイヤ交換は残念な結果になってしまいました。

投稿をするべきか悩みましたが、サービス向上、トラブルの削減に貢献できると思い投稿をさせていただきます。

今回の交換作業にはタイヤ交換、バランス、タイヤ廃棄、バルブ交換、窒素がセットになってます。

前回もそうでしたが、バルブが社外ホイールにセットでついてきているため、交換は不要と作業の方にしっかりと伝えました。

作業時間は45分程度、早かったです。

ミシュランタイヤにしてはバランスの重りが多いようですが。。ま、いいでしょう。

確認のため車を見てみると、バルブのキャップがキレイに4つ変わってます。。

いやいや、バルブは一切変えないように言いましたよね？

と伝えると、慌ててキャップを探しに行きました。

2個しかないと。。おいおい。。

その後、責任者の方を呼びに行ったようで、合わせてキャップがもうひとつ増えてました。

その時にひとつは最初から無かったと。。

探してきて2つで後で１つ増えて、１つは無かったと。。ちょっと信じられません。

しかも、責任者でないもう一人の作業員も最初から無かったですよ。と威圧的な態度。。

ここはあの有名なオートバックスさんですよね？と我を疑いました。

もう少し社員の教育、トラブル防止で作業前のお客さんとの確認作業が必要なんじゃないかなと思いました。

長文、失礼いたしました。

やはりオートバックスだけあって、スムーズに交換ができました。

他のお店はわかりませんが、満足度は高いです。

インセットがぎりぎりだったので、「出たら元に戻しますよ」と脅されました。幸い1mmの差で装着できました。が、「走っていると出る可能性がある」と又脅されました。違法改造に対しては厳格なお店だという認識を新たにしました。悪いことではないけれど。

受付もスムーズでしたし、予約時間の変更にもすぐ対応してくれました。技術的な質問にも的確に答えてくれました。窒素充填も、今後の空気圧調整も無料で窒素で対応してもらえます。

「ピットへの作業手配がとてもスムーズでオススメです。」

車の整備は命を守る仕事なので、どちらの整備工場であっても、確かな仕事が約束されていると思います。

私の場合、マイカーに乗り始めて約30年、タイヤ交換はいつもオートバックス三鷹さんにお願いしています。

余談ですが、前回までは店頭で購入、これからは、とてもスムーズでお手軽なコチラのシステム一択です。

時間よりすこし早く受け付けたのですがたまたまあいていたらしく迅速に対応していたたけました。

オートバックスにて取り付け。店舗購入と同じ受付で対応は早かった。作業の終了の連絡は店内アナウンスでなく、携帯へ。これだけはちと寂しいけど、取り付けは全く問題なし