タイヤのみの購入。店舗交換限定サービス。タイヤサイズを間違えても大丈夫!「サイズ間違いあんしん保証」 タイヤのみの購入。店舗交換限定サービス。タイヤサイズを間違えても大丈夫!「サイズ間違いあんしん保証」

ネットでタイヤ注文。初めてだと不安・・・

値段が安いからネット通販でタイヤを買いたいけど、自分でサイズ選ぶの不安だし、間違って購入しそう・・・

タイヤのサイズを間違えると、返品送料やキャンセル手数料がかかるからタイヤってネットで買うのをためらってしまう・・・

タイヤ交換予約日に店舗に行ったら、買ったタイヤのサイズが違うことがわかった・・・どうしよう・・・

TIREHOODならサイズ間違いあんしん保証あるから大丈夫! 商品発送後でも「手数料無料」で 商品変更いたします

サイズ間違いあんしん保証ご利用のながれ

  1. STEP01

    タイヤ単品を購入し、店舗交換予約を選択(タイヤ・ホイールセットは対象外)
    購入時の申し込みは不要

    購入
  2. STEP02

    交換店舗でサイズ間違いだと分かった場合は「サイズ間違いあんしん保証」を申請

    申請
  3. STEP03

    正しいサイズで再注文。後日、改めて予約店舗にてタイヤ交換

    交換作業

サイズ間違いあんしん保証利用条件

  • 利用条件 01
    間違い保証

    サイズ間違いによる商品変更はご購入者お一人様につき一回まで

  • 利用条件 02
    申請

    申請期限は店舗交換予約日から5日以内

  • 利用条件 03
    保証対象

    タイヤのみのご購入かつ店舗交換予約の方限定(タイヤ・ホイールセット、自宅配送は対象外)

※詳細につきましてはこちらよりご確認ください。

申請方法

お問い合わせフォームに必要事項を記載して申請 お問い合わせフォームに必要事項を記載して申請

お問い合わせフォームより下記を記載して送信ください。

お問い合わせ項目

「サイズ間違いあんしん保証申請」を選択

お問い合わせ内容

「注文番号」「誤って購入したサイズ」「正しいサイズ」「取付車種」を記入

サイズ間違いあんしん保証 利用規約

概要

誤ったサイズでタイヤを購入し、お車に適合しない場合にキャンセル手数料、返送費用のご負担なしで商品(タイヤ)を変更できるサービスです。交換予約サービスをご利用いただいたお客様のみが対象で、お一人様につき一回に限りご利用いただくことが可能です。

保証適用の条件
  1. タイヤサイズ(幅、扁平率、リム径、ロードインデックスのいずれか又はすべて)の選択間違いであること
  2. 購入者の故意によらず、過失によること
  3. 購入者が現に所有し、交換を予定していた車両と注文時に入力した車両情報が一致していること
  4. タイヤ単品の購入であること(※タイヤ・ホイールセットは適用外)
  5. 当社が契約する交換店にて、第19条記載の交換予約サービスを利用していること(※自宅配送は適用外)
  6. 選択間違いのタイヤは未使用・未装着の状態であること
  7. 交換予約日から5日以内に当社に対して、連絡していること
  8. 購入者が、適合するタイヤを元注文の交換予約日から7日以内に本サイトで再注文すること
  9. 再注文で当社の交換予約サービスを申し込みの上で、原則として元注文の交換店を利用すること
申請のながれ
STEP1.
サイズ間違い、不適合が発覚した後、速やかに下記フォームより弊社カスタマーサポート宛にご連絡ください。
お問い合わせフォーム
お問い合わせ項目は「サイズ間違いあんしん保証申請」をご選択ください。
お問い合わせ内容に「【注文番号】【誤って購入したサイズ】【正しいサイズ】【取付車種】」をご記入し送信ください。
カスタマーサポートよりご連絡し、申請のながれをご説明いたします。
STEP2.
正しいサイズで再注文をいただき、再注文の注文番号をカスタマーサポートまでご連絡ください。
STEP3.
再注文確認後、元注文をキャンセル処理いたします。
注意事項

自宅配送でのご注文は対象外となります。
タイヤ・ホイールセットのご注文は対象外となります。

「サイズ間違いあんしん保証」を利用せず、キャンセルを希望する場合は、TIREHOOD利用規約第15条(キャンセル・返品・交換)に基づき、対応させていただきます。
尚、本保証はサービス開始日(2021年11月4日0:00)以降の注文を適用対象とし、サービス開始以前に遡っての保証はしないものといたします。