注文について

以下の可能性がございますので、ご確認ください。

ケータイキャリア（docomo、au、SoftBankなど）のメールアドレスをご登録されている場合

キャリア毎のセキュリティ設定等が影響している可能性がございます。
「tire-hood.com」ドメインからのメール受信を許可してください。
キャリア別の設定方法は下記をご確認ください。

docomoユーザーの方

2009年以前からご利用のアドレスで現在は推奨されていない特殊な形式のアドレスを使用されている可能性がございます。
（特殊な形式：2連続のドット「..」が使用されていたり、@マークの直前でドット「.@」を設定しているアドレス）
この場合は別のメールアドレスへの変更をお願いいたします。本サイトのマイページよりお手続きいただけます。

セキュリティ設定

• ・受信設定　@tire-hood.com の受信許可設定を行なってください
  
• ・かんたん設定　かんたん設定がされていないか確認してください
  
• ・特定URL付メール拒否設定　「拒否しない」となっているか確認してください
  
• ・パソコンなどのメール受信設定　「受信する」となっているか確認してください
  
• ・なりすましメールの拒否設定　「拒否しない」となっているか確認してください

auユーザーの方

セキュリティ設定

• ・迷惑メール設定の一括解除はこちら
  
• ・受信設定　 @tire-hood.comの受信許可設定を行なってください
  
• ・オススメ設定　「設定しない」となっているか確認してください
  
• ・URLリンク／HTMLメール規制設定　どちらも「規制しない」となっているか確認してください
  
• ・なりすましメールの拒否設定　「規制しない」となっているか確認してください
  
• ・アドレス帳受信設定　「設定しない」となっているか確認してください

SoftBankユーザーの方

セキュリティ設定

• ・迷惑メールフィルタ設定　「利用しない」となっているか確認してください
  
• ・受信設定　 @tire-hood.comの受信許可設定を行なってください
  
• ・URLリンク付きメール拒否設定　「利用しない」となっているか確認してください
  
• ・ケータイ／PHSからのみ許可設定　「利用しない」となっているか確認してください

ケータイキャリア以外のメールアドレスをご登録されている場合

メールソフト、フリーメールサービス、インターネットプロバイダのフィルタリング設定を確認してください。
また、異なるフォルダや迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性も考えられます。

メールアドレスを変更している・登録メールアドレスに誤りがある場合（会員のみ）

メールアドレスの確認・変更は、マイページ ＞ マイアカウント＞ メールアドレスの変更より変更手続きをお願いします。
変更後メールの再送が必要なので、必ずこちらより再送依頼をしてください。
※ご変更の際は、gmail・Yahoo・icloud・nifty等を含むメールアドレスのご登録を推奨しております。