注文について

ご利用ガイド

タイヤ・ホイールの購入方法について

STEP1:購入する商品を検索する

タイヤ単品を探す

現在使用中のホイールに付け替えるタイヤをご購入いただけます。
検索窓の「車種から探す」「タイヤサイズから探す」「タイヤブランドから探す」からご希望のサマータイヤ・スタッドレスタイヤ・オールシーズンタイヤを検索することが出来ます。

タイヤ・ホイールセットを探す

ホイールにタイヤを装着済みの状態でご購入いただけます。
検索窓の「車種から探す」「タイヤサイズから探す」「タイヤブランドから探す」からご希望のホイールセットを検索することが出来ます。
まずはタイヤをお選びいただき、そのタイヤに装着可能なホイールを選択してください。

  • ※ホイールのみの販売はしておりません

STEP2:交換店舗を検索する

交換店舗検索から最寄りの店舗の確認、交換日程の選択が行えます。
※自宅配送をご希望の場合は交換店舗の選択は不要です。

STEP3:カートの確認

カート画面にて購入する商品・交換店舗選択した店舗・日程の情報をご確認ください。
カートでは数量の変更や商品の削除を行うことができます。
購入する商品が決定したら、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
※店舗交換の予約は、内容確認の画面で「注文を確定する」ボタンを押した時点で確定となります。
予約枠が確保できなかった場合、お手数ですが別の日程、交換店舗をお選びください。

STEP4:購入方法の選択

ご購入方法は4通りあります。

  • 1. 会員として購入する既に会員の方は、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
  • 2. 新規会員登録をして購入する新規会員登録を行った上でご購入いただけます。会員登録していただくと、次回購入時に入力の手間を省くことができます。また、マイページから注文や交換予約の内容の確認が可能となります。
  • 3. 会員登録せずに購入する会員登録をせずにゲストとしてご購入いただけます。お客様情報の入力画面より、氏名、住所、電話番号をご入力ください。

STEP5:ご注文内容の確認、注文確定

ご注文内容をご確認の上、【注文を確定する】ボタンを押してください。
※ご注文・店舗交換の予約は、内容確認の画面で【注文を確定する】ボタンを押した時点で確定となります。
予約枠が確保できなかった場合、お手数ですが別の日程、交換店舗をお選びください。
ご指定のメールアドレスにご注文内容の確認メールが届きますので、注文内容に間違いがないか、必ずご確認ください。

ナットの購入方法

タイヤ・ホイールをお選びいただき、ナットセットをお選びください。
ナット購入の要否は車種により変わりますのでこちらからお問い合わせください。

商品のみの購入方法について

商品選択の際に【交換予約する】のチェックを外してください。

表示価格について

商品ページや購入フロー上の価格、送料、交換料金はすべて税込表記となっています。ただし、購入ガイドなど一部のページで税別表記がある場合は、税別表記である旨を記載しています。

会員登録なしで購入できるか

購入可能です。商品選択後、「ゲスト購入」を選択してください。

クーポンについて

TIREHOODのクーポンは、クーポンコードを直接入力するものとサイト内の専用ページで獲得する2種類がございます。
注文入力画面でのクーポンのご利用方法については下記となります。

クーポンのご利用方法

①ご注文情報の入力画面で利用するクーポンをお選びください。

②クーポンコードまたは紹介コードをご利用になる場合は入力エリアにコードを入力して「反映」ボタンを押してください。

③獲得したクーポンコードをご利用になる場合はご利用になるクーポンを選択してください。

クーポン獲得ページについて

クーポン獲得用ページをご用意している場合がございます。
「獲得する」ボタンを押すとクーポンが保存されます。
ご注文時に「獲得済みクーポン選択」より選択し、割引を適用することができます。

・ご利用時は注文確認画面でクーポンが適用されていることを確認してください
・獲得したクーポンのシステム上の保存期間は30日間です
・クーポンはシステム上10件まで保存可能です
・クーポンを獲得時には念のためクーポンコードをメモしていただくことをお勧めいたします
・クーポンは紹介コードやclub会員割引等のその他の割引や特典との併用はできません

注文内容の確認方法について

注文完了メールまたはマイページよりご確認くださいませ。
パスワードをお忘れの方はこちらより再設定してください。

注文情報の変更について

お電話または問い合わせフォームよりご連絡ください。問い合わせフォームの場合は、注文番号と変更内容の記入をお願いします。
尚、注文番号が分からないと変更の受付をしておりませんので、事前に注文完了メールまたはマイページにてご確認くださいませ。

注文確認メールが届かない場合

以下の可能性がございますので、ご確認ください。

・ケータイキャリアのメールアドレスをご登録されている場合

「tire-hood.com」ドメインからのメール受信を許可してください。

・ケータイキャリア以外のメールアドレスをご登録されている場合

メールソフト、フリーメールサービス、インターネットプロバイダのフィルタリング設定を確認してください。
また、異なるフォルダや迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性も考えられます。

・メールアドレスを変更している・登録メールアドレスに誤りがある(会員のみ)

メールアドレスの確認・変更は、マイページ > マイアカウント> メールアドレスの変更より変更手続きをお願いします。
変更後メールの再送が必要なので、必ずこちらより再送依頼をしてください。