選べる3つの パンクあんしん保証
すべてのタイヤに6ヶ月の無料保証付き！
ご存じですか？半数以上の方がパンク経験あり！
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パンクの経験
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パンクの時期（購入後）
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パンクの原因
パンクあんしん保証なら…
無料で新品交換！
送料・交換料金を含む最大10万円保証！
さらにプレミアム保証なら 1本パンクでも4本新品に！
タイヤ購入後、
こんなタイヤトラブルにあっても安心
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釘を踏んでパンク いたずらによってパンク
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縁石に乗り上げてパンク
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高速走行中にバースト
選べる３つの
パンクあんしん保証
| 無料で付いてくる ベーシック保証 | 保証期間がベーシック保証の2倍 スタンダード保証 | 1本パンクしても4本交換可能 プレミアム保証 | |
|---|---|---|---|
| 保証料金 | 無料 |
550(円) （税込/1本）※1 |
1,100円～ 2,750円 （税込/1本）※2 |
| 加入条件 |
タイヤ1本以上購入 自動付帯※3 |
タイヤ1本以上の購入 | タイヤ4本購入 |
| 保証期間※4 | 6ヶ月 | 12ヶ月 | 24ヶ月※5 |
| 保証内容 | パンクタイヤのみ | パンクタイヤのみ |
パンク本数に関わらず 4本全て新品交換 |
| 保証対象 | タイヤ・交換費用・配送料※6 | ||
| 保証金額 | 上限金額：10万円（税込）※7 | ||
- ※ ゴールド会員は無料。会員制度についてはこちらをご確認ください
- ※ タイヤ購入金額（税込）40,000円以下：1,100円（税込/1本）、40,001円以上：2,750円（税込/1本）
- ※ 12ヶ月保証、24ヶ月保証を選択された場合は6ヶ月保証は自動付帯いたしません（選択された保証が適用されます）
- ※ 保証期間中にパンク申請を行ったものが対象となります
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※
2021年3月17日～8月31日にご購入の方は期間限定実施の「永久プレミアム保証」です
「永久プレミアム保証」は、保証期間が無期限のパンク保証サービスです。現在は新規受付を終了しております - ※ パンクに伴うタイヤ以外の損害（ホイールの損害等）やレッカー代、応急的な修理代等の費用は対象外となります
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※
本サービスでタイヤを提供する時点でのタイヤ販売価格、交換工賃、合計金額となり、
超過分につきましてはお客様のご負担となります
こんな方におすすめ！
ベーシック保証
パンク保証は付けたいけど、タイヤ交換はできるだけ安く済ませたい。
スタンダード保証
保証期間が6カ月だと、少し不安なので、もう少し長い期間の保証がほしい。
プレミアム保証
1本パンクしても、タイヤの使用年月や残溝に差が出ないようにしたいので、4本まとめて交換したい。
パンクあんしん保証 申請のながれ
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STEP01
偶然な単独事故または第三者による人為的な損傷によりタイヤがパンクしてしまった。
必ずタイヤのパンク状態を写真に収めてください。タイヤの損傷部分が確認できる写真がないと保証対象外となりますのでご注意ください。
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STEP02
すぐにスペアタイヤに交換をしてください。ロードサービスなどでレッカー車をご利用の場合は、レッカー移動費および関連サービスでかかった費用は保証対象外となり、お客様負担となります。
また応急処置の修理費用も保険対象外となり、お客様負担となります。
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STEP03
「マイページ」または「注文完了メール」「パンクあんしん保証サービス開始のお知らせメール」に記載されているURLより、「パンクあんしん保証～保証書兼サービス依頼書」にアクセスして、WEB上で申請をしてください。
申請の際に以下4点の写真が必須となります。- タイヤの残り溝
- タイヤの損傷部分
- 商品名・タイヤサイズ（側面に打刻）
- パンクした車（ナンバーがわかるもの）
添付ファイルに不備がある場合、納期が遅延する可能性がありますのでご了承くださいませ。
パンク写真例
1.残り溝
以下を参考にタイヤの残り溝がわかる写真を添付してください。
サマータイヤは1.6mm以下、スタッドレスタイヤはプラットホームが表面に露出している場合は保証対象外です。
2.タイヤの損傷部分
タイヤの傷、ひび割れ・穴などの損傷部分がわかる写真を添付してください。
エアバルブからの漏れなど、タイヤに外傷がないものは保証対象外です。
また、パンク修理を行った場合は、パンク修理箇所がわかる写真を添付してください。
3.商品名・タイヤサイズ
タイヤ側面に記載されている文字が読めるように、タイヤ全体がわかる写真を添付してください。
4.パンクした車
車のナンバーがわかる写真を添付してください。
事前審査に必要な依頼書の発行方法について
TIREHOODでタイヤをご注文いただくと、注文完了メールまたはパンクあんしん保証サービス開始のお知らせメールにて「保証書兼サービス依頼書・保証規定」のURLを発行します。
フォームより申請をしてください。- ※ 会員の場合はマイページからも申請できます
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STEP04
申請いただいた内容を当店で審査いたします。
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STEP05
当社指定の交換店舗に新品タイヤを送付します。やむをえない場合を除き、パンク時はTIREHOODでの購入時と同一の商品もしくは同程度の商品に交換していただきます。
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STEP06
タイヤ交換はTIREHOOD加盟の交換店舗、または当社と協議し選定した交換店舗にて行っていただきます。当日に指定された店舗に行くだけで、スタッフが交換作業を行ってくれます。
パンクあんしん保証 Q&A
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Q保証の対象となるのは？
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A普通に道路を走行してパンク・バーストした場合が対象となります。交通事故によるパンクも保証します。詳しくは下記の パンクあんしん保証の詳細をご参照ください。
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Q「パンクあんしん保証」にはどうすれば入れますか？
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A商品購入時に「6ヶ月ベーシック保証」「12ヶ月スタンダード保証」「24ヶ月プレミアム保証」の中からお好きなプランをご選択いただくことで加入することができます。有料保証に関しては、商品代金と一緒に決済することができます。
なお、ご注文確定後にパンク保証のみ追加で加入することはできませんのでご注意ください。 -
Q交換するタイヤは同じ商品に交換してくれるの？
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Aやむをえない場合を除き、パンク時はTIREHOODでの購入時と同一の商品もしくは同程度の商品（当店よりご提示）に交換していただきます。また、タイヤ交換はTIREHOOD加盟の交換店舗、または当店と協議し選定した交換店舗にて行っていただきます。
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Q他店で代替タイヤを購入、装着したときは保証対象になるの？
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A他店で代替えタイヤを購入・交換された場合は、パンク保証の対象外となります。
パンク修理を行った場合は、パンク修理箇所の画像を添付の上、申請いただければ保証対象となります。
ただし、パンク修理費用は保証対象外です。 -
Q有料保証（12ヶ月保証・24ヶ月保証）加入の際は無料の6ヶ月ベーシック保証も使えますか？
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A有料保証にご加入いただいた場合は6ヶ月ベーシック保証は適用されません。オプションにてご選択いただいた「12ヶ月スタンダード保証」「24ヶ月プレミアム保証」のみの適用となります。
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Q24ヶ月プレミアム保証で保証上限金額を超える場合、保証範囲内でパンクしたタイヤを交換することはできますか？
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A商品代金＋交換料金＋送料の合計金額（税込）が保証上限金額である10万円を超える場合、交換するタイヤの本数を変更いただくことで、保証範囲内にて交換することは可能です。4本交換ご希望の場合、10万円（税込）を超えた超過分につきましてはお客様負担となります。
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Qプレミアム保証加入の際はベーシック保証も使えますか。
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Aプレミアム保証加入時はベーシック保証は適用されません。プレミアム保証のみの適用となります。
パンクあんしん保証の詳細
全プラン共通項目
| 保証提供回数 | 保証期間中1回まで |
|---|---|
| 保証対象 |
タイヤ、交換費用、配送料
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| 保証対象者 | 保証の対象者はご購入者様名義となります サービスのご提供に際しては「保証書兼サービス依頼書」が必要となります |
| 保証上限金額 |
上限金額：10万円（税込）
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| サービス対象 | 偶然な単独事故あるいは第三者による人為的な行為 |
| サービス対象となる損害 |
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| サービス失効事由 |
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| サービス対象外事由 |
下記事由によって生じた事故
下記の損傷
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- ※ 上記は当サイトにてご購入いただいた方のパンク保証詳細となり、楽天市場店、Yahoo!ショッピング店、Amazon店でご購入いただいたお客様は各店舗のパンク保証詳細をご確認ください。