お客様のカーライフを守る。パンクあんしん保証 お客様のカーライフを守る。パンクあんしん保証

すべてのお客様にベーシック保証を。
より安全なカーライフのためにプレミアム保証をご用意しました。

意外とあるタイヤトラブル···

  • [パンクの経験] ある:54%、ない:46%

    約半数の人がパンク経験あり!

  • [購入からパンクまでの期間] 1年未満:14%、1~3年未満:38%、3~5年未満:31%、5年以上:17%

    50%以上の人が3年以内にパンクを経験!

  • [なぜパンクした?] 釘などを踏んだ:78%、いたずらをされた:5%、タイヤの劣化:14%、事故その他:3%

    パンクの原因は釘などの異物と劣化が9割以上!

(2018年2月 カーフロンティア調べ)

お客様のニーズに合わせて2つのあんしん保証をご用意!

すべての購入者に無料でついてくる
ベーシック保証
 
ご希望の方は追加で加入できる
プレミアム保証
無料保証料有料
6ヶ月保証期間24ヶ月
ベーシック保証の4倍!
1本から保証対象本数1商品4本以上の購入で加入可
パンクしたタイヤのみ交換条件1本パンクしても4本全て新品交換
取付工賃保証、新品交換保証つきその他取付工賃保証、新品交換保証つき

こんなタイヤトラブルがあっても安心です

  • を踏んでパンク

  • 縁石に乗り上げてパンク

  • いたずらによってパンク

  • 高速走行中にバースト

パンクあんしん保証のながれ

パンク発生
STEP01

偶然な単独事故または第三者による人為的な損傷によりタイヤがパンクしてしまった。
必ずタイヤのパンク状態を写真に収めてください。タイヤの損傷部分が確認できる写真がないと保証対象外となりまのでご注意ください。

タイヤ交換
STEP02

すぐにスペアタイヤに交換をしてください。ロードサービスなどでレッカー車をご利用の場合は、レッカー移動費および関連サービスでかかった費用は保証対象外となり、お客様負担となります。
また応急処置の修理費用も保険対象外となり、お客様負担となります。

申請
STEP03

マイページまたは注文完了メールに記載されているURLより「パンクあんしん保証~保証書兼サービス依頼書」よりWEB上で申請をしてください。
申請の際に以下4点の写真が必須となります。

  • ① タイヤ全体
  • ② タイヤの損傷部分
  • ③ 商品名・タイヤサイズ(側面に打刻)
  • ④ パンクした車(ナンバーがわかるもの)

添付ファイルに不備がある場合、納期が遅延する可能性がありますのでご了承くださいませ。
写真の事例はこちら

事前審査
STEP04

申請いただいた書類を当店で審査いたします。

交換手配
STEP05

当社指定の取付店に新品タイヤを送付します。やむをえない場合を除き、パンク時はTIREHOODでの購入時と同一の商品もしくは同程度の商品に交換していただきます。

交換作業
STEP06

タイヤ交換はTIREHOOD加盟の取付店舗、または当社と協議し選定した取付店舗にて行っていただきます。当日に指定された店舗に行くだけで、スタッフが交換作業を行ってくれます。

STEP03の事前審査に必要な依頼書の発行方法について

TIREHOODでタイヤをご注文いただくと、注文完了メールにて
「保証書兼サービス依頼書・保証規定」のURLを発行します。
フォームより申請をしてください。
※会員の場合はマイページからも申請ができます

パンクあんしん保証 Q&A

  • Q保証の対象となるのは?
    A

    普通に道路を走行してパンク・バーストした場合が対象となります。交通事故によるパンクも保証します。詳しくは下記のパンクあんしん保証の概要の表をご参照ください。

  • Q「パンクあんしん保証」にはどうすれば入れますか?
    A

    TIREHOODでお買い上げいただいたタイヤはすべて「ベーシック保証」の対象となります。ベーシック保証はご購入時につきますので申し込みなどの手間は一切なく、また加入料金も発生いたしません。
    なお、保証内容が厚い「プレミアム保証」は購入時のオプションとして申し込むことができ、商品代金と一緒に決済することができます。

  • Q交換するタイヤは同じ商品に交換してくれるの?
    A

    やむをえない場合を除き、パンク時はTIREHOODでの購入時と同一の商品もしくは同程度の商品に交換していただきます。また、タイヤ交換はTIREHOOD加盟の取付店舗、または当社と協議し選定した取付店舗にて行っていただきます。

  • Q 他店で代替タイヤを購入、装着したときは保証対象になるの?
    A

    他店で代替タイヤを購入、装着した場合は保証対象となりません。詳しくは下記表をご確認ください。

    保証範囲のパターン 保証対象
    タイヤ TIREHOODにて代替品を手配した場合 なる
    他店で代替品を購入した場合 ならない
    取付料金 TIREHOOD加盟の取付店舗、または当社と協議し選定した取付店舗で取付交換を行った場合 なる
    上記以外で取付交換を行った場合 ならない
  • Qプレミアム保証の申し込みができないですが?
    A

    プレミアム保証は4本以上購入する場合のみにお申込みの選択ボタンを表示します。

  • Qプレミアム保証加入の際はベーシック保証も使えますか。
    A

    プレミアム保証加入時はベーシック保証は適用されません。プレミアム保証のみの適用となります。

パンクあんしん保証の概要

保証期間 【ベーシック保証】
購入日より6ヶ月間(保証期間中、1回まで適用)
【プレミアム保証】
購入日より24ヶ月間(保証期間中、1回まで適用)
保証対象タイヤ 【ベーシック保証】
TIREHOOD (https://tire-hood.com/)※1 で購入したタイヤ全品
【プレミアム保証】
TIREHOOD (https://tire-hood.com/)※1 で販売しているタイヤのうち、1商品を4本以上購入する際、お客様がプレミアム保証加入を申し込んだ商品
保証本数 【ベーシック保証】
1本から保証 (購入本数以内パンク本数分)
【プレミアム保証】
パンク本数に関わらず、1商品あたり4本
保証料金 【ベーシック保証】
無料
【プレミアム保証】
有料※2
保証対象者 【ベーシック保証】
保証の対象者はご購入者様名義となります
【プレミアム保証】
保証の対象者はご購入者様名義となります
保証上限 【ベーシック保証】
上限金額:10万円(税込)
【プレミアム保証】
上限金額:10万円(税込)
保証対象外事項
  • ※1:楽天市場店、Yahooショッピング店でのご購入は対象外となります
  • ※2:計算式は {(税別商品単価×保証料率15%)×消費税率}×4本 となります

パンク写真例

1.タイヤ全体

タイヤの全体が分かる写真を添付してください。

2.タイヤの損傷部分

タイヤの傷・ひび割れ・穴など損傷部分が分かる写真を添付してください。

3.商品名・タイヤサイズ

タイヤの側面に打刻されています。

4.パンクした車

車のナンバーがわかる写真を添付してください。

パンク写真例

1.タイヤ全体

タイヤの全体が分かる写真を添付してください。

2.タイヤの損傷部分

タイヤの傷・ひび割れ・穴など損傷部分が分かる写真を添付してください。

3.商品名・タイヤサイズ

タイヤの側面に打刻されています。

4.パンクした車

車のナンバーがわかる写真を添付してください。