パンクあんしん保証 Q&A

• Q保証の対象となるのは？

  A

  普通に道路を走行してパンク・バーストした場合が対象となります。交通事故によるパンクも保証します。詳しくは下記のパンクあんしん保証の概要の表をご参照ください。

• Q「パンクあんしん保証」にはどうすれば入れますか？

  A

  TIREHOODでお買い上げいただいたタイヤはすべて「ベーシック保証」の対象となります。ベーシック保証はご購入時につきますので申し込みなどの手間は一切なく、また加入料金も発生いたしません。
  なお、保証内容が厚い「プレミアム保証」は購入時のオプションとして申し込むことができ、商品代金と一緒に決済することができます。

• Q交換するタイヤは同じ商品に交換してくれるの？

  A

  やむをえない場合を除き、パンク時はTIREHOODでの購入時と同一の商品もしくは同程度の商品に交換していただきます。また、タイヤ交換はTIREHOOD加盟の取付店舗、または当社と協議し選定した取付店舗にて行っていただきます。

• Q 他店で代替タイヤを購入、装着したときは保証対象になるの？

  A

  他店で代替タイヤを購入、装着した場合は保証対象となりません。詳しくは下記表をご確認ください。

  保証範囲のパターン		保証対象
  タイヤ	TIREHOODにて代替品を手配した場合
  	他店で代替品を購入した場合
  取付料金	TIREHOOD加盟の取付店舗、または当社と協議し選定した取付店舗で取付交換を行った場合
  	上記以外で取付交換を行った場合

• Qプレミアム保証の申し込みができないですが？

  A

  プレミアム保証は4本以上購入する場合のみにお申込みの選択ボタンを表示します。

• Qプレミアム保証加入の際はベーシック保証も使えますか。

  A

  プレミアム保証加入時はベーシック保証は適用されません。プレミアム保証のみの適用となります。