ＦＫgarageの評判・評価・ユーザーレビュー

直前に入店されたお客さんと、私の予約を取り違えられ、間違った取り付け施工をされるところでした。

私は予約時間通りに店舗に伺いましたが、直前に入店されたお客さんが施工されている最中でした。よく見ると私が注文したタイヤと同じものを段取りしていました。人気なのかなぁと思いましたが、何も案内されないのでまさかなぁと思い、タイヤフッドの予約と名前を伝えると急に慌ただしく。

どうやら、直前に入店されたお客さんと私の予約を間違えて、私の注文したタイヤを取り付けようとしていたようです。そのお客さんはホイール持ち込みの交換だったようですが。

店舗に入っても何も案内が無いので、私が気づかなかったらそのまま間違ってタイヤ交換されてしまい、私はタイヤ交換できなくなるところでした。

結局、そのお客さんのタイヤ交換を優先され、予約から30分も待たされました。

その後、私のタイヤ交換は段取り良くスピーディに作業していただけましたが、すごく慌てているように見えました。

最後まで案内や謝罪もなく、タイヤ交換のサービス明細書を渡されて終わりました。

内容に不安を感じたので近くのスタンドで確認してもらいました。締め付けトルク、タイヤ圧は正常でしたので問題はありませんでした。

全体的に手軽さと価格には満足していますが、サービス店舗の対応が不安なものとなり残念に感じました。

今後もタイヤフッドを利用したいと思いますが、他の店舗を利用したいと思います。