環七板橋店/オートバックスの評判・評価・ユーザーレビュー

時間前に到着しましたが、直ぐに手続きして作業開始にしてもらえました。お店自体はこじんまりしていますが対応はとても良かったです

迅速丁寧に対応いただきました。また、機会があったらお願いしたいです。

レジの受付にいたおじさん（社員さん？）は愛想が悪く、POS操作に忙しかったのかタイヤ交換の旨お伝えしても「あっち並んで」とそっけない態度だったので第一印象がとても悪かったですね。

整備のお兄さんは非常に明るく親切に対応いただいたので、安心しておまかせしました。

量販店なんでまあこんなものですね。

予約時間前に対応していただきました。工事も早くてよかったです。

清潔で、スタッフの皆さんが親切で、技術的にも安心できる感じでした。

車には全く詳しくないので、カー用品店は気後れするのですが、とても安心して快適に利用できました。

また、次回も利用したいと思います。

よかったです。

始めて利用させて頂きました、機会が有りましたら

また宜しくお願い致します。

作業スタッフはさすがオートバックスという対応でしたね。

まったく不満なしです。

受付スタッフは、たくさんいるんだから

もう少し、お客さんに配慮しましょう。

待たせるの当たり前みたいな感じはやめた方がよい。

せめて、『お待たせしました…』の一言あるべき。

交換時に細かいところまで見て、アドバイスいただけました。

安価で良かった

接遇がよく時間より早くタイヤ交換してもらいました。

ボルト確認を一緒にするなどよかったですが、

せっかくのＮewタイヤですから、タイヤをワックス等で綺麗にして欲しかったです。タイヤ側面が汚かったのでちょっと残念でした。

受付後、作業開始時間は予定通りで良かったのですが、ピット内に作業員は複数名いて待機しているのが見えているにもかかわらず誘導案内してもらえず、車中で1分ほど待たされました。作業員は担当以外は関与しない、といった感じがしました。作業中にも呼び出され、タイヤ取付部のサビ取りを勧められ、それ自体は問題ありませんでした（断りました）が、車体底部全般のサビ取りまで勧められ、詳細説明がなかったので更に断りました。もう少し詳細な説明が欲しかったです。タイヤ交換後1ヵ月以上経ちましたが、タイヤの調子は良く、技術はしっかりしていると思います。

●店舗への入りやすさ

都内の店舗であるため立地はあまり良くない。

仕方がない事。

●スタッフの対応（店内のスタッフ）

予約時刻の20分前に入店した。

スタッフに問い合わせたところ、何も説明がないまま予約時刻まで待たされた。

休日ということもあり、客が多かったためだろうか？

●スタッフの対応（ピットのスタッフ）

作業前と作業後に、丁寧に作業内容について説明してくれた。

また、自分の車を「大事に乗ってますね」という感じで何気ない会話が高評価。

●作業時間

予定より10分程度早く作業が終わり大満足。

●サービス満足度

店内スタッフの対応に若干の不満はあるが、作業の丁寧さと、時間通りの対応には満足しています。

オートバックス環七店は、遠くからでも判り易く脇道に入ってから店に入るので、入庫等安心でした。

スタッフの方の対応も良く、手際よく入れ替え作業をしてもらえました。