環七板橋店/オートバックスの評価・ユーザーレビュー

ユーザー総合評価
3.94評価基準

ユーザー総合評価基準

サービス満足度 総合的に満足しているか。また同じ店舗で取付したいと思うか
店舗への入りやすさ 車での入店しやすさ、立地など
スタッフの対応 説明などの対応の良さ
作業時間 目安時間に対してどうだったか
Aサービス
満足度
4.00
B店舗への
入りやすさ
3.25
Cスタッフの
対応
3.75
D作業時間
4.75
レビュー件数
4

ユーザーレビュー一覧4件中 1-4件目

接遇がよく時間より早くタイヤ交換してもらいました。 ボルト確認を一緒にするなどよかったですが、 せっかくのNewタイヤですから、タイヤをワックス等で綺麗にして欲しかったです。タイヤ側面が汚かったのでちょっと残念でした。

評価平均
3.5
サービス
満足度
3
店舗への
入りやすさ
2
スタッフの
対応
4
作業時間
5

投稿ID:09165-0000004投稿日:2021/09/12

0
Good!!

受付後、作業開始時間は予定通りで良かったのですが、ピット内に作業員は複数名いて待機しているのが見えているにもかかわらず誘導案内してもらえず、車中で1分ほど待たされました。作業員は担当以外は関与しない、といった感じがしました。作業中にも呼び出され、タイヤ取付部のサビ取りを勧められ、それ自体は問題ありませんでした(断りました)が、車体底部全般のサビ取りまで勧められ、詳細説明がなかったので更に断りました。もう少し詳細な説明が欲しかったです。タイヤ交換後1ヵ月以上経ちましたが、タイヤの調子は良く、技術はしっかりしていると思います。

評価平均
3.2
サービス
満足度
4
店舗への
入りやすさ
3
スタッフの
対応
2
作業時間
4

投稿ID:09165-0000003投稿日:2021/08/08

1
Good!!

●店舗への入りやすさ 都内の店舗であるため立地はあまり良くない。 仕方がない事。 ●スタッフの対応(店内のスタッフ) 予約時刻の20分前に入店した。 スタッフに問い合わせたところ、何も説明がないまま予約時刻まで待たされた。 休日ということもあり、客が多かったためだろうか? ●スタッフの対応(ピットのスタッフ) 作業前と作業後に、丁寧に作業内容について説明してくれた。 また、自分の車を「大事に乗ってますね」という感じで何気ない会話が高評価。 ●作業時間 予定より10分程度早く作業が終わり大満足。 ●サービス満足度 店内スタッフの対応に若干の不満はあるが、作業の丁寧さと、時間通りの対応には満足しています。

評価平均
4.0
サービス
満足度
4
店舗への
入りやすさ
3
スタッフの
対応
4
作業時間
5

投稿ID:09165-0000002投稿日:2021/07/18

0
Good!!

オートバックス環七店は、遠くからでも判り易く脇道に入ってから店に入るので、入庫等安心でした。 スタッフの方の対応も良く、手際よく入れ替え作業をしてもらえました。

評価平均
5.0
サービス
満足度
5
店舗への
入りやすさ
5
スタッフの
対応
5
作業時間
5

投稿ID:09165-0000001投稿日:2020/12/01

0
Good!!
  • 1
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