TIREHOODアワード2019は、実際にタイヤ取付交換を行ったユーザーから投稿いただいたレビューの評価と、各賞の選定基準をもとに、最も支持された店舗、商品を選出しました。
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The Best of Fitment Shop最優秀店舗賞
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Award for Customer Service優秀接客サービス賞
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Award for New Mushroom Shop急成長新店舗賞
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Award for Regional Best Shopエリア最優秀店舗賞
エリア別最優秀店舗賞 北海道エリアAward for Regional Best Shop
Dr.Drive セルフ函館美原店
受賞コメント
エリア最優秀店舗賞にお選びいただき誠にありがとうございます。お客様とのコミュニケーションと美原店スタッフの「笑顔」「感謝」「気配り」が繋がった結果と感じております。また来年も今年以上の成果を出せるように努力して参ります。本当に有難うございました。
Dr.Drive セルフ函館美原店 の評価・ユーザーレビュー
ユーザー総合評価
4.88
サービス満足度 | 5.00 | |
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店舗への入りやすさ | 4.50 | |
スタッフの対応 | 5.00 | |
作業時間 | 5.00 |
ユーザーレビュー
5.0
店員さんの対応は、とても良かったです。 明るく気さくに話しかけて下さり、車の状態や、費用なども、きちんと説明して下さいました。 また、利用したいです。(投稿ID:00948-0000002)
ユーザーレビュー
4.8
ネットでタイヤ購入するのが初めてだったので不安がありましたが購入から取り付け迄トラブル無く終わりました。店員さんの応対もとても良く、また利用したいと思います。(投稿ID:00948-0000001)
エリア別最優秀店舗賞 東北エリアAward for Regional Best Shop
スーパーセルフ石巻SS/遠藤商事
受賞コメント
この度は、TIREHOODエリア別最優秀店舗賞を受賞でき光栄です。まさか、当SSが選ばれると思っていなかったので大変嬉しく思います。日々、接客を意識しながら、お客様に安全と安心を提供し、来年も受賞できる様、取り組んで参ります。ありがとうございました。
スーパーセルフ石巻SS/遠藤商事 の評価・ユーザーレビュー
ユーザー総合評価
5.00
サービス満足度 | 5.00 | |
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店舗への入りやすさ | 5.00 | |
スタッフの対応 | 5.00 | |
作業時間 | 5.00 |
ユーザーレビュー
5.0
ショップの対応も迅速でこまめにメールでの連絡をいただき安心して取引ができました。 取付のGSの対応も親切で作業もスピーディーかつ正確に行っていただき大満足でした。(投稿ID:00492-0000001)
ユーザーレビュー
5.0
取り付け後の説明等も丁寧だった。(投稿ID:00492-0000002)
エリア別最優秀店舗賞 関東エリアAward for Regional Best Shop
セルフ&カーケアステーション 日野南
受賞コメント
この度は栄えある関東地方の最優秀店舗にお選び頂き、誠にありがとうございます。受賞出来たのも、スタッフ一同がお客様とのコミュニケーションを大切にし、新規のお客様への対応も丁寧に行えた結果だと感じております。今後も、更に日々お客様の気持ちを第一に考え、今後も受賞出来るように努力して参ります。本当にありがとうございました。
セルフ&カーケアステーション 日野南 の評価・ユーザーレビュー
ユーザー総合評価
4.64
サービス満足度 | 4.64 | |
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店舗への入りやすさ | 4.55 | |
スタッフの対応 | 4.64 | |
作業時間 | 4.73 |
ユーザーレビュー
4.0
店長さんが作業にあたってくれましたが、とても親切で経験や知識も豊富で安心してお任せできました。 サービスが非常に良かったので、今までガソリンは入れたことは無かったけれども今後は前を通る機会にガソリンも入れてあげようと思います!(投稿ID:00925-0000006)
ユーザーレビュー
5.0
時間より早く着いてしまいましたが、店員さんが笑顔で対応してくれました。最後の仕上げ時も丁寧に対応してくれました。機会があればまたお願いします。(投稿ID:00925-0000008)
ユーザーレビュー
5.0
給油や洗車でたまに利用していました。今回初めてピットサービスを利用しましたが、タイヤ交換はスタッフ2人で手際よく作業してもらいました。ナットが閉まっている確認も立会いのもと行ってくれました(投稿ID:00925-0000009)
エリア別最優秀店舗賞 甲信越・北陸エリアAward for Regional Best Shop
セルフDr.Drive スカイドーム / ネクステージ
受賞コメント
数ある取付店舗の中で、地域の方に選んで頂いた結果だと思うと非常に嬉しいです。ありがとうございます。店舗の特色として地域密着型(9割ぐらいが地元のお客さま)を掲げてやっているので、それが表れた結果だと誇りに思います。
セルフDr.Drive スカイドーム / ネクステージ の評価・ユーザーレビュー
ユーザー総合評価
4.13
サービス満足度 | 4.00 | |
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店舗への入りやすさ | 3.75 | |
スタッフの対応 | 4.25 | |
作業時間 | 4.50 |
ユーザーレビュー
5.0
思った以上の来店者の中予定の時間程度で作業が終了し、接客も丁寧で大変満足致しました。 次回以降も是非お願いしたい。(投稿ID:00196-0000004)
ユーザーレビュー
5.0
作業時間が思っていたより早く終わった。(約40分)(投稿ID:00196-0000003)
エリア別最優秀店舗賞 東海エリアAward for Regional Best Shop
Dr.Drive サンシパークSS / 谷口リテール
受賞コメント
この度は、最優秀店舗に選んで頂き、誠にありがとうございます。当店は地域密着を活かし、日々お客様目線の接客を心がけています。その結果が今回の受賞につながったのだと感じています。今後もチーム一丸となってお客様に選んでもらえる店作りをしていきたいです!本当にありがとうございます。
Dr.Drive サンシパークSS / 谷口リテール の評価・ユーザーレビュー
ユーザー総合評価
4.75
サービス満足度 | 4.67 | |
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店舗への入りやすさ | 4.67 | |
スタッフの対応 | 5.00 | |
作業時間 | 4.67 |
ユーザーレビュー
5.0
タイヤ交換で御世話になりました。店員の対応も良く、待合室にもソファーやTVもあり、問題なし。また、車の乗り入れエリアも広く利用し易い店でした。また、タイヤ交換中に近くの理髪店に行ったが、タイヤ交換後の車も預かってくれて良かった。(1時間位)(投稿ID:01762-0000003)
ユーザーレビュー
4.2
注文後に電話をいただき、取付日時、作業内容の確認がありました。 スタッフの方々は感じ良く、対応も抜群でした。 作業内容は、古いタイヤを外しホイールはそのまま使用し、 今回購入したタイヤに交換して頂きました。 作業時間も言われた時間内で交換していただき 何かありましたらいつでも寄ってくださいとの アフターサービスもあるようで安心しました。 何かあればまた利用したいです。(投稿ID:01762-0000001)
エリア別最優秀店舗賞 関西エリアAward for Regional Best Shop
箕面船場SS / 東洋カーマックス(株)
受賞コメント
この度はこのような賞をいただき、ありがとうございます。日頃の接客、お客さんに安心してもらえるよう焦らず丁寧に慎重な整備を心がけ、技術向上に努めたことがお客様に伝わったことが高評価につながったんだと思います。これからも今まで以上に良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
箕面船場SS / 東洋カーマックス(株) の評価・ユーザーレビュー
ユーザー総合評価
4.89
サービス満足度 | 4.89 | |
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店舗への入りやすさ | 4.89 | |
スタッフの対応 | 4.94 | |
作業時間 | 4.83 |
ユーザーレビュー
5.0
今回で5度目のタイヤ交換です。4回目までの交換はそれぞれちがう店舗でしました。不足はなかったのですがリピートまでしたい店舗はありませんでした。たまたまタイヤフッドさんのバナー広告をみて購入・取付をお願いしました。過去に例をみない対応と説明でびっくりです。 まずタイヤホイールの傷の相互の確認です。前回までなかったことなので安心しました。交換時間も予定通りでした。最後になりましたが技術屋さんの笑顔が最高でした。次回も是非お願いしたいと思います。(投稿ID:03772-0000015)
ユーザーレビュー
4.8
ネットでタイヤ交換するのは初めてで、 不安と心配を抱きながらもポチッとしました。ガソスタには入りやすく、お店の方がたはみなさん親切丁寧で、その都度他に気になる点はありますかと聞いてくれました。無料点検ではパソコンで点検項目一覧になったものを出してくれたので分かりやすかったです。2階から作業しているところもみれたりしました。気持ちよく終わることができて、また利用したいと思いました。(投稿ID:03772-0000010)
ユーザーレビュー
5.0
先日はお世話になり、ありがとうございました。 ネットからの注文確定後、早めにご連絡いただけたので不安なくお任せすることができました。 当日はスムーズにピット前に誘導していただき、快適な待合室で小一時間過ごしているうちにタイヤ交換が完了しました。 一貫して丁寧で安心感のある対応で、次の機会にもぜひ利用したいと思いました。(投稿ID:03772-0000006)
エリア別最優秀店舗賞 中国エリアAward for Regional Best Shop
カーライフサポート扇町/永瀬石油(株)
受賞コメント
エリア別最優秀店舗賞の受賞、大変嬉しく思っております。私達はお客様に安心して頂くために、日々技術向上を図っています。また、お客様に時間を待たせないことを心掛け、満足してお帰りいただくことが我々の喜びです。これからも今まで以上の良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。ありがとうございました。
カーライフサポート扇町/永瀬石油(株) の評価・ユーザーレビュー
ユーザー総合評価
4.50
サービス満足度 | 4.67 | |
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店舗への入りやすさ | 4.33 | |
スタッフの対応 | 4.33 | |
作業時間 | 4.67 |
ユーザーレビュー
5.0
初めて伺いましたが、とても親切な対応で、気持ちよく交換作業が行えました。作業時間も40分位ということで店舗内で待たせていただきましたが、時間より少し早く終えていただきました。履き替えた元のタイヤは持ち帰ると伝えたら一つ一つビニールをかぶせて、車に積んでいただきました。今後もタイヤ交換時にはお願いしたいと思います。(投稿ID:00634-0000003)
ユーザーレビュー
5.0
丁寧な対応をして戴きました。(取り付け後タイヤワックスかけ) ありがとうございました。またの機会にも利用させていただきたいと思います。(投稿ID:00634-0000002)
ユーザーレビュー
3.5
初めてでしたが親切でした。(投稿ID:00634-0000001)
エリア別最優秀店舗賞 四国エリアAward for Regional Best Shop
Dr.Drive セルフイオン高松SS
受賞コメント
このような賞を頂けたことが、とても嬉しいです。ありがとうございます。全スタッフで一丸となって接客に力を入れていることや、作業内容をお客様と一緒に1つ1つ丁寧に確認していること、そういった点に安心感や信頼感を持っていただけたのかもしれません。これからもお客様に支持していただけるよう、努力してまいります。
Dr.Drive セルフイオン高松SS の評価・ユーザーレビュー
ユーザー総合評価
4.84
サービス満足度 | 4.88 | |
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店舗への入りやすさ | 4.75 | |
スタッフの対応 | 5.00 | |
作業時間 | 4.75 |
ユーザーレビュー
5.0
イオンSC敷地内に店舗があり、作業待ち時間を快適に過ごせる。 ネットで予約した内容のプリントアウトを見せるだけで作業にかかってくれた。予約もネットだけで完結、必要事項はあらかじめ入力してあるので、メール印刷を見せればすべて伝わる。この点は高く評価できる。 しかも格安である。地域によっては徴収されるとあった廃タイヤ処分料が、この店舗では徴収されなかった。作業料金に含む、と考えて良い。 タイヤバランスも丁寧に取ってくれており、走行安定性がよい。(投稿ID:01719-0000005)
ユーザーレビュー
5.0
都合で予定日より早くに交換していただきましたが、丁寧に対応いただきました。次回もお願いしようと思っています。(投稿ID:01719-0000002)
ユーザーレビュー
5.0
イオン高松店の敷地内という事で立地は抜群です。作業中はイオンで買い物&食事をして時間を潰せました。またスタッフの方の対応も終始丁寧で、感じが良かったです。次回も是非利用させて頂きます。(投稿ID:01719-0000004)
エリア別最優秀店舗賞 九州エリアAward for Regional Best Shop
筑紫野 / エム・シー・オイル(株)
受賞コメント
この度は九州にある数多くの店舗の中からエリア最優秀店舗賞に選ばれ、大変うれしく思います。日頃よりお客様の安心・安全・快適走行を心掛けた結果、評価いただけたのだと感じております。お客様に安心してお車をお預けいただけるよう、今後もスタッフ一同、精進したいと思います。近くにお越しの際はぜひお越しください!
筑紫野 / エム・シー・オイル(株) の評価・ユーザーレビュー
ユーザー総合評価
4.88
サービス満足度 | 5.00 | |
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店舗への入りやすさ | 4.67 | |
スタッフの対応 | 5.00 | |
作業時間 | 4.83 |
ユーザーレビュー
5.0
初めて利用させていただきました。 数多くの対応店舗がある中、自宅と目的地との中間地点ということで選択しました。 商業施設(モール)内であったので、時間もつぶせましたし、なによりも店舗のご対応が良かったです。 時間も予定通りで購入タイヤのサイズ確認、空気圧、交換時のいくつかのチェックなどもスムーズでした。交換後の説明も丁寧で、交換したタイヤ性能の教えていただけました。しばらく交換することがないかもしれませんが、友人知人が交換する際は、おすすめしたいと思います。(投稿ID:00151-0000006)
ユーザーレビュー
5.0
取り付け予定日の前日に、交換取り付けをお願いしたが、気持よく受けていただいた。(投稿ID:00151-0000007)
ユーザーレビュー
5.0
とても感じの良い方で安心してお任せする事が出来ました。(投稿ID:00151-0000005)