Dr.Dセルフ谷上SS / (株)ナカムラの評判・評価・ユーザーレビュー
- 郵便番号
- 651-1246
- 住所
- 兵庫県神戸市北区谷上西町11-5
- 電話番号
- 0785834450
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円~
- 特記事項
- 1/1
- 総合評価
-
4.64
ユーザー総合評価
- 総合評価
- 4.64
- スタッフの対応
- 4.68
- 作業時間
- 4.62
- 作業品質
- 4.00
- 店舗への入りやすさ
- 4.76
- 店舗設備
- 4.00
- サービス満足度
- 4.57
作業時間
-
30分未満0件
-
30分以上~
1時間未満0件 -
1時間半以上0件
- 投稿日
- 2024年04月05日
- 投稿ID
- 00538-0000022
- スタッフの対応
- 4
- 作業品質
- 4
- 店舗設備
- 4
- 作業時間
- 1時間以上~1時間半未満
- おすすめできる項目
-
- 受入対応がスムーズ
- 接客対応が丁寧
- 作業が早い
- 作業が丁寧
- 説明がわかりやすい
- 待合い室が快適
- 近隣の施設が充実
- こども連れでも快適
- 将来、こちらの店舗を再度利用しようと思いますか?
- 利用しようと思う
- 投稿日
- 2024年01月21日
- 投稿ID
- 00538-0000021
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 4
迅速に対応頂きました。
ありがとうございました。
- 投稿日
- 2023年09月18日
- 投稿ID
- 00538-0000020
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
予約時間前でしたが、すぐに対応してくれました。待ち時間が1時間とあらかじめ伝えてもらい、きっちり1時間で作業が終わりました。店の雰囲気も明るく、店員さんも話しやすい方ばかりです。また、利用させてもらいます。
- 投稿日
- 2023年07月27日
- 投稿ID
- 00538-0000019
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
初めてネットを利用しタイヤを購入しましたが、製品も特に問題もなく取付店の対応も良かったし、目安時間もちょうどでした。
近くに取付店もあり、タイヤも安く購入出来るし大変便利でしたのでまた利用したいと思います。
- 投稿日
- 2022年08月30日
- 投稿ID
- 00538-0000018
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
スムーズに案内して頂き、取り付けも目安時間内に完了。満足でした!
- 投稿日
- 2022年05月29日
- 投稿ID
- 00538-0000017
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
丁寧で作業時間も早くて素晴らしかったです!
- 投稿日
- 2022年05月29日
- 投稿ID
- 00538-0000016
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 2
- 作業時間
- 2
取り付け前に、実際の取り付け時間が事前の案内よりかかりそうであることの説明や、代車を用意してくれた点は評価できる。ただ事前にくれぐれもホイールに傷を付けないようお願いしたのだが、結局10×5mm程度の擦り傷が1箇所付いてしまったのが非常に残念。19インチのランフラットタイヤで作業も大変だと思うが、最低限ホイールに傷は付けないようしてほしかった。又、受け渡し時に説明も無かったので、持ち帰った後で気付いた為、店にもこの旨を連絡できていないため、傷がついたホイールのままとなってしまった。
- 投稿日
- 2022年03月02日
- 投稿ID
- 00538-0000015
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
スタッフの親切な接客対応、作業の手際の手際良さともに大変満足するものでした。取り付け後のアフターケアーについても丁寧に説明があり今後も利用させていただきたいと思います。
- 投稿日
- 2021年12月21日
- 投稿ID
- 00538-0000014
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
色々と相談にも乗ってもらい、信頼出来る店でした。
- 投稿日
- 2021年12月04日
- 投稿ID
- 00538-0000013
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
タイヤの交換がこういう買い方があると初めて知りました。急ぐ時はとてもありがたいし、料金的にも良心的でした。ありがとうございました。
- 投稿日
- 2021年07月14日
- 投稿ID
- 00538-0000012
- スタッフの対応
- 2
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 1
- 作業時間
- 4
タイヤ交換を手際良くやっていただきましたが、以下二点で不満足です。
・終了後アルミホイルを見ると、タイヤをはめたエッジ部分に油がチョコチョコ付いていたり、定かじゃないけど傷が増えていたり。普通は油は拭き取ってから客に渡すものでは。
・以前、別の店で交換した際はホイルをサッと洗ってからタイヤをはめてくれたが、ここはやってくれなかった。
- 投稿日
- 2020年07月03日
- 投稿ID
- 00538-0000011
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
丁寧に説明、対応をして頂いて、交換もスムーズにできた。
また交換する時はお願いしたいと思います。
- 投稿日
- 2019年12月02日
- 投稿ID
- 00538-0000010
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
応対して頂いた方は、作業に慣れているようで
事前に丁寧な説明もあり、安心してお願いすることができました。
同時に無料点検もして頂きました。
また、その他のメンテナンスもお願いしようと思います。
- 投稿日
- 2019年07月21日
- 投稿ID
- 00538-0000009
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 4
発注時にお願いしていた、到着したタイヤの事前点検を実施いただきました。
またその結果について、電話連絡をいただき、当日は安心して店舗に赴けました。
ホイール状況の説明もあり、満足度は大きかったです。
- 投稿日
- 2019年06月11日
- 投稿ID
- 00538-0000008
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
予約時間より少し早めに取り付け店に着いたがスタッフの方がすぐ応対してくださり、ブレーキパッドなど無料点検お願いし、珈琲などを飲んでテレビ、本など観ていたら一時間少し位で足回り、エンジンルームなど点検してくださり、後点検内容の説明、アドバイスなど色々とお世話になりました。皆さんもタイヤフッドで購入されたらこちらの取り付け店は良いと思います。ちなみに次回の車検もこちらを検討しています。
評価項目の説明
スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
---|---|
作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
丁寧な対応してもらいました