Dr.Dセルフ谷上SS / (株)ナカムラの評判・評価・ユーザーレビュー
店舗情報
- 郵便番号
- 651-1246
- 住所
- 兵庫県神戸市北区谷上西町11-5
- 電話番号
- 0785834450
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円~
- 特記事項
- 1/1
- 総合評価
-
4.64
ユーザー総合評価
- 総合評価
- 4.64
- スタッフの対応
- 4.68
- 作業時間
- 4.62
- 作業品質
- 4.00
- 店舗への入りやすさ
- 4.76
- 店舗設備
- 4.00
- サービス満足度
- 4.57
作業時間
-
30分未満0件
-
30分以上~
1時間未満0件 -
1時間半以上0件
ユーザーレビュー一覧 3件中 1-3件目
3.0
- 投稿日
- 2022年05月29日
- 投稿ID
- 00538-0000016
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 2
- 作業時間
- 2
0
3.0
- 投稿日
- 2021年07月14日
- 投稿ID
- 00538-0000012
- スタッフの対応
- 2
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 1
- 作業時間
- 4
コメント
タイヤ交換を手際良くやっていただきましたが、以下二点で不満足です。
・終了後アルミホイルを見ると、タイヤをはめたエッジ部分に油がチョコチョコ付いていたり、定かじゃないけど傷が増えていたり。普通は油は拭き取ってから客に渡すものでは。
・以前、別の店で交換した際はホイルをサッと洗ってからタイヤをはめてくれたが、ここはやってくれなかった。
0
3.8
- 投稿日
- 2018年03月01日
- 投稿ID
- 00538-0000006
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 3
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 4
コメント
これからも利用したいと思います。
1
評価項目の説明
スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
---|---|
作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
- 1
取り付け前に、実際の取り付け時間が事前の案内よりかかりそうであることの説明や、代車を用意してくれた点は評価できる。ただ事前にくれぐれもホイールに傷を付けないようお願いしたのだが、結局10×5mm程度の擦り傷が1箇所付いてしまったのが非常に残念。19インチのランフラットタイヤで作業も大変だと思うが、最低限ホイールに傷は付けないようしてほしかった。又、受け渡し時に説明も無かったので、持ち帰った後で気付いた為、店にもこの旨を連絡できていないため、傷がついたホイールのままとなってしまった。