SA・京都伏見/スーパーオートバックスの評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
612-8246
住所
京都府京都市伏見区横大路芝生21番
電話番号
0756121222
タイヤ交換費用
1本3,300円~
特記事項
不定休
総合評価
4.5/5
4.46

ユーザー総合評価

4.46/5
レビュー件数: 7件
  • ★4以上
  • ★3以上4未満
  • ★2以上3未満
    0件
  • ★1以上2未満
    0件
総合評価
4.46
スタッフの対応
4.57
作業時間
4.50
作業品質
5.00
店舗への入りやすさ
4.67
店舗設備
5.00
サービス満足度
3.83

作業時間

  • 30分未満
  • 30分以上~
    1時間未満
    0件
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 7件中 1-7件目
126 5.0
投稿日
2024年04月24日
投稿ID
09025-0000007
スタッフの対応
5
作業品質
5
店舗設備
5
作業時間
30分未満
おすすめできる項目
コメント(良い点)

これまでもタイヤの購入や夏タイヤと冬タイヤの交換をオートバックスにお願いしていますが、今回もスムースにしかも短時間で作業していただきました。

将来、こちらの店舗を再度利用しようと思いますか?
利用しようと思う
0
126 4.8
投稿日
2023年09月26日
投稿ID
09025-0000006
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
4
作業時間
5
コメント

予約時間の5から10分前には来てほしい、と書かれていたが、早く着いても結局待たされるだけ。

店の作業はスムーズになるが、顧客優先とは思えない。

お茶のサービスがあるとか、一工夫があればと思った。

0
126 5.0
投稿日
2023年09月01日
投稿ID
09025-0000005
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

いつも利用させて頂いてるオートバックスなので特に戸惑うことなく取り付けが終了しました。

予約した時間は開店時間と同じ10時で、駐車場で待っていたら店員さんが声をかけてきて誘導してくれました。

オートバックスのポイントも付いたので良かったです。

0
126 3.2
投稿日
2023年08月14日
投稿ID
09025-0000004
スタッフの対応
3
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
3
作業時間
3
コメント

受付スタッフの接客は普通ですが、

現場スタッフの対応は相変わらずといったところです。

承知の上でしたが・・・

0
126 4.5
投稿日
2022年10月23日
投稿ID
09025-0000003
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

時間予約とおりで良かったです。

受付のやり方が 慣れてないと とまどいました。

0
126 3.8
投稿日
2022年09月23日
投稿ID
09025-0000002
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
1
作業時間
4
コメント

タイヤ交換して300km走って、ガソリン入れるタイミングなので空気圧チェック(訂正空気圧2.3)

右前輪(2.5)変えたてなので仕方ないかな?と思う。

右後輪(2.7)は?高すぎん?

左後輪(2.5)バラバラだな。

左前輪(2.8)怒る通り越して呆れるわ。

作業時間も1時間ぐらいで特段早いわけでもない(クソ早い店知ってるが、その店のやり方なのあるのでそこを否定はしません。)

その変わりにしっかりした作業してくれてると思ってました。作業終わりにトルクレンチチェックとかするぐらいなので、最低限の空気圧ぐらい合ってると思ってました。

これだけ空気圧高いと変磨耗は勿論の事、下手したらバーストしかねませんよね?

タイヤ専門店、カーショップ専門店ならそれぐらいはしっかりしてほしいです。

0
126 5.0
投稿日
2022年08月26日
投稿ID
09025-0000001
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

予約制で待ち時間なくピット作業を行なってもらえ、時間的なロスがない。 作業も信頼がもて、丁寧に行なってもらえる。

0

評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価
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