宍道インターSS / (有)出東の評判・評価・ユーザーレビュー
店舗情報
- 郵便番号
- 699-0554
- 住所
- 島根県出雲市斐川町三分市1002-3
- 電話番号
- 0853624283
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円~
- 特記事項
- 1/1~1/3
- 総合評価
-
3.00
ユーザー総合評価
- 総合評価
- 3.00
- スタッフの対応
- 3.00
- 作業時間
- -
- 作業品質
- 3.00
- 店舗への入りやすさ
- -
- 店舗設備
- -
- サービス満足度
- -
作業時間
-
30分未満0件
-
30分以上~
1時間未満0件 -
1時間以上~
1時間半未満0件
ユーザーレビュー一覧 1件中 1-1件目
3.0
- 投稿日
- 2024年04月17日
- 投稿ID
- 02231-0000001
- スタッフの対応
- 3
- 作業品質
- 3
- 店舗設備
- -
- 作業時間
- 1時間半以上
- おすすめできる項目
-
- 受入対応がスムーズ
- 接客対応が丁寧
- 作業が早い
- 作業が丁寧
- 説明がわかりやすい
- 待合い室が快適
- 近隣の施設が充実
- こども連れでも快適
コメント(気になる点)
一方で、作業当日に確認の電話をしたところ、当日にタイヤが届いて初めてこういう作業があることを認識したため当時の対応は困難とのことで代車を出すので車を1日置いていってほしいと言われた。このこと自体はやむを得なく今回は対応可能ではありましたが、そもそもこのような流れになっていること自体に信用がないと感じました。
また、1日経過して車を取りに伺った中で、店側から右後輪のアルミホイールを見て、ここに傷があるのと青色のインクが付いていたことに対し、当店ではこのようなことが生じるような作業はしていなく最初からこのような状態であったといった説明がなされたが、何度も洗車をして見てきてる中でこのような傷や着色はこれまで見たこともなかったことから今回の作業において発生したものだろうなと思いました。
しかし、年取ったおじさんが1人で一生延命に作業をされてた中では、そのようなことは口にはできませんでしたし、かなり田舎のSSでありましたが自宅から近かったため自分で選定したという負い目もあり自分にも若干の非はあるのではと思いクレームを言うのをやめましたが、今後はこのようなことが生じないように気を付けてほしいものであると感じました。
- 将来、こちらの店舗を再度利用しようと思いますか?
- 利用しようと思わない
0
評価項目の説明
スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
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作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
- 1
接客としての対応は大変良いと思いました。