Dr.Drive セルフ与野新都心店 / (株)ENEOSフロンティアの評判・評価・ユーザーレビュー
- 郵便番号
- 338-0002
- 住所
- 埼玉県さいたま市中央区下落合5-1-12
- 電話番号
- 0488323552
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円～
- 特記事項
- 年末年始はお休みになります。
- 総合評価
-
4.16
ユーザー総合評価
- 総合評価
-
4.16
- スタッフの対応
-
4.00
- 作業時間
-
4.18
- 作業品質
-
-
- 店舗への入りやすさ
-
4.60
- 店舗設備
-
-
- サービス満足度
-
4.18
作業時間
作業サイズ：14インチ で絞り込み中
ユーザーレビュー一覧 2件中 1-2件目
2.5
- 投稿日
- 2021年12月27日
- 投稿ID
- 02085-0000008
- スタッフの対応
- 1
- 店舗への入りやすさ
- 3
- サービス満足度
- 2
- 作業時間
- 4
0
4.5
- 投稿日
- 2019年09月11日
- 投稿ID
- 02085-0000004
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 4
コメント
与野駅入口近くの国道１７号沿いにENEOSのガソリンスタンドが２店舗あり、当店舗は南側（川口寄り）です。
普段、給油でも利用しているので問題なく取付作業が完了しました。
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評価項目の説明
| スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
|---|---|
| 作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
| 店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
店舗受付けにてタイヤ交換予約を告げても話が通じなかった。ネットにて購入交換予約を伝えるとようやく理解した。
その後保証書を発行するとのことで、名前と電話番号を書いたが、渡されなかった。
年末で忙しかったからかも知れないが、全体的にスタッフの対応が雑だった。