TIREHOODアワード2020は、実際にタイヤ取付交換を行ったユーザーから投稿いただいた
レビューの評価と、各賞の選定基準をもとに、最も支持された店舗、商品を選出しました。
最優秀店舗賞The Best of Fitment Shop
全国の取付店舗の中から、レビュー投稿数やその評価、投稿比率など総合的に高い1店舗に贈られます。
有限会社 平川タイヤサービス
ユーザー総合評価
4.88
| サービス満足度 | 4.9 |
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|---|---|---|
| 店舗への入りやすさ | 4.84 |
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| スタッフの対応 | 4.86 |
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| 作業時間 | 4.94 |
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エリア最優秀店舗賞Award for Regional Best Shop
9つのエリアごとに、評価の高い取付店舗各1店舗に贈られます。
TIREHOODアワード2020は、実際にタイヤ取付交換を行ったユーザーから投稿いただいた
レビューの評価と、各賞の選定基準をもとに、最も支持された店舗、商品を選出しました。
ベストタイヤ賞The Best of TIRE
選定基準
| 最優秀取付店舗賞 | 対象期間内に取付予約数、レビュー投稿比率、店舗に対する評価等が総合的に最も高かった店舗が選ばれます。 |
|---|---|
| 優秀接客サービス賞 | 対象期間内に取付予約数、レビュー投稿比率、店舗に対する評価等が優れており、特にスタッフ対応の評価が高い3店舗が選ばれます。 |
| 急成長新店舗賞 | 対象期間内にオープン・加盟した店舗で取付予約数、レビュー投稿比率、店舗に対する評価等が総合的に高い3店舗が選ばれます。 |
| エリア別優秀店舗賞 | 対象期間内に各エリアごとに取付予約数、レビュー投稿比率、店舗に対する評価等が総合的に高い店舗が1店舗ずつ選ばれます。 |
TIREHOOD(タイヤフッド)はネットでタイヤを購入し、全国約4,200の交換店舗を選んで交換予約をすれば、当日店舗に訪れるだけでタイヤ交換ができるという画期的なサービスです。
このサービスでは、タイヤ商品そのもの、そして交換店舗に対して、レビューという形でお客様からの評価を集めております。
今年も、昨年に引き続き、お客様レビューを元に、総合的な視点から優れたサービスを提供している交換店舗を表彰するとともに、優れた評価を受けている商品の表彰を、TIREHOODアワード2020として行うことにいたしました。
タイヤ部門では、お客様が乗車される自動車タイプ(軽自動車、コンパクトカー、SUVなど)に分けて、優秀商品を選定いたしましたので、お客様ご自身に合う商品選定の参考になるとともに、タイヤ購入への不安感を払拭し、安心した購入に繋がればうれしく思います。
交換店舗部門では、お客様の満足度向上を常に追求している昨年の最優秀店舗が2度目の受賞を果たしました。受賞店舗の顔ぶれも変わり、TIREHOODでのお客様レビューを参考に、交換予約が入るように、またタイヤ交換以外での再来訪も目指して、サービスを改善した店舗が上位となりました。これは、次回のタイヤ交換はもちろん、タイヤ交換以外での再来訪という相乗効果も生み出す可能性を示唆しており、TIREHOOD及び加盟店の今後の発展に大いに寄与するものと考えています。
今後もこのような形で全国約4,200店舗との結び付きを強めるとともに、安心してタイヤを購入できる仕組みづくりをTIREHOODは行ってまいります。
※本ページに掲載されている評価の値は2020年7月31日時点のものです
