東雲SS / (株)大野石油店の評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
734-0022
住所
広島県広島市南区東雲3-6-10
電話番号
0822823993
タイヤ交換費用
1本2,640円~
特記事項
元日はお休みとなります。
総合評価
4.2/5
4.23

ユーザー総合評価

4.23/5
レビュー件数: 11件
  • ★4以上
  • ★3以上4未満
  • ★2以上3未満
    0件
  • ★1以上2未満
総合評価
4.23
スタッフの対応
4.09
作業時間
4.56
作業品質
4.00
店舗への入りやすさ
4.67
店舗設備
2.50
サービス満足度
4.33

作業時間

  • 30分未満
    0件
  • 30分以上~
    1時間未満
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 11件中 1-11件目
126 4.7
投稿日
2024年03月11日
投稿ID
00841-0000011
スタッフの対応
5
作業品質
5
店舗設備
4
作業時間
30分以上~1時間未満
おすすめできる項目
  • 作業が早い
  • 作業が丁寧
コメント(良い点)

組み換え要員の知識が豊富。タイヤの扱いがGOOD!!

将来、こちらの店舗を再度利用しようと思いますか?
利用しようと思う
0
126 1.7
投稿日
2024年02月25日
投稿ID
00841-0000010
スタッフの対応
1
作業品質
3
店舗設備
1
作業時間
30分以上~1時間未満
おすすめできる項目
コメント(良い点)

今回で4回利用であったのでこの店舗を選択しましたが、装着後の説明もなく用紙に記名をもとめただけだった。

次回からは利用しないかと思う。

コメント(気になる点)

4回の利用で、作業記録の控えをくれていたが今回は控えすらもらえなかった。

将来、こちらの店舗を再度利用しようと思いますか?
利用しようと思わない
0
126 5.0
投稿日
2022年05月17日
投稿ID
00841-0000009
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

話が通っていてとてもスムーズに事が運びました。

0
126 4.2
投稿日
2021年04月25日
投稿ID
00841-0000008
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
4
作業時間
3
コメント

立地条件は非情に良いと思います。取り付けに多少時間を要しましたが対応は良かったですよ。

0
126 3.0
投稿日
2020年11月28日
投稿ID
00841-0000007
スタッフの対応
1
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
1
作業時間
5
コメント

ホイール4本のうち2本に、円周方向に90度の範囲で傷つけられた。作業後は何も傷つけた様な報告はなかった。家に帰って見てホイールを確認してわかったこと。1本ホイールを外してみたが、バランスウェイトを外すのにマイナスドライバーを使ったらしく、ホイールに大きな長い傷もあった。プロの仕事ではない。6年乗って初めてのタイヤ交換。店長には電話で、入庫点検、出庫点検をお客と一緒にすべきと忠告した。もう二度とOS東雲店でタイヤ交換はしない。お宅からも現場オペレーションについて指導願う。

0
126 5.0
投稿日
2020年08月10日
投稿ID
00841-0000006
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

時間通りに入店し、予定時間通りに作業頂きました。

作業後も丁寧にご説明頂きました。

近い所で、手間なくタイヤ交換できてとても助かりました。

冬タイヤも検討したいと思っています。

0
126 4.5
投稿日
2020年07月15日
投稿ID
00841-0000005
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
4
作業時間
5
コメント

敷地内に乗り入れると,すぐに声かけをして下さって,案内して頂けた。

作業は1時間以内には終わったので,スムーズではないでしょうか。

ホイールをタイヤに取り付ける際に油を使用するのか,作業後ホイールとタイヤに油が付いていた。

しばらくすると目立たなくなったが,今でも機械式洗車機では取れていない。

ウエスで拭えば取れるが,面倒なので放置している。どうせタイヤは汚れますから。

0
126 4.0
投稿日
2020年04月12日
投稿ID
00841-0000004
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
3
サービス満足度
5
作業時間
3
コメント

スタッフが笑顔でハキハキしてて対応良かったです。

0
126 5.0
投稿日
2017年09月11日
投稿ID
00841-0000003
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

初めてこのお店を使わせて頂いたが、お店へ入ると即、タイヤ交換ですね?と声を掛けられ、安心できた。

1
126 4.5
投稿日
2017年09月09日
投稿ID
00841-0000002
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

スタッフの対応も良く、迅速な対応で良かったです。また機会があれば利用したいと思います。

0
126 5.0
投稿日
2017年08月15日
投稿ID
00841-0000001
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

よかったです。

0

評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価
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