Dr.Drive イオンモール前SS / 林兼石油(株)の評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
732-0044
住所
広島県広島市東区矢賀新町3-2-12
電話番号
0822829295
タイヤ交換費用
1本2,640円~
特記事項
1/1~1/3
総合評価
4.8/5
4.81

ユーザー総合評価

4.81/5
レビュー件数: 9件
  • ★4以上
  • ★3以上4未満
    0件
  • ★2以上3未満
    0件
  • ★1以上2未満
    0件
総合評価
4.81
スタッフの対応
4.56
作業時間
4.78
作業品質
-
店舗への入りやすさ
5.00
店舗設備
-
サービス満足度
4.89

作業時間

  • 30分未満
    0件
  • 30分以上~
    1時間未満
    0件
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 9件中 1-9件目
126 5.0
投稿日
2023年11月26日
投稿ID
03407-0000009
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

ロックナットを探してもらって助かりました。

1
126 5.0
投稿日
2023年07月10日
投稿ID
03407-0000008
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

便利です。取り付けも速い。

1
126 4.8
投稿日
2021年05月23日
投稿ID
03407-0000007
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

説明などは特になかったですが、30分であっさり終了(思ってたより外しやすかった、とは言われてました)。

待ってる間はイオンモールにも行けるしで、朝一から効率よく交換できました。次回があれば、またここにお願いしようと思います。

1
126 5.0
投稿日
2021年02月05日
投稿ID
03407-0000006
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

皆さん親切でした。お姉さんの笑顔がいつも素敵です。

1
126 5.0
投稿日
2020年05月15日
投稿ID
03407-0000005
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

みなさんとても良い印象でした。

ありがとうございました!

1
126 5.0
投稿日
2020年04月27日
投稿ID
03407-0000004
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

すぐに対応いただきました。安心して任せられるお店でした。

1
126 4.2
投稿日
2019年04月21日
投稿ID
03407-0000003
スタッフの対応
3
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
4
コメント

予定時間より早く到着

たて込んでいるようで二時間掛かると言われ、車を預けて、近くのショッピングモールへ

買い物をして時間潰し…

出来上がって連絡がくるのではなく

30分前に連絡があり

買い物途中でも対応しやすい心遣いに感じた。

今回買った夏用タイヤとの交換と履いている冬用タイヤの脱着、入れていた袋も破れることなく綺麗にしてくれてました。

1
126 4.2
投稿日
2019年02月12日
投稿ID
03407-0000002
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
4
作業時間
4
コメント

初のTIREHOOD利用でした。

サービス員の方がTIREHOODのルールを知らなかったのか、ゴムバルブ交換と廃タイヤの処理をどうするか聞かれましたが、その後マニュアルを確認したのか、「全て支払い済の料金に含まれてました」と訂正してくれました。

また、当日運悪くタイヤバランサーが故障してたようで、系列店へ店舗のクルマで運んでバランスをとってたようですが、こちらには(機械のトラブルで少々時間がかかるなど)何も報告がなかったのが少々残念でした。

とはいえ、概ね満足のいくサービスでした。

ありがとうございました。

また利用させて頂こうかと考えています。

3
126 5.0
投稿日
2018年11月23日
投稿ID
03407-0000001
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

初めてのTIREHOODで、ガソリンスタンドでの交換も初めてずくしで不安でしたが、時間通りに入店し直ぐに車を預けて、近くのしょっぴーんぐモールへ。

買い物をしている間にタイヤ交換。予定の1時間でスマホに連絡が入り、取りに行くとまっさらのスタッドレスタイヤ。

ホイールの劣化があることなど注意事項を聞いて引き渡し。

まったく問題がありませんでした。

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評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価
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