Dr.Drive イオンモール前SS / 林兼石油(株)の評判・評価・ユーザーレビュー
店舗情報
- 郵便番号
- 732-0044
- 住所
- 広島県広島市東区矢賀新町3-2-12
- 電話番号
- 0822829295
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円~
- 特記事項
- 1/1~1/3
- 総合評価
-
4.81
ユーザー総合評価
- 総合評価
- 4.81
- スタッフの対応
- 4.56
- 作業時間
- 4.78
- 作業品質
- -
- 店舗への入りやすさ
- 5.00
- 店舗設備
- -
- サービス満足度
- 4.89
作業時間
-
30分未満0件
-
30分以上~
1時間未満0件 -
1時間以上~
1時間半未満0件 -
1時間半以上0件
作業サイズ:17インチ で絞り込み中
ユーザーレビュー一覧 2件中 1-2件目
4.2
- 投稿日
- 2019年04月21日
- 投稿ID
- 03407-0000003
- スタッフの対応
- 3
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 4
1
4.2
- 投稿日
- 2019年02月12日
- 投稿ID
- 03407-0000002
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 4
コメント
初のTIREHOOD利用でした。
サービス員の方がTIREHOODのルールを知らなかったのか、ゴムバルブ交換と廃タイヤの処理をどうするか聞かれましたが、その後マニュアルを確認したのか、「全て支払い済の料金に含まれてました」と訂正してくれました。
また、当日運悪くタイヤバランサーが故障してたようで、系列店へ店舗のクルマで運んでバランスをとってたようですが、こちらには(機械のトラブルで少々時間がかかるなど)何も報告がなかったのが少々残念でした。
とはいえ、概ね満足のいくサービスでした。
ありがとうございました。
また利用させて頂こうかと考えています。
3
評価項目の説明
スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
---|---|
作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
- 1
予定時間より早く到着
たて込んでいるようで二時間掛かると言われ、車を預けて、近くのショッピングモールへ
買い物をして時間潰し…
出来上がって連絡がくるのではなく
30分前に連絡があり
買い物途中でも対応しやすい心遣いに感じた。
今回買った夏用タイヤとの交換と履いている冬用タイヤの脱着、入れていた袋も破れることなく綺麗にしてくれてました。