グローバルオートの評判・評価・ユーザーレビュー
店舗情報
- 郵便番号
- 901-1207
- 住所
- 沖縄県南城市大里字古堅450-1
- 電話番号
- 0989439100
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円~
- 特記事項
- 毎週木曜日、第1第4水曜日、第2第3日曜、12/31~1/3、GW5/3~5/5、お盆
- 総合評価
-
3.81
ユーザー総合評価
- 総合評価
- 3.81
- スタッフの対応
- 3.50
- 作業時間
- 3.75
- 作業品質
- -
- 店舗への入りやすさ
- 4.00
- 店舗設備
- -
- サービス満足度
- 4.00
作業時間
-
30分未満0件
-
30分以上~
1時間未満0件 -
1時間以上~
1時間半未満0件 -
1時間半以上0件
ユーザーレビュー一覧 4件中 1-4件目
3.8
- 投稿日
- 2019年02月13日
- 投稿ID
- 01504-0000004
- スタッフの対応
- 3
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 4
0
5.0
- 投稿日
- 2018年11月12日
- 投稿ID
- 01504-0000003
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
コメント
初めての利用でしたが
安心して依頼できることがわかり
次回からもお願いしようと思いました。
1
3.5
- 投稿日
- 2018年07月02日
- 投稿ID
- 01504-0000002
- スタッフの対応
- 3
- 店舗への入りやすさ
- 3
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 4
コメント
推奨空気圧2.2に対して2.6で渡されました。そういった空気圧の根拠の説明がメカニックからあればもっと利用しやすいと思います。そのほか待ち時間については事前に説明があり良かったです。
1
3.0
- 投稿日
- 2018年03月28日
- 投稿ID
- 01504-0000001
- スタッフの対応
- 3
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 3
- 作業時間
- 2
コメント
1 店舗への入りやすさ
県道に面していて、直線道路であったので、迷うことなく到着することができました。
2 スタッフの対応
入店後、すぐに対応いただき待合スペースに案内されました。笑顔での接客は〇。
できれば、入店時に作業時間の目安の案内や、作業予定時間が遅れそうな時に、一声かけていただきたかったです。
3 作業時間
作業時間は、約1時間30分でした。1時間前後を目安としていたので、少し遅かったかな…
4 サービス満足度
はじめて利用しましたが、待合スペースがきれいだったのがびっくりでした。
作業を待っている間も、退屈することなく、テレビを見たり、新聞や雑誌を見て過ごすことができました。
スタッフも笑顔で明るく、いい印象です。
あとは、上記の通り、「2 スタッフの対応」と「3 作業時間」の部分を改善してもらえるとうれしいです。
3
評価項目の説明
スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
---|---|
作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
- 1
〇店舗への入りやすさ
見通しのいい道路で、看板もわかりやすくすんなり入ることができました。
〇スタッフの対応
とりわけ丁寧ではないが、普通に対応してくれました。(丁寧すぎるのが苦手なので丁度良い)
注文をつけるとしたら、タイヤを取り付けた後のフォロー等が一言でもあったら良かったかなと思います。
「タイヤのバランスも調整していますよ」…とか
〇作業時間
平日で空いていたこともあり大体予定通りの時間に完了しました。
〇サービス満足度
順調に作業していただき、だいたい予定通りに取付ができたこと、希望のタイヤが買えたことに満足です。