東神奈川/オートバックスの評判・評価・ユーザーレビュー
店舗情報
- 郵便番号
- 221-0043
- 住所
- 神奈川県横浜市神奈川区新町7−1
- 電話番号
- 0454503337
- タイヤ交換費用
- 1本3,300円~
- 特記事項
- 不定休
- 総合評価
-
4.35
ユーザー総合評価
- 総合評価
- 4.35
- スタッフの対応
- 3.80
- 作業時間
- 4.40
- 作業品質
- -
- 店舗への入りやすさ
- 5.00
- 店舗設備
- -
- サービス満足度
- 4.20
作業時間
-
30分未満0件
-
30分以上~
1時間未満0件 -
1時間以上~
1時間半未満0件 -
1時間半以上0件
ユーザーレビュー一覧 5件中 1-5件目
3.0
- 投稿日
- 2023年12月01日
- 投稿ID
- 09841-0000005
- スタッフの対応
- 2
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 3
- 作業時間
- 2
0
5.0
- 投稿日
- 2023年05月21日
- 投稿ID
- 09841-0000004
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
コメント
ネットではじめてのタイヤ購入で当日取り付け店にタイヤ配送されているか心配でしたが、
取り付け店舗の対応、迅速丁寧で満足しました。
0
5.0
- 投稿日
- 2022年11月05日
- 投稿ID
- 09841-0000003
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
コメント
作業中は一階の待合室で待つことができます。
お店の周りには、マイバスやラーメン屋があるので
買い物やラーメンをいただいて待てます、
個人的には、たまがったのラーメン店がサッパリ豚骨でオススメです。
店舗内の商品も厳選されたものが多く、購入意欲をそそられます。
作業完了の連絡が来たら一階の作業場に行くのですが
作業場に入るのを躊躇しますが、大きい案内があればいいですけど、奥までいけばスタッフがいるので躊躇せず入れば大丈夫です
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4.5
- 投稿日
- 2022年10月12日
- 投稿ID
- 09841-0000002
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 5
コメント
いろいろと要望を聞いて頂いたので満足な対応でした。ひとつだけコメントするとしたら、ホワイトレターレターの青い保護剤も一緒にとって欲しかったですが、まぁ自分でやって楽しんだので良しとします。ありがとうございました。
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4.2
- 投稿日
- 2022年06月07日
- 投稿ID
- 09841-0000001
- スタッフの対応
- 3
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 5
コメント
いつもお世話になっております。
気になっている部分を記載しますので、今後のご参考にして頂ければと思います。
・注文から取り付けまでの日にちが長すぎる
・(オートバックス東神奈川店のみかもしれませんが)取り付けの時間が毎度18:00しか選べないので、もっと早い時間も選べるようにして欲しい
よろしくお願いします。
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評価項目の説明
スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
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作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
- 1
最初の店員が不慣れでこのシステムを理解しておらず、危うく作業工賃を2重でとられそうになった。