海老名/オートバックスの評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
243-0433
住所
神奈川県海老名市河原口五丁目4番31号
電話番号
0462360700
タイヤ交換費用
1本3,300円~
特記事項
不定休
総合評価
4.8/5
4.83

ユーザー総合評価

4.83/5
レビュー件数: 13件
  • ★4以上
  • ★3以上4未満
    0件
  • ★2以上3未満
    0件
  • ★1以上2未満
    0件
総合評価
4.83
スタッフの対応
4.92
作業時間
4.83
作業品質
5.00
店舗への入りやすさ
4.58
店舗設備
5.00
サービス満足度
4.92

作業時間

  • 30分未満
    0件
  • 30分以上~
    1時間未満
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 13件中 1-13件目
126 5.0
投稿日
2024年03月11日
投稿ID
09175-0000013
スタッフの対応
5
作業品質
5
店舗設備
5
作業時間
30分以上~1時間未満
おすすめできる項目
  • 受入対応がスムーズ
  • 接客対応が丁寧
  • 作業が早い
  • 作業が丁寧
  • 説明がわかりやすい
  • 待合い室が快適
  • 近隣の施設が充実
コメント(良い点)

当初は少し安いガソリンスタンドでの装着を指定しようとしていましたが、会社受入れ負荷とのことで当店を選びました。予約時間の1時間前にオイル交換が予約できたこと、価格差は窒素充填のためであったこと、待ち時間に豊富なカー用品を見て購入できたことなどから、次の機会も当店を利用しようと思います。

将来、こちらの店舗を再度利用しようと思いますか?
利用しようと思う
0
126 4.0
投稿日
2023年11月09日
投稿ID
09175-0000012
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
4
作業時間
4
コメント

オートバックスさん取り付けは丁寧です。

0
126 4.8
投稿日
2023年09月11日
投稿ID
09175-0000011
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

少し早めに行って予約時間どおりに対応していただきました。

某全国規模の中古車販売店の悪質な対応が報じられる中、要領よく丁寧な対応ぶりは、さすがに長年の信頼と実績で培ったオートバックスだと思いました。次もこのサイトから購入し、取付をお願いしようと思いました。

0
126 5.0
投稿日
2023年06月25日
投稿ID
09175-0000010
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

受付は1階のサービスカウンターです。

0
126 4.8
投稿日
2023年06月22日
投稿ID
09175-0000009
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

以前、タイヤ交換作業でアルミホイールに傷が着いたことがありましたが、今回はとても丁寧に作業していただきました。短い時間で完了して手際の良さに感心しました。次回も頼もうと思います。

0
126 4.8
投稿日
2023年04月11日
投稿ID
09175-0000008
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

親切丁寧に対応して頂き本当に感謝です。

作業も手際良く予定より早く終了しました。

技術的にもここは安心してお願い出来る

お店でした。

次回も是非お願いしたいと思います。

0
126 4.8
投稿日
2022年10月29日
投稿ID
09175-0000007
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

とても丁寧で親切なサービスマンが対応して頂き、しかも時間通りの作業で戸手も満足でした!

0
126 4.8
投稿日
2022年07月31日
投稿ID
09175-0000006
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
4
コメント

予定内容通り、タイヤ交換と同時に

バルブ交換、チッソガス封入、作業でした。

バルブキャップも、チッソガス用に変えてくれてまた。(^o^)

今後の、アフターサービスにも期待してます。

ありがとうございました。

1
126 5.0
投稿日
2022年03月17日
投稿ID
09175-0000005
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

待合室から交換作業を見させていただいていましたが、すごく丁寧に作業してくださっていました。

タイヤ交換時のホイールへの傷も全くついておらず、作業後も一緒に規定トルク締め付けを確認させてくれ、安心感もありました。

交換作業に対する満足度は高いです。

0
126 5.0
投稿日
2021年12月16日
投稿ID
09175-0000004
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

何時もお世話になってるので安心して任せられます

0
126 5.0
投稿日
2021年11月06日
投稿ID
09175-0000003
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

こちらの店舗で車の購入して、オイル交換や車検もお願いしてるので安心してタイヤ交換が出来て良かった。

一緒にオイル交換もお願いしました。

普段から利用されている方や初めての方でも気軽には入れるお店なので、とても便利で安心出来ると思います。

0
126 5.0
投稿日
2021年10月24日
投稿ID
09175-0000002
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

安心して交換をお願い出来ました

0
126 5.0
投稿日
2021年06月27日
投稿ID
09175-0000001
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

当日ロックナット用工具を忘れてしまい急遽交換日の変更が必要になりましたが、直ぐに代替え交換日の手配もしていただき大変助かりました。

0

評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価
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