海老名/オートバックスの評判・評価・ユーザーレビュー
- 郵便番号
- 243-0433
- 住所
- 神奈川県海老名市河原口五丁目4番31号
- 電話番号
- 0462360700
- タイヤ交換費用
- 1本3,300円~
- 特記事項
- 不定休
- 総合評価
-
4.83
ユーザー総合評価
- 総合評価
- 4.83
- スタッフの対応
- 4.92
- 作業時間
- 4.83
- 作業品質
- 5.00
- 店舗への入りやすさ
- 4.58
- 店舗設備
- 5.00
- サービス満足度
- 4.92
作業時間
-
30分未満0件
-
1時間以上~
1時間半未満0件 -
1時間半以上0件
- 投稿日
- 2024年03月11日
- 投稿ID
- 09175-0000013
- スタッフの対応
- 5
- 作業品質
- 5
- 店舗設備
- 5
- 作業時間
- 30分以上~1時間未満
- おすすめできる項目
-
- 受入対応がスムーズ
- 接客対応が丁寧
- 作業が早い
- 作業が丁寧
- 説明がわかりやすい
- 待合い室が快適
- 近隣の施設が充実
- こども連れでも快適
- 将来、こちらの店舗を再度利用しようと思いますか?
- 利用しようと思う
- 投稿日
- 2023年11月09日
- 投稿ID
- 09175-0000012
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 4
オートバックスさん取り付けは丁寧です。
- 投稿日
- 2023年09月11日
- 投稿ID
- 09175-0000011
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
少し早めに行って予約時間どおりに対応していただきました。
某全国規模の中古車販売店の悪質な対応が報じられる中、要領よく丁寧な対応ぶりは、さすがに長年の信頼と実績で培ったオートバックスだと思いました。次もこのサイトから購入し、取付をお願いしようと思いました。
- 投稿日
- 2023年06月25日
- 投稿ID
- 09175-0000010
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
受付は1階のサービスカウンターです。
- 投稿日
- 2023年06月22日
- 投稿ID
- 09175-0000009
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
以前、タイヤ交換作業でアルミホイールに傷が着いたことがありましたが、今回はとても丁寧に作業していただきました。短い時間で完了して手際の良さに感心しました。次回も頼もうと思います。
- 投稿日
- 2023年04月11日
- 投稿ID
- 09175-0000008
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
親切丁寧に対応して頂き本当に感謝です。
作業も手際良く予定より早く終了しました。
技術的にもここは安心してお願い出来る
お店でした。
次回も是非お願いしたいと思います。
- 投稿日
- 2022年10月29日
- 投稿ID
- 09175-0000007
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
とても丁寧で親切なサービスマンが対応して頂き、しかも時間通りの作業で戸手も満足でした!
- 投稿日
- 2022年07月31日
- 投稿ID
- 09175-0000006
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 4
予定内容通り、タイヤ交換と同時に
バルブ交換、チッソガス封入、作業でした。
バルブキャップも、チッソガス用に変えてくれてまた。(^o^)
今後の、アフターサービスにも期待してます。
ありがとうございました。
- 投稿日
- 2022年03月17日
- 投稿ID
- 09175-0000005
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
待合室から交換作業を見させていただいていましたが、すごく丁寧に作業してくださっていました。
タイヤ交換時のホイールへの傷も全くついておらず、作業後も一緒に規定トルク締め付けを確認させてくれ、安心感もありました。
交換作業に対する満足度は高いです。
- 投稿日
- 2021年12月16日
- 投稿ID
- 09175-0000004
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
何時もお世話になってるので安心して任せられます
- 投稿日
- 2021年11月06日
- 投稿ID
- 09175-0000003
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
こちらの店舗で車の購入して、オイル交換や車検もお願いしてるので安心してタイヤ交換が出来て良かった。
一緒にオイル交換もお願いしました。
普段から利用されている方や初めての方でも気軽には入れるお店なので、とても便利で安心出来ると思います。
- 投稿日
- 2021年10月24日
- 投稿ID
- 09175-0000002
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
安心して交換をお願い出来ました
- 投稿日
- 2021年06月27日
- 投稿ID
- 09175-0000001
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
当日ロックナット用工具を忘れてしまい急遽交換日の変更が必要になりましたが、直ぐに代替え交換日の手配もしていただき大変助かりました。
評価項目の説明
スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
---|---|
作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
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当初は少し安いガソリンスタンドでの装着を指定しようとしていましたが、会社受入れ負荷とのことで当店を選びました。予約時間の1時間前にオイル交換が予約できたこと、価格差は窒素充填のためであったこと、待ち時間に豊富なカー用品を見て購入できたことなどから、次の機会も当店を利用しようと思います。