倉吉店/オートバックスの評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
682-0018
住所
鳥取県倉吉市福庭町 2丁目60番地
電話番号
0858276050
タイヤ交換費用
1本3,300円~
特記事項
不定休
総合評価
3.6/5
3.63

ユーザー総合評価

3.63/5
レビュー件数: 2件
  • ★4以上
  • ★3以上4未満
    0件
  • ★2以上3未満
  • ★1以上2未満
    0件
総合評価
3.63
スタッフの対応
3.00
作業時間
4.00
作業品質
-
店舗への入りやすさ
4.00
店舗設備
-
サービス満足度
3.50

作業時間

  • 30分未満
    0件
  • 30分以上~
    1時間未満
    0件
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 2件中 1-2件目
126 5.0
投稿日
2023年05月28日
投稿ID
09138-0000002
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

以前もオートバックスで、交換していただきました。予定より早く伺いましたが、すぐに取り付け作業に入ってくれ、早く持ち帰ることができました。以前も取り付け後の説明も丁寧で、今回も利用しようと考えていました。とても迅速に対応していただき、ありがとうございました。

0
126 2.2
投稿日
2022年09月11日
投稿ID
09138-0000001
スタッフの対応
1
店舗への入りやすさ
3
サービス満足度
2
作業時間
3
コメント

伝票をみた後で急に対応が変わる。隣りの店員さんになにか耳打ちして、嫌そうに早口で交換作業のお決まりバターン「鍵を〜」言ったきり。作業内容等何も説明されないし、作業終了後もトルクレンチの確認儀式をサッとやって終わり。締付トルクとかコイツには分からんとか思ってそう。

決まった作業はやってあると思うが、とにかくイヤイヤなのが伝わる。

0

評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価
  • 1