２５４朝霞店/オートバックスの評判・評価・ユーザーレビュー

ネットでの購入は、初めてだったので正直不安がありました。しかし店舗スタッフも、ピット作業員も、対応がよくなんら心配無用でした。ただ２５４朝霞店さんは立地の関係で、駐車場からピットへ移動の際一旦混んでる国道へでなければならず初来店だったので、戸惑いました。

自宅から近く、オートバックスとのことで信頼できるのでこちらで交換作業お願いしました。

作業自体は1時間弱で終わり、最後にトルクレンチでナットの増し〆を立ち合いました。

待合室もくつろげるのであっという間に終わってしまった感じですね。

マンガが大量にあるのでお好きな方はオススメです。

対応は良かったが、窒素充填を失念したことを電話連絡もらい再度行きました。作業終了後に確認したほうが良いと思います。

　　　　定期点検でタイヤが交換の時期に来ていることを知り、タイヤを検討しているところにまたパンクし、一年間で3回目になったパンクですのでどうにかなれないかとネットで調べているところ、タイヤフードさんのタイヤが安くて安心保険も付いているので一目惚れ、ディーラーではなくタイヤフードさんのタイヤを即決で購入しました。私の場合はドイツ車なので、若干交換料金が高いですけど、整備士が常駐している、安心に預ける近くのオートバックスさんに選びました。

　　　　昨日がいよいよ楽しみにしていた取替の日が来て、オートバックスに行きました。受付もすんなり終わって入庫し、1時間ぐらいかかるって告げて待合室で待っていました。1時間半くらい待たせれたところで最後のナットのトルク確認を呼びされて、その後予定も入っているからトルク確認とナットキャップつけ以外の確認を疎かにその場を去りました。

　　　　昨日がずっと雨でしたので、買い物とか終わってタイヤの状況とかも確認して無かったのがあれですが、朝に起きて運動しようと玄関ドアを開けたところに左後ろのアルミホーイルが違和感を感じ、近くで見たら黒いエンジンオイル様なものに覆わられ、酷いキズを付けられていた、台所洗剤で洗い流したら新しい傷でした。本日オートバックスに行って事情を説明したら、10-20分ぐらい待たされたあと、取替した本人に対応されて、見覚えが有るかどうかを聞いたら元々有る傷って、こいう対応が如何かなと思って、工場の責任者を呼んで来たら同じ対応でした。自分がその場で指摘しなかったのも問題が有るけど、有る疑問が、もし元々の傷でしたら昨日の時点で見つけたら何で言わなかったか？元々の傷でしたら何で黒いエンジンオイル様なものが覆わられたか？

　　　皆さんもタイヤ交換する際に、車の状態をチェックし、こんなトラブルに巻き込まない様にしておいた方がいいかもしれないです。

作業が素早く満足です。

タイヤ交換作業が４５分で終わり最後のナット締め付け立ち合いがあり安心できた。

店舗、店員さんの対応、サービス、については、

申し分ありません。

交換後タイヤ処分時のための工賃も

含まれていたんですね。。。

【交換後タイヤの不要時の対応について】

「交換後タイヤ処分時のための工賃も、含まれている」、旨の連携が

タイヤHOODさんからお店側に伝わってなかったようです。

交換後すぐ、交換後のタイヤを車に積まれて、「そういうものなんだな」と。。。

一旦持ち帰り、ホームページを確認したところ

交換料金に含まれている作業内容について

　　⑤廃タイヤ・廃ホイール処分　

も、含まれていることを認識しました。

翌日に連絡して持ち込み、引き取ってもらいました。

私がお店に聞かなかったのが悪かったのもありますが、

（お店からも聞かれなかったですが・・・）

お店側に「交換料金に含まれている作業内容」について、伝わってましたか？？