寒河江/オートバックスの評判・評価・ユーザーレビュー
店舗情報
- 郵便番号
- 991-0041
- 住所
- 山形県寒河江市大字寒河江字赤田 300番地2
- 電話番号
- 0237850557
- タイヤ交換費用
- 1本3,300円~
- 特記事項
- 不定休
- 総合評価
-
3.17
ユーザー総合評価
- 総合評価
- 3.17
- スタッフの対応
- 3.00
- 作業時間
- 2.50
- 作業品質
- 3.00
- 店舗への入りやすさ
- 5.00
- 店舗設備
- 3.00
- サービス満足度
- 2.50
作業時間
-
30分未満0件
-
1時間以上~
1時間半未満0件 -
1時間半以上0件
ユーザーレビュー一覧 3件中 1-3件目
3.0
- 投稿日
- 2024年04月09日
- 投稿ID
- 09098-0000003
- スタッフの対応
- 3
- 作業品質
- 3
- 店舗設備
- 3
- 作業時間
- 30分以上~1時間未満
- おすすめできる項目
-
- 受入対応がスムーズ
- 接客対応が丁寧
- 作業が早い
- 作業が丁寧
- 説明がわかりやすい
- 待合い室が快適
- 近隣の施設が充実
- こども連れでも快適
- 将来、こちらの店舗を再度利用しようと思いますか?
- 利用しようと思う
0
3.5
- 投稿日
- 2023年03月30日
- 投稿ID
- 09098-0000002
- スタッフの対応
- 3
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 3
- 作業時間
- 3
コメント
誰にでも間違える事がありますが、ルーミーのタイヤ交換をした後に納品書を見たら空気圧が2.4kpa。
自分でエアゲージを使い測定したら2.4kpaだったので、指定空気圧が2.6kpaなので増し締めした時に空気入れをしてもらいました。
0
3.0
- 投稿日
- 2021年04月14日
- 投稿ID
- 09098-0000001
- スタッフの対応
- 3
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 2
- 作業時間
- 2
コメント
タイヤ交換は1時間で 呼ぶと言われて待っていたが、1時間20分しても呼び出しがなく、申し出たところ既に終了して車は外に出ていた。
小雨が降りだしていたが、運転席窓が全開、キーを探したら助手席に置いた黒いコートの上に置いてあり黒×黒でしばらく探せなかった。
「ナットは緩まないとは言えないので自分で追い絞め?してください。」
あなた、しっかり絞めてくれなかったの?
次回からは行きません。
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評価項目の説明
スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
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作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
- 1
TIREHOOD経由で予約したことが、連携されていることが良かった点です。
受付で戸惑うことはありませんでした。