青森中央店/オートバックスの評判・評価・ユーザーレビュー
店舗情報
- 郵便番号
- 030-0113
- 住所
- 青森県青森市第二問屋町一丁目1番地1
- 電話番号
- 0177292130
- タイヤ交換費用
- 1本3,300円~
- 特記事項
- 不定休
- 総合評価
-
4.00
ユーザー総合評価
- 総合評価
- 4.00
- スタッフの対応
- 3.50
- 作業時間
- 4.50
- 作業品質
- -
- 店舗への入りやすさ
- 4.00
- 店舗設備
- -
- サービス満足度
- 4.00
作業時間
-
30分未満0件
-
30分以上~
1時間未満0件 -
1時間以上~
1時間半未満0件 -
1時間半以上0件
ユーザーレビュー一覧 2件中 1-2件目
3.0
- 投稿日
- 2022年05月23日
- 投稿ID
- 09092-0000002
- スタッフの対応
- 2
- 店舗への入りやすさ
- 3
- サービス満足度
- 3
- 作業時間
- 4
0
5.0
- 投稿日
- 2022年05月03日
- 投稿ID
- 09092-0000001
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
コメント
店舗での購入ではないので少し不安でしたが、サービスも良くとても良かったです。
0
評価項目の説明
スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
---|---|
作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
- 1
窓口対応は、人によりけりで、チェーン店なので、概ね及第点かと思います。
ただ、バルブ交換の込みの対応は良かったのですが、窒素ガス充填は過剰サービス、要らないサービスです。
そこで終われば良いのですが、最後のスタッフが脅迫してきたのは残念です。
内容はたいしたことないですが、絶対に使用後点検に来い!窒素ガス以外充填するな!点検来なければ、どうなっても知らない、窒素ガス以外はタイヤに悪影響あるから絶対に入れるなと、言葉荒く脅してきたのは、とても残念だった。
科学的な根拠の薄い脅しは、車を知らない人や、お年寄りを怯えさせることになる。些か納得のいかない対応だった。
こちらとしてはレーサーではないので、利便性の高い空気充填で十分であり、増し締めや、エアー漏れ確認は日頃から自分で行っているので不要な話。
とにもかくにも、青森店の作業スタッフの言葉の使い方を教育するべき。
口のききかたを知らないスタッフは、客離れの原因になる一番の理由である。
次回は、他の店舗で交換したいと今は考えている。