青森中央店/オートバックスの評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
030-0113
住所
青森県青森市第二問屋町一丁目1番地1
電話番号
0177292130
タイヤ交換費用
1本3,300円~
特記事項
不定休
総合評価
4.0/5
4.00

ユーザー総合評価

4.00/5
レビュー件数: 2件
  • ★4以上
  • ★3以上4未満
  • ★2以上3未満
    0件
  • ★1以上2未満
    0件
総合評価
4.00
スタッフの対応
3.50
作業時間
4.50
作業品質
-
店舗への入りやすさ
4.00
店舗設備
-
サービス満足度
4.00

作業時間

  • 30分未満
    0件
  • 30分以上~
    1時間未満
    0件
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 2件中 1-2件目
126 3.0
投稿日
2022年05月23日
投稿ID
09092-0000002
スタッフの対応
2
店舗への入りやすさ
3
サービス満足度
3
作業時間
4
コメント

窓口対応は、人によりけりで、チェーン店なので、概ね及第点かと思います。

ただ、バルブ交換の込みの対応は良かったのですが、窒素ガス充填は過剰サービス、要らないサービスです。

そこで終われば良いのですが、最後のスタッフが脅迫してきたのは残念です。

内容はたいしたことないですが、絶対に使用後点検に来い!窒素ガス以外充填するな!点検来なければ、どうなっても知らない、窒素ガス以外はタイヤに悪影響あるから絶対に入れるなと、言葉荒く脅してきたのは、とても残念だった。

科学的な根拠の薄い脅しは、車を知らない人や、お年寄りを怯えさせることになる。些か納得のいかない対応だった。

こちらとしてはレーサーではないので、利便性の高い空気充填で十分であり、増し締めや、エアー漏れ確認は日頃から自分で行っているので不要な話。

とにもかくにも、青森店の作業スタッフの言葉の使い方を教育するべき。

口のききかたを知らないスタッフは、客離れの原因になる一番の理由である。

次回は、他の店舗で交換したいと今は考えている。

0
126 5.0
投稿日
2022年05月03日
投稿ID
09092-0000001
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

店舗での購入ではないので少し不安でしたが、サービスも良くとても良かったです。

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評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価
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