Dr.Drive セルフ西芦屋店 / (株)ENEOSフロンティア(関西カンパニー)の評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
658-0022
住所
兵庫県神戸市東灘区深江南町2-13-25
電話番号
0784146560
タイヤ交換費用
1本2,640円~
特記事項
12/26~1/3
総合評価
4.5/5
4.50

ユーザー総合評価

4.50/5
レビュー件数: 2件
  • ★4以上
  • ★3以上4未満
    0件
  • ★2以上3未満
    0件
  • ★1以上2未満
    0件
総合評価
4.50
スタッフの対応
5.00
作業時間
5.00
作業品質
3.00
店舗への入りやすさ
5.00
店舗設備
4.00
サービス満足度
5.00

作業時間

  • 30分未満
    0件
  • 30分以上~
    1時間未満
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 2件中 1-2件目
126 4.0
投稿日
2024年02月23日
投稿ID
07675-0000002
スタッフの対応
5
作業品質
3
店舗設備
4
作業時間
30分以上~1時間未満
おすすめできる項目
  • 受入対応がスムーズ
  • 作業が早い
コメント(良い点)

作業そのものは早かった

コメント(気になる点)

空気圧の確認は無かった。(あるものとは思っていなかったのもある)

交換中にリースの資料を見ていたら、その後の営業が正直ウザかった

将来、こちらの店舗を再度利用しようと思いますか?
利用しようと思わない
0
126 5.0
投稿日
2019年12月17日
投稿ID
07675-0000001
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

予約10分前に行きましたが、すぐに作業前の説明をしてくれ取り付けもスムーズに完了。営業的にスタッドレスタイヤも勧めようとしたかったみたいだが、なぜこの季節にサマータイヤに交換しに来たかを説明したら納得してくれて、それ以上は勧めなかったです。対応も良かったのでエネオスのキャッシュレス支払いができる『エネ・キー』の手続きもしてもらい、キャンペーン中だったので、500円のクオカードも頂きました。ありがとうございました。

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評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価
  • 1