Dr.Drive セルフ伊川谷店 / (株)ENEOSフロンティア(関西カンパニー)の評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
651-2111
住所
兵庫県神戸市西区池上4丁目30-3
電話番号
0789763338
タイヤ交換費用
1本2,640円~
特記事項
無休
総合評価
4.6/5
4.64

ユーザー総合評価

4.64/5
レビュー件数: 9件
  • ★4以上
  • ★3以上4未満
  • ★2以上3未満
    0件
  • ★1以上2未満
    0件
総合評価
4.64
スタッフの対応
4.78
作業時間
4.33
作業品質
-
店舗への入りやすさ
4.67
店舗設備
-
サービス満足度
4.78

作業時間

  • 30分未満
    0件
  • 30分以上~
    1時間未満
    0件
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 9件中 1-9件目
126 5.0
投稿日
2022年12月25日
投稿ID
07444-0000009
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

若いスタッフが丁寧かつ元気に対応してくれました。きっちりと教育されているなと感じました。これからも利用させていただきます

0
126 3.8
投稿日
2022年03月26日
投稿ID
07444-0000008
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
4
作業時間
2
コメント

店舗が移転しているにもかかわらず、店舗の写真が旧店舗のままなので更新する必要があります。

新店舗自体は広くて、クルマの場内での走行も大変スムーズに出来ます。

交換を予約していた日時がたまたま混雑していたのか、予定時間(40分くらいと事前に説明されました)を倍くらいオーバー

しました。

受付並びに交換作業員さんの対応は大変よかったと思います。

0
126 4.8
投稿日
2021年08月31日
投稿ID
07444-0000007
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
4
コメント

予定の作業時間より長くかかりましたが、WiFiもあって時間を持て余すことはありませんでした。 スタッフの皆さんも皆礼儀正しく、説明も丁寧で良い好印象でした。

0
126 4.0
投稿日
2021年03月07日
投稿ID
07444-0000006
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
4
作業時間
4
コメント

よかったです

0
126 4.8
投稿日
2020年11月21日
投稿ID
07444-0000005
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

とても親切丁寧な対応と作業をしてくださいます。所要時間もピッタリで最後には車も綺麗に拭いてくれてて、気持ち良く乗ることができました。

0
126 4.8
投稿日
2020年04月19日
投稿ID
07444-0000004
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

来店時、気持ちよく対応して頂きました。

また、利用したいです。

0
126 5.0
投稿日
2020年04月11日
投稿ID
07444-0000003
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

きれいな店舗で、スタッフの対応もよかったです。作業中は店舗内で待っていましたが、飲み物サービスがあり、作業も早く、とても満足しています。

0
126 4.8
投稿日
2020年01月23日
投稿ID
07444-0000002
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
4
コメント

普通のENEOS店でドクタードライブ併設店でした。

店員さんの対応は非常に良く、待ち時間は近場のお店で買い物をしていました。

2時間かかる予定のところ1時間15分で仕上がりの電話をいただき、とてもスムーズでした。

TIREHOODを利用する際はこの店舗の利用をお勧めします。

0
126 5.0
投稿日
2019年09月20日
投稿ID
07444-0000001
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

遠出の予定があったので、タイヤ交換とオイル交換をして頂きました。

迅速に対応して頂き、おかげで快適にドライブ出来ました。ありがとうございました。

0

評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価
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