Dr.Drive ふれあいセルフ牛久店 / 宇田川(株)の評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
300-1234
住所
茨城県牛久市中央2-27-3
電話番号
0298308161
タイヤ交換費用
1本2,640円~
特記事項
年中無休
総合評価
4.7/5
4.73

ユーザー総合評価

4.73/5
レビュー件数: 12件
  • ★4以上
  • ★3以上4未満
    0件
  • ★2以上3未満
    0件
  • ★1以上2未満
    0件
総合評価
4.73
スタッフの対応
4.50
作業時間
4.92
作業品質
-
店舗への入りやすさ
4.67
店舗設備
-
サービス満足度
4.83

作業時間

  • 30分未満
    0件
  • 30分以上~
    1時間未満
    0件
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 12件中 1-12件目
126 5.0
投稿日
2023年11月30日
投稿ID
00741-0000012
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

親切で早くできて良かったです。

0
126 4.2
投稿日
2023年09月18日
投稿ID
00741-0000011
スタッフの対応
3
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
4
作業時間
5
コメント

地元だが、初めて利用させていただく店舗と、

TIRE HOODのサービスだったので不安はあったが、

結果的には20〜30分程度でタイヤ交換は完了。

待合室有り、喫煙室有り、トイレもキレイで、

快適に作業を待つ事が出来ました。

作業終了時にタイヤ1本だけだが、

立ち合いでの取付確認も有りました。

来店時に名前などの確認がほぼ無く、

予約日時の確認だけで作業に入ったので、

その点は少し不安なのでサービス満足度は

星1つ引かせていただきましたが、

概ね問題は無いと思います。

0
126 5.0
投稿日
2023年09月13日
投稿ID
00741-0000010
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

比較的忙しい生活なので、予約をWebでできるのは非常に助かりました。

店舗到着から、作業終了まで30分かからなかったように思います。

とても助かりました。ありがとうございました。

0
126 4.8
投稿日
2022年12月08日
投稿ID
00741-0000009
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

かなりタイヤが変形していたようですが、温めるなどして丁寧に取り付けしており、良かったです。

0
126 5.0
投稿日
2021年11月28日
投稿ID
00741-0000008
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

自宅が近所ということもあり、このスタンドがオープンしてから常に利用しています。

店員さんは、元気がよく親切丁寧に対応してくれますので安心できます。

これからも利用させていただきますので、よろしくお願いいたします。

0
126 4.2
投稿日
2019年07月01日
投稿ID
00741-0000007
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
4
作業時間
5
コメント

受付は名前と車種を確認するだけでスムーズでした。取付時間も予定より早く終わりました。

すべてがスムーズに進み満足しています。

0
126 5.0
投稿日
2019年06月04日
投稿ID
00741-0000006
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

予約時間に行くとすぐに作業が開始され、40分弱で完了しました。接客もサービスもとても丁寧で満足です。

0
126 4.5
投稿日
2018年12月07日
投稿ID
00741-0000005
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
4
コメント

古いスタッドレスを外して新しい物との交換後、夏タイヤからスタッドレスに交換してもらった。

全部で1時間ほど要したが、作業内容からしたらこんなものでしょう。

トルクレンチを使った増し締めには最後の1輪だけを立ち会った。

この作業、店によっては4輪とも立ち会うこともある。

それぞれの好みでしょうが、私は4輪に立ち会う方が好きだ。

0
126 5.0
投稿日
2018年09月17日
投稿ID
00741-0000004
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

予約の時間よりも約20分ほど早く店舗に到着しましたが、予約時間よりも早く作業を開始してもらえました。作業は約1時間かかると聞いていましたが、40分ほどですみました。その間、広い事務所兼待合室で読書しながら待っていました。受付の女性も、作業担当の整備士のかたも、丁寧な対応でした。私の素人じみた質問にも丁寧に答えてくれました。次回のタイヤ交換もここにお願いしようと思います。

0
126 4.8
投稿日
2018年02月28日
投稿ID
00741-0000003
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

セルフ給油の店でいつも混んでますが、事務所に行ってネットからタイヤ交換申し込んだと伝えたら

すぐ対応してもらいました。終了時間も予定通りで対応も良かったです。

ここはガソリンも安いです。

0
126 4.8
投稿日
2017年12月11日
投稿ID
00741-0000002
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

約束の日時に入店するとお店は混んでいましたが担当の方が素早く対応してくださいました。取り付けも告げられた時間内で済んで満足しました。もう1台もこのスタンドで交換してもらいたいです。ありがとうございました。

0
126 4.5
投稿日
2017年11月28日
投稿ID
00741-0000001
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

作業時間、スタッフ、とても満足でした。

0

評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価
  • 1