Dr.Drive セルフ栗橋SS / アルプス東京(株)の評判・評価・ユーザーレビュー
- 郵便番号
- 349-1125
- 住所
- 埼玉県久喜市高柳1545
- 電話番号
- 0480527448
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円~
- 特記事項
- 年中無休
- 総合評価
-
3.94
ユーザー総合評価
- 総合評価
- 3.94
- スタッフの対応
- 3.93
- 作業時間
- 4.15
- 作業品質
- -
- 店舗への入りやすさ
- 4.00
- 店舗設備
- -
- サービス満足度
- 3.81
作業時間
-
30分未満0件
-
30分以上~
1時間未満0件 -
1時間以上~
1時間半未満0件 -
1時間半以上0件
- 投稿日
- 2023年12月24日
- 投稿ID
- 00604-0000016
- スタッフの対応
- 3
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 2
- 作業時間
- 3
- 投稿日
- 2019年12月08日
- 投稿ID
- 00604-0000015
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 4
初めてネットでタイヤ交換しました。
スタッドレスタイヤのサイズも自分の車の年式等からも簡単に探せ、
価格帯の違うタイヤも何種類も自分のスマホ画面で比較でき、ネットで頼んだものが当日本当に取り付けまでスムーズにできるかとても不安でしたがなんて事なく1時間で作業は終わりました。
待合室のトイレは室内で綺麗だし、ジュースの販売機とテレビ、雑誌(破れたり古かったりせず、綺麗なものばかりでした。)もあるので
時間を潰せるものが沢山ありましたので待つのはそう難しい事ではなかった。
作業して下さる方は何度も指さし確認をしてきっちり整備して下さりました。
夏タイヤ履き替え時もぜひお願いしたいです。
- 投稿日
- 2019年10月24日
- 投稿ID
- 00604-0000014
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 4
スムーズにタイヤの交換が出来ました。
特別に対応が悪い訳ではないが、普通の対応で問題ありません。
ゴムのバルブ交換は、できなかったのが残念でした。
- 投稿日
- 2018年07月05日
- 投稿ID
- 00604-0000013
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 4
ガソリンスタンドに併設されたタイヤメーカー系列の小規模店舗。予約制と比較的安価で好みのタイヤに交換できることがメリットです。 サービスや対応など他のカーショップと特に変わりはないと思います。
- 投稿日
- 2018年03月24日
- 投稿ID
- 00604-0000012
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
20時に伺って、15分で取り付け完了。早くて助かりました。
- 投稿日
- 2018年01月07日
- 投稿ID
- 00604-0000011
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。
- 投稿日
- 2017年12月11日
- 投稿ID
- 00604-0000010
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 4
事前の打ち合わせ通り、迅速に作業を終えていただきました。どうもありがとうございました。
- 投稿日
- 2017年10月29日
- 投稿ID
- 00604-0000009
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 4
初めての利用で不安がありましたが
言葉少なめながら好印象のスタッフで、多少早めの訪問にも即対応して戴けました。
作業も手際よく予定時間通りで、満足しております。
次回も家族の車も含め、利用出来たらと思います。
- 投稿日
- 2017年10月07日
- 投稿ID
- 00604-0000008
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- -
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- -
2回目の利用。一級整備士がいるので、安心してクルマをまかせられる。
家族用のクルマで早く交換したかったのでそのゆえ書いておいたら、予定日より早くタイヤが届き、お店から電話もいただいて、早く交換する事ができた。
以前のレビューを読むと、タイヤフッドへの連絡事項がうまくお店に伝わっていないと思う。最初に口頭で一言言っておけば防げたのでは無いかと思う。前回見せて貰ったプリントも要望事項が途中で切れていたし。
とは言え交換料金を考えればやることをやってくれれば満足です。
- 投稿日
- 2017年10月07日
- 投稿ID
- 00604-0000007
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 4
何のストレスもなく30分ほどで終わりました。場所もいつもの通勤途上にあり、私にとってはとても便利でした。
- 投稿日
- 2017年10月06日
- 投稿ID
- 00604-0000006
- スタッフの対応
- 2
- 店舗への入りやすさ
- 1
- サービス満足度
- 1
- 作業時間
- 4
購入時、取り付け時 要望、備考覧に無料安全点検を希望するとしましたが何も有りませんでした
溝の一番残っているタイヤをスペアに残すとしましたが原則スペアはいじらないとのことでした
- 投稿日
- 2017年09月15日
- 投稿ID
- 00604-0000005
- スタッフの対応
- 1
- 店舗への入りやすさ
- 2
- サービス満足度
- 1
- 作業時間
- 3
店舗の敷地が3角形の変形なので、タイヤ取り付け場所の前に駐車しづらかった。予約した時間に行ったら待ち時間なくすぐに作業が始まった。30分ほどで終了したが、出来上がりの状態を見せることなく、また何の説明もなしに待合室の中で作業終了のサインをすぐに求められ、不親切な感じを受けた。また、このスタンドを利用するかどうか微妙。
- 投稿日
- 2017年07月26日
- 投稿ID
- 00604-0000004
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
大変対応が良かった。
今後も取引を検討する。
- 投稿日
- 2017年07月24日
- 投稿ID
- 00604-0000003
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
到着時の対応も早かったですし取付終了までの時間も自分の思っていた時間よりも早く終了したので
満足しています。今後もお願いしたいなと思いました。
- 投稿日
- 2017年07月01日
- 投稿ID
- 00604-0000001
- スタッフの対応
- -
- 店舗への入りやすさ
- -
- サービス満足度
- 3
- 作業時間
- -
品物についは満足しています。また応対したスタッフの方も素早い応対で満足しております。
タイや取り付け店については、今一つ満足できるものがありません。これは、ただ取り付ける工事だけと考えているためかと思います。
どの会社も、スタッフが自分の会社に対しての誇りがあればもっと素晴らしいものができると考えます。
今後とも、良い商品を安く提供してもらえるなら継続して使いたい。 頑張ってください。
評価項目の説明
スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
---|---|
作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
ランフラットタイヤの取り外しありがとうございました。
専用の道具が無いにも拘らず、お手数お掛けしました。
ただ、取付して頂いたラジアルタイヤは汚れがあり、ホイールには油脂汚れがたくさんあり、軽く謝られただけで、掃除はして頂けませんでした。こちらもランフラットタイヤの取り外しでしたし、お店も混んだ状態でしたのでそれ以上の対応は望みませんでした。
ランフラットタイヤでは無くても次回は頼みません。