セルフ福山大門SS / 常石商事(株)の評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
721-0926
住所
広島県福山市大門町1-23-10
電話番号
0849825637
タイヤ交換費用
1本2,640円~
特記事項
年中無休
総合評価
0.0/5
2.25

ユーザー総合評価

2.25/5
レビュー件数: 1件
  • ★4以上
    0件
  • ★3以上4未満
    0件
  • ★2以上3未満
  • ★1以上2未満
    0件
総合評価
2.25
スタッフの対応
1.00
作業時間
3.00
作業品質
-
店舗への入りやすさ
4.00
店舗設備
-
サービス満足度
1.00

作業時間

  • 30分未満
    0件
  • 30分以上~
    1時間未満
    0件
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 1件中 1-1件目
126 2.2
投稿日
2021年07月12日
投稿ID
04366-0000001
スタッフの対応
1
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
1
作業時間
3
コメント

ただ一言、最悪なスタッフでした。

今日日、こんな接客マナーのなっていないスタッフがいることに、ただただ驚きです。

応対されたスタッフさんは[二級整備士]のネームプレートを着けていたので、てっきり社員さんだろうと思ったのですが、アルバイトの方だったのかもしれません。

入庫時の無愛想な感じはまだギリギリ許容範囲でした。

しかし、作業完了後以降の対応は、今思い出してもムカムカします!

作業完了との声かけがあった後、作業の説明はなく、一方的に伝票にサインを求められました。伝票には[作業内容について説明を受けました]との文言がありました。

前述の通り、この時点でももちろん、作業については一切説明はありません。

サインした伝票を無言で受け取り、[ありがとうございました]の挨拶もなく、立ち去るスタッフ…。

唖然としました。こんな気分の悪い思いをするのなら、少々値が張っても量販店に行くべきでした。

2度と利用しません。このSSでは給油も絶対にしません。

このレビューを読んだだけでは私がクレーマーのようにとらえられるかもしれませんが、接客中の不愉快な感じは文章では伝わらないでしょう。歯痒いです!

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評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価
  • 1