セルフ福山大門SS / 常石商事(株)の評判・評価・ユーザーレビュー
店舗情報
- 郵便番号
- 721-0926
- 住所
- 広島県福山市大門町1-23-10
- 電話番号
- 0849825637
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円~
- 特記事項
- 年中無休
- 総合評価
-
2.25
ユーザー総合評価
- 総合評価
- 2.25
- スタッフの対応
- 1.00
- 作業時間
- 3.00
- 作業品質
- -
- 店舗への入りやすさ
- 4.00
- 店舗設備
- -
- サービス満足度
- 1.00
作業時間
-
30分未満0件
-
30分以上~
1時間未満0件 -
1時間以上~
1時間半未満0件 -
1時間半以上0件
ユーザーレビュー一覧 1件中 1-1件目
2.2
- 投稿日
- 2021年07月12日
- 投稿ID
- 04366-0000001
- スタッフの対応
- 1
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 1
- 作業時間
- 3
0
評価項目の説明
スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
---|---|
作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
- 1
ただ一言、最悪なスタッフでした。
今日日、こんな接客マナーのなっていないスタッフがいることに、ただただ驚きです。
応対されたスタッフさんは[二級整備士]のネームプレートを着けていたので、てっきり社員さんだろうと思ったのですが、アルバイトの方だったのかもしれません。
入庫時の無愛想な感じはまだギリギリ許容範囲でした。
しかし、作業完了後以降の対応は、今思い出してもムカムカします!
作業完了との声かけがあった後、作業の説明はなく、一方的に伝票にサインを求められました。伝票には[作業内容について説明を受けました]との文言がありました。
前述の通り、この時点でももちろん、作業については一切説明はありません。
サインした伝票を無言で受け取り、[ありがとうございました]の挨拶もなく、立ち去るスタッフ…。
唖然としました。こんな気分の悪い思いをするのなら、少々値が張っても量販店に行くべきでした。
2度と利用しません。このSSでは給油も絶対にしません。
このレビューを読んだだけでは私がクレーマーのようにとらえられるかもしれませんが、接客中の不愉快な感じは文章では伝わらないでしょう。歯痒いです!