キグナス石油 セルフ北鎌倉の評判・評価・ユーザーレビュー
- 郵便番号
- 247-0056
- 住所
- 神奈川県鎌倉市大船1168
- 電話番号
- 0467452013
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円~
- 特記事項
- 灯油シーズンの為、配達日は作業予約の受付を一時止めています。
- 総合評価
-
4.64
ユーザー総合評価
- 総合評価
- 4.64
- スタッフの対応
- 4.75
- 作業時間
- 4.91
- 作業品質
- 1.00
- 店舗への入りやすさ
- 4.73
- 店舗設備
- 3.00
- サービス満足度
- 4.82
作業時間
-
30分未満0件
-
30分以上~
1時間未満0件 -
1時間半以上0件
- 投稿日
- 2024年04月07日
- 投稿ID
- 02935-0000012
- スタッフの対応
- 4
- 作業品質
- 1
- 店舗設備
- 3
- 作業時間
- 1時間以上~1時間半未満
- おすすめできる項目
-
- 受入対応がスムーズ
- 接客対応が丁寧
- 作業が早い
- 作業が丁寧
- 説明がわかりやすい
- 待合い室が快適
- 近隣の施設が充実
- こども連れでも快適
- 将来、こちらの店舗を再度利用しようと思いますか?
- 利用しようと思わない
- 投稿日
- 2023年10月20日
- 投稿ID
- 02935-0000011
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
10/17も、一号車のタイヤ交換をしていただき、大満足のレビューを書きましたが、
今回の二号車のタイヤ交換も、★5つです。
接客、スキル、説明などなど。
前回は、オーナーさん?と若手男性のペアでしたが、
今回は、超ベテランのシニアの方と、笑顔も愛想も良く、ハキハキと明るくご対応いただいた若手女性のペアでしたが、気持ちの良いご対応で、こちらも満足です。
今度は給油に伺います。
- 投稿日
- 2023年10月18日
- 投稿ID
- 02935-0000010
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
接客、作業スキル、説明など、全て、★5つです。
明日、2台目の車両のタイヤ交換をお願いしています。
ガソリンも格安で、ご利用されるお客様も多く、お忙しい所、迅速、丁寧な仕事をしていただきました。
今後は、こちらのスタンドで給油などしようと思いました。
- 投稿日
- 2023年08月24日
- 投稿ID
- 02935-0000009
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
お店のスタッフ皆さんが明るくハキハキして、かつ丁寧な対応で、また、こちらの都合も快く対応してくださり、とても気持ちよくお願いできました。またお願いしたいと思います。ありがとうございました。
- 投稿日
- 2023年01月16日
- 投稿ID
- 02935-0000008
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
丁寧に作業いただき、作業後の説明も親切でした。
自宅から近いこともあり、またタイヤ交換の際は利用したいと思います。
- 投稿日
- 2020年11月10日
- 投稿ID
- 02935-0000007
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 5
従業員数が少ないので電話になかなか出てもらえないところが難点ではあるが、応対や取り付け結果の説明に問題は無く、作業は二人のメカニックが対応し取り付け具合に不具合はなかった。
- 投稿日
- 2020年07月07日
- 投稿ID
- 02935-0000006
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
スタッフの方から作業内容について、わかりやすく詳細に説明をいただいた。
追加の作業をお願いしたが、前もって作業内容や費用について確認の電話をいただので、
安心して任せることができた。
- 投稿日
- 2020年04月22日
- 投稿ID
- 02935-0000005
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
初めて利用させて頂いたのですがよかったです
対応も良く、タイヤについて分からない事が
あったので伺ったら丁寧に説明してくださって
最後にはアドバイスまで頂きました。
ここまで親切にしてくださるのはここのお店
しかないと思います。
スタッフさんもテキパキと動いてて
友人にも自信持ってお勧めできます。
ガソリンが安くなる激安カードも頂いて
ラッキーでした
また利用させて頂きます。ありがとうございます
- 投稿日
- 2020年04月05日
- 投稿ID
- 02935-0000004
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 4
親切丁寧に対応して頂きました
- 投稿日
- 2020年02月16日
- 投稿ID
- 02935-0000003
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
丁寧な対応で、安心して作業してもらえました。
- 投稿日
- 2019年11月28日
- 投稿ID
- 02935-0000002
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
時間、スタッフの対応など特に問題なく、総合的に満足できました。
- 投稿日
- 2019年06月16日
- 投稿ID
- 02935-0000001
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
30分ちょっとで無料安全点検まで含めて完了しました。 お店の方も丁寧に説明をして頂き良かったです。
評価項目の説明
スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
---|---|
作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
- 1
接客対応などは良かったと思います。
ただ、装着後しばらく経ってから気付きましたが、タイヤのインサイド側が外側になるように装着されてしまいました。
しかも2本も。
直接電話してやり直しをお願いしたところですが、どうも非対称パターンである事を理解されていないようで、こちらの説明に納得していない様子が伺えたので、スムーズに作業してもらえるか少し心配しています…