セルフ上鶴間SS / (株)ダイヤ昭石の評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
252-0302
住所
神奈川県相模原市南区上鶴間3-2-5
電話番号
0427417530
タイヤ交換費用
1本2,640円~
特記事項
年中無休
総合評価
4.7/5
4.68

ユーザー総合評価

4.68/5
レビュー件数: 21件
  • ★4以上
  • ★3以上4未満
  • ★2以上3未満
    0件
  • ★1以上2未満
    0件
総合評価
4.68
スタッフの対応
4.72
作業時間
4.33
作業品質
-
店舗への入りやすさ
4.72
店舗設備
-
サービス満足度
4.76

作業時間

  • 30分未満
    0件
  • 30分以上~
    1時間未満
    0件
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 21件中 1-15件目
126 5.0
投稿日
2023年10月31日
投稿ID
00287-0000022
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

パンクで1本のみのタイヤ交換で予約して伺いました。

予約より少し早めに着きましたが、作業はすぐに始めていただいたようで、

それほど時間がかからずに交換していただきました。

ありがとうございました。

また、タイヤ交換の機会があればお願いしたいと思います。

0
126 5.0
投稿日
2023年09月21日
投稿ID
00287-0000021
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

取付作業迅速に対応してもらえます。

0
126 4.5
投稿日
2023年08月06日
投稿ID
00287-0000020
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
3
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

丁寧な対応でした

0
126 5.0
投稿日
2023年07月02日
投稿ID
00287-0000019
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

取り付けまでの待ち時間もなく、取り付けも30分程度で終わったので便利でした。

0
126 5.0
投稿日
2023年06月11日
投稿ID
00287-0000018
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

土曜日の朝10時に予約をしました。

1時間程度との説明でしたが、30分程度で終わりました。

空気圧についても説明があり、作業内容としては満足しました。

0
126 5.0
投稿日
2022年07月18日
投稿ID
00287-0000017
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

いつも洗車や給油に利用している近隣のスタンドで取り付けしました。

対応は普通で、特に問題はありませんでした。

18インチのタイヤでしたが、丁寧にバランス取りもしており、指定時間にほ作業が始まり、丁度1時間で完了。タイヤ交換後の注意点とタイヤの特徴の説明があり、普通に対応されていました。

また、ブレーキパッド残量について、気を利かせて報告してくれた所が、良かったと思います。

0
126 3.8
投稿日
2019年12月25日
投稿ID
00287-0000016
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
4
作業時間
2
コメント

予約日の2週間前に購入したが、配送は装着日の前日。予約後にもっと早く装着したくなったけれども、簡単にはいかないと学びました。

予約時刻の10分前に入店したが、時間ピッタリになるまで作業は行われず。その割に、1時間過ぎても作業が終わらず、イメージより20分長くかかった感じ。暮れのこの時期は仕方ないと思うが、ピンポイントで装着が終わるとは、最初から思わない方が無難。すぐ後に予定を入れていたら、かなり焦っていたと思うので。スタッフの皆さんの人柄というか、感じは良かった。それだけにキャパを超える仕事(リクエスト)が集まるのかも知れません。

1
126 5.0
投稿日
2019年08月05日
投稿ID
00287-0000015
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

スタッフさんがとても丁寧で対応が良く満足できました。

また利用したいと思います。

0
126 4.2
投稿日
2019年06月23日
投稿ID
00287-0000014
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
4
作業時間
4
コメント

取付け後のタイヤの説明(タイヤそのものの説明やローテーションについてなど)が分かりやすくて良かったです。

なお、店舗より北側からアクセスする場合は、北側の信号から店舗裏側の側道を使うとアクセスしやすいです。

0
126 5.0
投稿日
2018年06月19日
投稿ID
00287-0000013
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

説明も対応もとても親切で良かったです。次回も利用したいです。

0
126 5.0
投稿日
2018年06月10日
投稿ID
00287-0000012
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

素晴らしいシステムです。

次は車検もお願いします。

0
126 4.5
投稿日
2018年02月19日
投稿ID
00287-0000011
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
3
コメント

丁寧な対応で満足しています。

0
126 4.0
投稿日
2018年01月07日
投稿ID
00287-0000010
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
4
作業時間
4
コメント

親切な対応と予定時間通りに終了し、全く不満のない対応でした。

次回も候補のひとつになります。

0
126 3.2
投稿日
2017年12月24日
投稿ID
00287-0000009
スタッフの対応
3
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
3
作業時間
2
コメント

取り付け時間が長かった。

0
126 5.0
投稿日
2017年12月12日
投稿ID
00287-0000008
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

タイヤ取り付け以外にも、車検の相談にも乗ってもらいとても対応が良かったです。

注文から取り付けまで、とてスムーズでした。

0

評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価