トレッド246江田店 / (株)トレッド・イエローハットの評判・評価・ユーザーレビュー
- 郵便番号
- 224-0016
- 住所
- 神奈川県横浜市都筑区あゆみが丘2-8
- 電話番号
- 0459114000
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円~
- 特記事項
- 火曜日(2020.10月~12月は毎週火・水曜日)
- 総合評価
-
4.72
ユーザー総合評価
- 総合評価
- 4.72
- スタッフの対応
- 4.78
- 作業時間
- 4.86
- 作業品質
- 5.00
- 店舗への入りやすさ
- 4.40
- 店舗設備
- 4.00
- サービス満足度
- 4.79
作業時間
-
30分未満0件
-
1時間以上~
1時間半未満0件 -
1時間半以上0件
- 投稿日
- 2024年04月29日
- 投稿ID
- 02419-0000046
- スタッフの対応
- 5
- 作業品質
- 5
- 店舗設備
- -
- 作業時間
- 30分以上~1時間未満
- おすすめできる項目
-
- 受入対応がスムーズ
- 接客対応が丁寧
- 作業が早い
- 作業が丁寧
- 説明がわかりやすい
- 待合い室が快適
- 近隣の施設が充実
- こども連れでも快適
- 将来、こちらの店舗を再度利用しようと思いますか?
- 利用しようと思う
- 投稿日
- 2024年04月20日
- 投稿ID
- 02419-0000045
- スタッフの対応
- 5
- 作業品質
- 5
- 店舗設備
- 4
- 作業時間
- 30分以上~1時間未満
- おすすめできる項目
-
- 受入対応がスムーズ
- 接客対応が丁寧
- 作業が早い
- 作業が丁寧
- 説明がわかりやすい
- 待合い室が快適
- 近隣の施設が充実
- こども連れでも快適
迅速、丁寧に対応してもらいました
- 将来、こちらの店舗を再度利用しようと思いますか?
- 利用しようと思う
- 投稿日
- 2024年03月04日
- 投稿ID
- 02419-0000044
- スタッフの対応
- 5
- 作業品質
- 5
- 店舗設備
- -
- 作業時間
- 30分以上~1時間未満
- おすすめできる項目
-
- 受入対応がスムーズ
- 接客対応が丁寧
- 作業が早い
- 作業が丁寧
- 説明がわかりやすい
- 待合い室が快適
- 近隣の施設が充実
- こども連れでも快適
取り付け後にタイヤの説明をしてもらいローテーションする際の注意点も教えてもらえました。
- 将来、こちらの店舗を再度利用しようと思いますか?
- 利用しようと思う
- 投稿日
- 2024年03月03日
- 投稿ID
- 02419-0000043
- スタッフの対応
- 5
- 作業品質
- 5
- 店舗設備
- -
- 作業時間
- 30分以上~1時間未満
- おすすめできる項目
-
- 受入対応がスムーズ
- 接客対応が丁寧
- 作業が早い
- 作業が丁寧
- 説明がわかりやすい
- 待合い室が快適
- 近隣の施設が充実
- こども連れでも快適
交換前に電話した時に丁寧に場所を教えてくれました。また急遽、時間変更をお願いしにもかかわらず対応頂き助かりました。
交換作業時にも丁寧な説明と接客対応で安心できました。
- 将来、こちらの店舗を再度利用しようと思いますか?
- 利用しようと思う
- 投稿日
- 2023年12月25日
- 投稿ID
- 02419-0000042
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
予約時間よりも30分程早く到着してしまったのですが、快く応対して頂き、且つ迅速丁寧な作業をしてくださったので、年末のスタッドレスタイヤ交換にも関わらずとてもスムーズに終了することができました。ありがとうございました。
- 投稿日
- 2023年11月03日
- 投稿ID
- 02419-0000041
- スタッフの対応
- -
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 5
TIREHOODから依頼されているだけなので、
「TIREHOODに関することは一切お答えできない。パンクあんしん保証についても分からない。」
「タイヤ一般のことも店舗が実施しているサービス以外は一切お答えできない。当店でやってない話をされても困る。」
と言ったマニュアル通り?なのか、”客と距離を置いた対応”でした。セールストークは全く無く、ある意味信頼できるのかも知れません。タイヤの素人が気軽に相談に乗って貰えて、プロのリアルな話を聞ける感じは無かったです。業界では技術力が高く、通常業務で十分利益が出ていてTIREHOOD案件は冷たく対応?なのかも知れません。
- 投稿日
- 2023年10月04日
- 投稿ID
- 02419-0000040
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
丁寧にわかりやすい説明をいただき、装着後の確認と説明も丁寧で安心できます。また作業時間も想定よりも早かったです。今回が二回目の交換でしたが、次回もお願いしようと考えています。
- 投稿日
- 2023年09月25日
- 投稿ID
- 02419-0000039
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
丁寧な説明と迅速な作業。アクセスよし。
- 投稿日
- 2023年08月06日
- 投稿ID
- 02419-0000038
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 5
タイヤ交換、車の知識があまりないにもかかわらず端的にわかりやすく、またのちの間違いのないよう目視確認、や事情説明してくれました。安心出来ました。
- 投稿日
- 2023年08月04日
- 投稿ID
- 02419-0000037
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
待ち時間等無く、すぐに作業に取り掛かっていただきました。今回はタイヤ交換の際に窒素を入れて貰い4本で2,000円でした。2ヶ月に一回は空気圧のチェックが必要だと言われましたので、定期的に見ていただこうと思います。
- 投稿日
- 2023年07月30日
- 投稿ID
- 02419-0000036
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 3
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
対応も説明も分かりやすく、作業時間も早くとても良かったです。
- 投稿日
- 2023年07月03日
- 投稿ID
- 02419-0000035
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
新石川の交差点近くの大きな道路に面していて、入りやすいところだった。
到着後すぐに受付いただき、取付は30分程度で終わり、締め付けトルク確認もスムーズだった。
- 投稿日
- 2023年05月22日
- 投稿ID
- 02419-0000034
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
作業時間40分予定でしたが実質20分程度でした。
確認作業もちゃんとしていて、誠実さが窺えました。
タイヤ交換後はすこぶる良好で走行に何も問題ないのでこちらにお願いして良かったと思っている次第です。
- 投稿日
- 2023年03月28日
- 投稿ID
- 02419-0000033
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
とても良い対応だったと思います。
- 投稿日
- 2022年12月23日
- 投稿ID
- 02419-0000032
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
気持ちいい接客と、丁寧な説明でした。
使用上の注意説明や空気圧の相談なども手抜かりはなく、
取り付け時間もスムーズ。
次回もよろしくお願い致します。
評価項目の説明
スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
---|---|
作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
45〜60分程度の作業時間とのことでしたが30分程度で作業完了のご連絡頂きました。とても迅速で良かったです。説明も丁寧でしたし、ホイールロックナットはエアバルブの位置に合わせてボルト締めするといった、外観上のこだわり、気遣いの出来るお店でした。