カーテックウエマツの評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
140-0013
住所
東京都品川区南大井4-6-5
電話番号
0337616325
タイヤ交換費用
1本2,640円~
特記事項
日曜日・祭日・第2土曜日
総合評価
4.2/5
4.18

ユーザー総合評価

4.18/5
レビュー件数: 14件
  • ★4以上
  • ★3以上4未満
  • ★2以上3未満
    0件
  • ★1以上2未満
総合評価
4.18
スタッフの対応
4.29
作業時間
4.36
作業品質
-
店舗への入りやすさ
3.64
店舗設備
-
サービス満足度
4.43

作業時間

  • 30分未満
    0件
  • 30分以上~
    1時間未満
    0件
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 14件中 1-14件目
126 4.5
投稿日
2024年02月19日
投稿ID
02112-0000014
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

国道沿いの作業場で駐車はしにくいですがスタッフの方が誘導駐車してくれるので安心です。

取り付けも迅速安心です。

0
126 4.5
投稿日
2023年11月29日
投稿ID
02112-0000013
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
4
コメント

今回はスタッドレスタイヤの付け替えで近所なので初めて利用しました。

第一京浜沿いなので混雑していますが、入庫もすべてやっていただき不安はなかったです。

入庫から約2時間位で完成、空気圧もXLなので高めに設定してもらっていましたが、この辺はシャイな方なのか聞かないと教えてくれない感じでしたが、丁寧なお仕事をされている感じがしました。

また機会があれば、お願いしたいと考えております。

0
126 5.0
投稿日
2023年05月14日
投稿ID
02112-0000012
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

片側二車線の幹線道路に面した店舗なので、ピットに入りにくいかなと心配だったのですが、到着次第すぐにスタッフの方が車両を引き取ってくれて迅速に入庫できました。

タイヤ交換は1本だけでしたが、迅速に作業いただき、仕上がりも問題ありませんでした。丁寧な作業で非常に満足度は高かったです。

0
126 4.0
投稿日
2023年04月02日
投稿ID
02112-0000011
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
2
サービス満足度
5
作業時間
4
コメント

交通量が多い為車を、止めるのに大変

0
126 3.5
投稿日
2022年12月27日
投稿ID
02112-0000010
スタッフの対応
2
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
3
作業時間
4
コメント

取り付け技術の良し悪しは私は判断できないですが、ちょっと愛想がなさすぎます。

現場の若い作業員にしても、こんにちは、も何も言えないのはいかがなものかと思います。

0
126 4.0
投稿日
2022年01月01日
投稿ID
02112-0000009
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
1
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

道路に面してる為、入りにくいが、対応は良い。

0
126 4.8
投稿日
2021年11月04日
投稿ID
02112-0000008
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

初めて利用させて頂きました。

お店の近くまで来たのですが、行き方が分からずに、電話をしましたら、社長さんが来て下さり、入庫して頂きました。

とても丁寧に対応をして頂きましたので、またタイヤ交換は、こちらにお願いしたいと思います。

0
126 5.0
投稿日
2021年07月21日
投稿ID
02112-0000007
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

交通量の多い道路沿いでしたが、適切に誘導してくださり入庫できました。

対応も丁寧で、作業時間も見積もりどおりでした。

またの機会があればお願いすると思います。

0
126 1.2
投稿日
2021年06月21日
投稿ID
02112-0000006
スタッフの対応
1
店舗への入りやすさ
2
サービス満足度
1
作業時間
1
コメント

・作業完了したら電話連絡するとのことだったが予定の一時間を過ぎても連絡をもらえず、仕方なく店に戻ると「タイヤ交換なら終わってますが」「お支払は終わってますか?」と言われ、

・作業の説明や取り付け状況、銘柄、製造日等の確認も無し、

・一応帰りのバックの誘導案内はありました

0
126 4.5
投稿日
2021年05月11日
投稿ID
02112-0000005
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
3
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

幹線道路沿いなので車の入庫に不安がありましたが、スタッフの方がスムーズに対応して頂けました。作業終了後も、丁寧に誘導して頂けたので、安心して出す事ができました。

0
126 5.0
投稿日
2021年04月17日
投稿ID
02112-0000004
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント
0
126 5.0
投稿日
2020年11月28日
投稿ID
02112-0000003
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

予約時刻より早く着いてしまったけど、すぐに対応してくれて助かりました。

0
126 4.0
投稿日
2020年11月09日
投稿ID
02112-0000002
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
3
サービス満足度
4
作業時間
5
コメント

第一京浜沿いにあって駐車場もないので初めて行くと戸惑うかもしれません。

とりあえず歩道に乗り上げつつお尻が少し道路に残っている状態で車を止めたのですがあれで良かったのかどうか……

お店の対応は、最初要領を得ない感じが少しありつつも総合的にはフレンドリーで特に問題もなく、

取付はかなり迅速にやってくれたので通勤途中に寄った者としては非常に助かりました。

0
126 3.5
投稿日
2020年07月04日
投稿ID
02112-0000001
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
2
サービス満足度
4
作業時間
3
コメント

発注ミスによる返品交換などもあったが、都度親切に対応いただいた。

メールによる案内だけでなく、お店から直接電話をいただき、作業時間も柔軟に変更してくれた。

国道沿いでパーキングスペースがないので手続き待ちでの路上駐車はちょっと危険な思いがする。

総じて好印象でした。

0

評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価
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