Dr.Drive セルフ志木幸町店 / (株)ENEOSフロンティアの評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
353-0005
住所
埼玉県志木市幸町1-16-28
電話番号
0484765408
タイヤ交換費用
1本2,640円~
特記事項
年中無休(休日 12月28日~31日 1月1日~3日)
総合評価
4.5/5
4.54

ユーザー総合評価

4.54/5
レビュー件数: 12件
  • ★4以上
  • ★3以上4未満
  • ★2以上3未満
    0件
  • ★1以上2未満
    0件
総合評価
4.54
スタッフの対応
4.67
作業時間
4.17
作業品質
-
店舗への入りやすさ
4.67
店舗設備
-
サービス満足度
4.67

作業時間

  • 30分未満
    0件
  • 30分以上~
    1時間未満
    0件
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 12件中 1-12件目
126 4.0
投稿日
2023年05月15日
投稿ID
02079-0000012
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
4
作業時間
4
コメント

スムーズに取り付け頂き助かりました。

最後の増し締めの確認も丁寧だったと思います。

0
126 4.2
投稿日
2022年12月21日
投稿ID
02079-0000011
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
4
作業時間
4
コメント

丁寧な説明で良かったです。

0
126 4.2
投稿日
2022年12月11日
投稿ID
02079-0000010
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
4
作業時間
4
コメント

初めてのスタッドレスへの交換に利用しました。

普段から給油・洗車で利用している店舗なので立地も良く、信頼して任せることが出来ました。

取り付け後、トルクレンチを使って目の前で四輪すべてのナットの締め付け確認をしてくれたのが安心出来て良かったです。

夏タイヤの保管サービス(1年間)も申し込みましたが、他店よりも高く感じたので、もう少し安くしてもらえるとありがたいです。

0
126 5.0
投稿日
2021年12月12日
投稿ID
02079-0000009
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

1時間以上かかりましたが丁寧な作業で安心です。

0
126 5.0
投稿日
2021年11月27日
投稿ID
02079-0000008
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

お店では丁寧に対応頂いた。満足してます。

0
126 4.0
投稿日
2021年11月19日
投稿ID
02079-0000007
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
5
作業時間
3
コメント

とても対応が良く、取り付け後の説明・確認も丁寧でした。

0
126 5.0
投稿日
2021年05月16日
投稿ID
02079-0000006
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

店員さんが親切でした。

最後に、ガソリンスタンドの店員さんに呼ばれ

タイヤの増し締め確認を一緒にしました。

タイヤ交換だけなのに、エンジンオイルの量を

サービスで確認してくれたりと、普段乗りっぱなしで

車のことが詳しくない私でも安心して作業してもらえました。

0
126 4.8
投稿日
2020年08月29日
投稿ID
02079-0000005
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
4
コメント

自分は初めてガソリンスタンドでのタイヤ交換だったので少々不安がありましたが、スタッフの方が親切、丁寧な対応で安心しました。

作業は1時間20分ほどかかりちょっと長いようにも感じましたが、最後に立ち合いのもとでトルクレンチでの締め付けチェックして無事に終了しました。

あらかじめ要望した事項についてもきちんと回答していただいた上、作業時に急きょお願いした希望の空気圧も忘れずに作業していただけたので不満もなく満足しています。

1
126 5.0
投稿日
2020年08月23日
投稿ID
02079-0000004
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

かなり感じの良いスタッフでした。

次回もお願いすると思います。

0
126 5.0
投稿日
2020年06月16日
投稿ID
02079-0000003
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

マネージャーさんと女性の2人で対応されていましたが、テキパキととても気持ちのいいものでした。

2
126 4.8
投稿日
2020年01月19日
投稿ID
02079-0000002
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
4
コメント

女性スタッフの対応は良かったです。

最初に対応した男スタッフが予約を全く把握してなくて、タイヤ交換予約済みで来た事を伝えたのに、『は?予約されてます?』って反応だったのが残念。

その後の対応は非常に良かったと思います。

2
126 3.5
投稿日
2018年07月15日
投稿ID
02079-0000001
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
4
作業時間
2
コメント

混んでいる時間なのか時間通りに入店したらピットが空いておらず予定の時間をオーバーした

ただ対応はよかったので全体の評価は満足です

2

評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価
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