Dr.Drive セルフ東川口店 / (株)ENEOSフロンティアの評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
333-0802
住所
埼玉県川口市戸塚東1-4-24
電話番号
0482950561
タイヤ交換費用
1本2,640円~
特記事項
年中無休
総合評価
4.5/5
4.48

ユーザー総合評価

4.48/5
レビュー件数: 10件
  • ★4以上
  • ★3以上4未満
  • ★2以上3未満
  • ★1以上2未満
    0件
総合評価
4.48
スタッフの対応
4.50
作業時間
4.20
作業品質
-
店舗への入りやすさ
4.80
店舗設備
-
サービス満足度
4.40

作業時間

  • 30分未満
    0件
  • 30分以上~
    1時間未満
    0件
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 10件中 1-10件目
126 5.0
投稿日
2024年02月04日
投稿ID
02078-0000010
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

丁寧で迅速に作業して頂きました

0
126 5.0
投稿日
2023年09月17日
投稿ID
02078-0000009
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

良かったです。

0
126 5.0
投稿日
2023年01月03日
投稿ID
02078-0000008
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

スタッフの方が大晦日でも笑顔で接客していた抱いたので、来年もいい年になりそうです。

ありがとうございました。

0
126 5.0
投稿日
2022年12月09日
投稿ID
02078-0000007
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

近くのGSにお願いしました。スムーズな対応と適切な説明があり安心して交換できました。ありがとうございました。

0
126 2.2
投稿日
2019年07月03日
投稿ID
02078-0000006
スタッフの対応
1
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
2
作業時間
1
コメント

外車、ランフラット対応のアイコンがあったため、安心していたのですが、予定時間を超え、かつ質問に対しても回答無く、最終的に、込のはずの廃棄料金まで取られそうになりました。

年末だった事もあり、仕方ないとも思いますが、もう少し丁寧に対応頂きたかったです。

最後は、お詫びして頂き、お店の感じも良かったので、残念でした。

0
126 3.2
投稿日
2019年06月10日
投稿ID
02078-0000005
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
3
作業時間
2
コメント

かなりまたされた。

対応はよい。

0
126 5.0
投稿日
2019年04月17日
投稿ID
02078-0000004
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

・とても丁寧な対応でした。

・予約画面で選べる日付よりも早く作業をお願いしたい、と予約時に要望したところ、快く対応してもらいました。

・作業前後の説明も、しっかりしていました。

0
126 4.2
投稿日
2019年02月20日
投稿ID
02078-0000003
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
4
作業時間
4
コメント

従業員の方は若い方が多かったが、知識も経験もあり信頼出来る。また接客対応も気持ち良く、満足出来る店舗だと思います。

0
126 5.0
投稿日
2018年07月22日
投稿ID
02078-0000002
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

スムーズに作業が終了しました

0
126 5.0
投稿日
2018年05月15日
投稿ID
02078-0000001
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

タイヤアドバイザーの方が丁寧にいろいろ教えてくださいました。今後もここでお世話になろうと思います。

0

評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価
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