Dr.Drive セルフ草加店 / (株)ENEOSフロンティアの評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
340-0043
住所
埼玉県草加市草加1-18-5
電話番号
0489467343
タイヤ交換費用
1本2,640円~
特記事項
年中無休
総合評価
4.9/5
4.88

ユーザー総合評価

4.88/5
レビュー件数: 13件
  • ★4以上
  • ★3以上4未満
  • ★2以上3未満
    0件
  • ★1以上2未満
    0件
総合評価
4.88
スタッフの対応
4.85
作業時間
4.85
作業品質
-
店舗への入りやすさ
4.92
店舗設備
-
サービス満足度
4.92

作業時間

  • 30分未満
    0件
  • 30分以上~
    1時間未満
    0件
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 13件中 1-13件目
126 5.0
投稿日
2023年10月01日
投稿ID
02076-0000013
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

このお店でのタイヤ交換は3回目ですが、いつも対応が良いです。

0
126 5.0
投稿日
2023年01月26日
投稿ID
02076-0000012
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

店舗受付スタッフの対応も良かった。交換対応の方の対応も良かったです。タイヤ交換最後の締め付けもしっかりやっていただいて満足しております。

0
126 5.0
投稿日
2022年10月31日
投稿ID
02076-0000011
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

ネット購入でのタイヤ取り付けは、今回が初めてでした。

いつも利用している近所のスタンドで対応してもらえ、安心でした。

0
126 5.0
投稿日
2021年12月25日
投稿ID
02076-0000010
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

営業開始時間より少し前に着いた為、車内で待機することになりました。

受付開始時間(9:00)に予約をしている場合は、注意が必要です。

0
126 5.0
投稿日
2020年07月13日
投稿ID
02076-0000009
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

ガソリンスタンドのイメージはバイトさんが対応するイメージで言葉使いなどしっかりと教育されていなかと思ったら、

実際は、技術はもちろんではあるが、接客態度も良い整備士さんだったので今までのイメージとは変わりました。

タイヤ交換以外でのクーラント交換などの提案はCCLなのに進められたりといまいちだったが、次回以降のタイヤ交換は

全てこちらの店で取り換えをして頂きたいと思っています。

タイヤは、数多くの種類から自分の好みのを選ぶことが出来て、価格は安く調達できる。そして、取り付けが安心となると

文句の言いようがない。

0
126 5.0
投稿日
2020年06月28日
投稿ID
02076-0000008
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

作業説明、作業時間、対応がとても良かったです。

次回も利用しようと思っています。

1
126 5.0
投稿日
2020年04月12日
投稿ID
02076-0000007
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

対応も問題なくスムーズに進みました。

1
126 5.0
投稿日
2020年03月29日
投稿ID
02076-0000006
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

丁寧な作業だったので次回も利用したいと思いました。

0
126 3.8
投稿日
2019年12月12日
投稿ID
02076-0000005
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
4
作業時間
3
コメント

商品購入、取り付け予約、支払いが済んでいるので当日とても気楽でした。

予約時間の15分前に到着、作業開始は予約時間をやや過ぎてからの様でした。

作業前と作業後にはしっかりした説明もあり、

最後の増し締めは私の前で行いました。

外したタイヤの積み込みも済んでいましたし、概ね文句と言うか気になるところはありませんでした。

0
126 5.0
投稿日
2019年09月01日
投稿ID
02076-0000004
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

時間ぴったりに受付開始、スタッフの方の対応がよく、作業後に確認しながら説明してくれました。待合室もきれいでした。

0
126 5.0
投稿日
2019年06月24日
投稿ID
02076-0000003
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

整備士の方がとても感じが良く満足です。

1
126 4.8
投稿日
2019年06月15日
投稿ID
02076-0000002
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

スムーズに対応してもらい助かりました。また利用したいと思います。

1
126 5.0
投稿日
2019年03月25日
投稿ID
02076-0000001
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

急なスケジュール変更にもすぐ対応していただき、大変助かりました。取り付けについての説明も細かくしていただき、とても安心できました。

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評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価
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