Dr.Drive セルフ西所沢店 / (株)ENEOSフロンティアの評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
359-1145
住所
埼玉県所沢市山口1399-1
電話番号
0429259668
タイヤ交換費用
1本2,640円~
特記事項
年中無休(年末年始除く)
総合評価
4.9/5
4.88

ユーザー総合評価

4.88/5
レビュー件数: 10件
  • ★4以上
  • ★3以上4未満
    0件
  • ★2以上3未満
    0件
  • ★1以上2未満
    0件
総合評価
4.88
スタッフの対応
4.90
作業時間
4.80
作業品質
-
店舗への入りやすさ
4.90
店舗設備
-
サービス満足度
4.90

作業時間

  • 30分未満
    0件
  • 30分以上~
    1時間未満
    0件
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 10件中 1-10件目
126 5.0
投稿日
2024年01月22日
投稿ID
02068-0000010
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

年末の多忙な時期でしたが丁寧に確りと対応して頂きました。

0
126 5.0
投稿日
2023年06月06日
投稿ID
02068-0000009
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

整備士の居るスタンドで、他のスタッフも親切で知識と技術があると思える。タイヤ交換を勧めてくれたのもこのスタンドの整備士。

場内も比較的広めなので車を停めやすい。

0
126 4.5
投稿日
2023年05月29日
投稿ID
02068-0000008
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

よく洗車で利用させていただいている店舗ですが、従業員の方の対応が良い店舗です。

ネットで全て完結しているため、店舗での決裁はなくとてもスムーズでした。

晴れが続くようでしたらその場で洗車もお願いしたかったのですが、梅雨時期で翌日から連日雨続きということで

また後日洗車で利用します!

0
126 5.0
投稿日
2023年01月16日
投稿ID
02068-0000007
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

スタッドレスタイヤの交換に訪れましたが、丁寧な応対、、シートへのビニールカバー設置、交換タイヤの袋詰め車内格納等、車を大事にしている身としては嬉しい対応でした。ノーマルタイヤ交換時も利用したいです。

0
126 4.8
投稿日
2022年12月19日
投稿ID
02068-0000006
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
4
コメント

大変スムーズかつ丁寧に仕上げて下さいました。

またお願いしたいと思います。

0
126 5.0
投稿日
2022年10月17日
投稿ID
02068-0000005
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

迅速な対応で、スムーズに完了しました。

0
126 5.0
投稿日
2021年09月22日
投稿ID
02068-0000004
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

直前に送られてくる確認メールの注意書きにあるように、遅くとも予約時刻の5分前には着いておくことをお勧めします。勤め人には難しいかもしれませんが平日がよいと思います。ちなみに作業時間は小型車だったせいもあるかもしれませんが、40分ほどでした。

0
126 5.0
投稿日
2021年03月16日
投稿ID
02068-0000003
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

今回で3回目ですが、とても丁寧にやっていただいたのでまたお願いします。

0
126 4.5
投稿日
2021年01月10日
投稿ID
02068-0000002
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
4
作業時間
4
コメント

いつもガソリンを入れているスタンドなので行き慣れている場所であり、スタッフの方も気持ち良く丁寧に対応してくれました。

作業時間も40分ほどで終わりました。

総合的には良かったのですが、10時に予約していたのに、前の作業がおしていたのか40分ほど待たされました。時間予約の意味は?

結局、作業終了したのは11半頃になりました。

でも、待たされたこと以外はとても良いお店だと思います。

0
126 5.0
投稿日
2020年07月05日
投稿ID
02068-0000001
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

スタッフの対応がよく、店内も清潔感があり満足でした。次回も利用したいと思います。

0

評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価
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