セルフ高崎観音SS / 中央シェル石油販売株式会社の評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
370-0862
住所
群馬県高崎市片岡町2-2-1
電話番号
0273253663
タイヤ交換費用
1本2,640円~
特記事項
-
総合評価
3.9/5
3.88

ユーザー総合評価

3.88/5
レビュー件数: 2件
  • ★4以上
  • ★3以上4未満
  • ★2以上3未満
    0件
  • ★1以上2未満
    0件
総合評価
3.88
スタッフの対応
4.50
作業時間
3.00
作業品質
-
店舗への入りやすさ
4.00
店舗設備
-
サービス満足度
4.00

作業時間

  • 30分未満
    0件
  • 30分以上~
    1時間未満
    0件
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 2件中 1-2件目
126 4.8
投稿日
2019年07月28日
投稿ID
01926-0000002
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
4
コメント

朝一番の作業がいいと思います。ガソリンスタンドなので、朝一なら客も少なく、

スタッフも作業に集中できるので。

タイヤを外した所で、「気になる箇所」があるとの事で、呼ばれました。

ホイールの取り付け部とマフラー、その周り などが錆びはじめているので、

除去はどうしますか? との事でした。

ガソリンスタンドなので、こういうのは当たり前にあります。

工賃などはかなり高いので、「あとで検討してみます」にしたほうがいいです。

ちなみに今回の作業をお願いすると2万円以上だが、キャンペーンで1万2千ぐらいでした。

ホイールの取り付け部はもともと錆びやすいので、気になるようならタイヤ交換の時に、

自分でやったほうがいいですよ!

錆びは簡単に落とせますが、またすぐに錆びが出ます。

あとは車検の時に見てもらえばいいと思います。

女性スタッフだったので、多少時間はかかりましたが、予定時間の1時間を少し超えた程度だったので、

許容範囲ですね!

カー用品でよくやる、トルクレンチでの立ち合いもありました。

これはあまり必要ないようにも見えますが..

今回ガソリンスタンドでの取付は、初めてでしたが、

カー用品店よりもいい感じです!

多少の営業が入りますが、気にしないで断れば、問題ないです。

0
126 3.0
投稿日
2018年04月12日
投稿ID
01926-0000001
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
3
サービス満足度
3
作業時間
2
コメント

3月31日(土)の11時に予約をしました。 車から外してある夏タイヤホイールを新しく組み替えて、現在車に装着してある冬タイヤホイールと履き替える作業を依頼しました。11時に到着したところ、セルフの給油客・車の洗車・掃除作業等でSSは混雑してました。車を駐車するスペースも少なく、どこに置いていいか一瞬戸惑いましたが、一人の店の方が近づいてきてくれて無事受付となりました。作業時間が1時間ほどということなので、夏タイヤホイールを預けて3時間後に再訪問する事にしました。再訪問時もSSは混雑しており、それぞれの方が忙しく作業をしており、どの人に声を掛けていいか戸惑ってしまいました。新しいタイヤはホイールに組み替えてあり、作業時間は30分ほどと思っていましたが、結局1時間かかってしまいました。  格安の価格ですので我慢していましたが、そうでなければ少しは文句を言っていたかも・・・。 普段の自動車整備は行きつけのモータース(基本的に予約優先)でやるので、ガソリンスタンドSSと比較するのは酷かもしれませんね。もっと空いてる時間であれば違ったかな?  担当の方(関根様)は、作業後の説明・ホイールナットの増し締め立ち合い等、安心感を感じさせてくれてgoodでした。

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評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価
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