セルフ高崎観音SS / 中央シェル石油販売株式会社の評判・評価・ユーザーレビュー
店舗情報
- 郵便番号
- 370-0862
- 住所
- 群馬県高崎市片岡町2-2-1
- 電話番号
- 0273253663
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円~
- 特記事項
- -
- 総合評価
-
3.88
ユーザー総合評価
- 総合評価
- 3.88
- スタッフの対応
- 4.50
- 作業時間
- 3.00
- 作業品質
- -
- 店舗への入りやすさ
- 4.00
- 店舗設備
- -
- サービス満足度
- 4.00
作業時間
-
30分未満0件
-
30分以上~
1時間未満0件 -
1時間以上~
1時間半未満0件 -
1時間半以上0件
ユーザーレビュー一覧 2件中 1-2件目
4.8
- 投稿日
- 2019年07月28日
- 投稿ID
- 01926-0000002
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 4
0
3.0
- 投稿日
- 2018年04月12日
- 投稿ID
- 01926-0000001
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 3
- サービス満足度
- 3
- 作業時間
- 2
コメント
3月31日(土)の11時に予約をしました。 車から外してある夏タイヤホイールを新しく組み替えて、現在車に装着してある冬タイヤホイールと履き替える作業を依頼しました。11時に到着したところ、セルフの給油客・車の洗車・掃除作業等でSSは混雑してました。車を駐車するスペースも少なく、どこに置いていいか一瞬戸惑いましたが、一人の店の方が近づいてきてくれて無事受付となりました。作業時間が1時間ほどということなので、夏タイヤホイールを預けて3時間後に再訪問する事にしました。再訪問時もSSは混雑しており、それぞれの方が忙しく作業をしており、どの人に声を掛けていいか戸惑ってしまいました。新しいタイヤはホイールに組み替えてあり、作業時間は30分ほどと思っていましたが、結局1時間かかってしまいました。 格安の価格ですので我慢していましたが、そうでなければ少しは文句を言っていたかも・・・。 普段の自動車整備は行きつけのモータース(基本的に予約優先)でやるので、ガソリンスタンドSSと比較するのは酷かもしれませんね。もっと空いてる時間であれば違ったかな? 担当の方(関根様)は、作業後の説明・ホイールナットの増し締め立ち合い等、安心感を感じさせてくれてgoodでした。
0
評価項目の説明
スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
---|---|
作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
- 1
朝一番の作業がいいと思います。ガソリンスタンドなので、朝一なら客も少なく、
スタッフも作業に集中できるので。
タイヤを外した所で、「気になる箇所」があるとの事で、呼ばれました。
ホイールの取り付け部とマフラー、その周り などが錆びはじめているので、
除去はどうしますか? との事でした。
ガソリンスタンドなので、こういうのは当たり前にあります。
工賃などはかなり高いので、「あとで検討してみます」にしたほうがいいです。
ちなみに今回の作業をお願いすると2万円以上だが、キャンペーンで1万2千ぐらいでした。
ホイールの取り付け部はもともと錆びやすいので、気になるようならタイヤ交換の時に、
自分でやったほうがいいですよ!
錆びは簡単に落とせますが、またすぐに錆びが出ます。
あとは車検の時に見てもらえばいいと思います。
女性スタッフだったので、多少時間はかかりましたが、予定時間の1時間を少し超えた程度だったので、
許容範囲ですね!
カー用品でよくやる、トルクレンチでの立ち合いもありました。
これはあまり必要ないようにも見えますが..
今回ガソリンスタンドでの取付は、初めてでしたが、
カー用品店よりもいい感じです!
多少の営業が入りますが、気にしないで断れば、問題ないです。