山口東SS / 山田石油サービス(株)の評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
753-0023
住所
山口県山口市三の宮1-1-45
電話番号
0839222378
タイヤ交換費用
1本2,640円~
特記事項
1/1・1/2・1/3
総合評価
4.7/5
4.71

ユーザー総合評価

4.71/5
レビュー件数: 6件
  • ★4以上
  • ★3以上4未満
  • ★2以上3未満
    0件
  • ★1以上2未満
    0件
総合評価
4.71
スタッフの対応
4.67
作業時間
4.67
作業品質
-
店舗への入りやすさ
4.83
店舗設備
-
サービス満足度
4.67

作業時間

  • 30分未満
    0件
  • 30分以上~
    1時間未満
    0件
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 1件中 1-1件目
126 3.2
投稿日
2022年05月22日
投稿ID
01852-0000006
スタッフの対応
3
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
3
作業時間
3
コメント

外したタイヤを乗せるのを忘れていた。ホイールのキャンプが4つのうち1つしかついてなかった。こちらが悪いのだけれど、持ち込んだホイールのサイズを間違えていて、ボディーから3センチもはみ出ていた。これでは公道を走れない。『お客さん、失礼ですがこれでは行動はしれませんよ』と、取り付ける前に行って欲しかったなあ。結局その日のうちに他の店でばらした。自分が悪いのだが。あと、明細をもらってないので、タイヤ付け替えとはいえ自分が依頼した付け替えは、既存のホイールにサマータイヤ等の付け替えとは違うので、なんか余計に工賃取られている気がするが確認ができない。スタッフは皆さん良い人のようだが、なんとも後味が悪い。

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評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価
  • 1