Dr.Drive 塚口SS / 浪田石油(株)の評判・評価・ユーザーレビュー
- 郵便番号
- 661-0011
- 住所
- 兵庫県尼崎市東塚口町2-3-49
- 電話番号
- 0664271405
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円～
- 特記事項
- 毎週 水曜日（年始休業日 1月1日～3日）
- 総合評価
-
2.75
ユーザー総合評価
- 総合評価
-
2.75
- スタッフの対応
-
3.00
- 作業時間
-
3.00
- 作業品質
-
-
- 店舗への入りやすさ
-
4.00
- 店舗設備
-
-
- サービス満足度
-
1.00
作業時間
ユーザーレビュー一覧 1件中 1-1件目
2.8
- 投稿日
- 2018年04月23日
- 投稿ID
- 01768-0000001
- スタッフの対応
- 3
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 1
- 作業時間
- 3
0
評価項目の説明
| スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
|---|---|
| 作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
| 店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
取り付け作業は問題ありませんが、作業終了後に取り付け工賃の支払いを求められました。すでに支払い済みであることを説明するも、タイヤの料金と取付工賃は別で、支払いが必要と一点張り。
確認してほしい旨伝えるも、自分で確認しろと横柄な態度。
しばらくして店舗側の間違いが分かり支払わなくて済みましたが、店長からの謝罪は全く無し。
今回の経験でこういう勘違いは無くなるのでしょうが、スタッフの応対が最悪のお店です。