Dr.Drive セルフイオン高松SS / ネクサスエナジー(株)の評判・評価・ユーザーレビュー
- 郵便番号
- 761-8012
- 住所
- 香川県高松市香西本町1-2
- 電話番号
- 0878023237
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円～
- 特記事項
- 年中無休
- 総合評価
-
4.83
ユーザー総合評価
- 総合評価
-
4.83
- スタッフの対応
-
4.81
- 作業時間
-
4.85
- 作業品質
-
5.00
- 店舗への入りやすさ
-
4.90
- 店舗設備
-
5.00
- サービス満足度
-
4.75
作業時間
タイヤ本数：1本 で絞り込み中
ユーザーレビュー一覧 1件中 1-1件目
3.0
- 投稿日
- 2023年12月21日
- 投稿ID
- 01719-0000020
- スタッフの対応
- 1
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 1
- 作業時間
- 5
0
評価項目の説明
| スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
|---|---|
| 作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
| 店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
タイヤフッドで購入し、この店で取り付けたタイヤでネジクギを踏んでしまったため補償の相談をしようと訪れると空気圧を点検しただけで、何度も言わないとわかってくれなかった。上司らしき店員が来たが０．５秒見ただけで「あーこれはだめ。交換しないとだめ。」と言うので「補償を適用しようと思う」と告げると「あーそれウチ関係ない。」と知らぬ存ぜぬの対応。これでは取り付け店として失格。
サイトから補償適用を申請しても、４本なのか損傷した１本だけなのかわからない。取り付けに行って、店員に聞いてはじめて１本だけというのがわかった。サイト表示方法の改善も必要。