セルフ青木島SS / 貝印石油(株)の評判・評価・ユーザーレビュー
店舗情報
- 郵便番号
- 381-2247
- 住所
- 長野県長野市青木島4-3-2
- 電話番号
- 0262842142
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円~
- 特記事項
- 年始 1/1・2は店休日の為ネット受付出来ません。
- 総合評価
-
3.69
ユーザー総合評価
- 総合評価
- 3.69
- スタッフの対応
- 3.75
- 作業時間
- 4.33
- 作業品質
- 1.00
- 店舗への入りやすさ
- 4.67
- 店舗設備
- 1.00
- サービス満足度
- 4.67
作業時間
-
30分未満0件
-
30分以上~
1時間未満0件 -
1時間以上~
1時間半未満0件
ユーザーレビュー一覧 4件中 1-4件目
1.0
- 投稿日
- 2024年04月10日
- 投稿ID
- 01465-0000004
- スタッフの対応
- 1
- 作業品質
- 1
- 店舗設備
- 1
- 作業時間
- 1時間半以上
- おすすめできる項目
-
- 受入対応がスムーズ
- 接客対応が丁寧
- 作業が早い
- 作業が丁寧
- 説明がわかりやすい
- 待合い室が快適
- 近隣の施設が充実
- こども連れでも快適
コメント(気になる点)
ネットで注文,取り付け店予約、支払いが完結してるのにも関わらず,ただのスタッドレスからノーマルタイヤへの交換だけで作業が終わり,確認の時点で新しいタイヤに組み替えもされておらず驚きました。
上にもありますが来店は事前に認識されておりとありましたが店の対応は本当に自分がこの店舗での交換を予約したのかも再度確認してしまうほどでした。受付で◯時からのネットで予約した◯◯ですがお願いしますと伝えましたがその時点で??という感じでの対応で
大丈夫かな?と思い作業を待ちました。
待ち合い室みたい?な隣接するレンタカー?の店舗を案内され待っていましたがそこに居た従業員は出たり,入ったりしているだけでこっちは何時間も目の前で待っているのも分かっているのに「お待たせしております」の一言も最後までなかったです。
誤 スタッドレス→今までのサマータイヤに交換
正 スタッドレス→ネット購入したサマータイヤ組み替え交換
という長い作業で約2時間待ちましたが
唯一救われたのはタイヤ交換と最後に対応していただいた方が丁寧に謝って下さり,誠意のある対応だった事でした。
待ち合いの所にいる方が感じが悪いので
もう次は無いなと思いました。
たった1人で一緒懸命交換して下さった従業員の方ありがとうございました。
- 将来、こちらの店舗を再度利用しようと思いますか?
- 利用しようと思わない
0
5.0
- 投稿日
- 2022年11月30日
- 投稿ID
- 01465-0000003
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
コメント
よかったです。
0
4.5
- 投稿日
- 2022年10月28日
- 投稿ID
- 01465-0000002
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 4
コメント
迅速で丁寧な対応をしていただきました。
0
4.2
- 投稿日
- 2017年12月11日
- 投稿ID
- 01465-0000001
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 4
コメント
繁忙期にも関わらずに、丁寧な対応に感謝します。これからは交換時にも使わせもらいます。
忘れてましたが、ガソリンも入れに行きます。
0
評価項目の説明
スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
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作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
- 1
タイヤ交換して下さった方の対応がとても良かったです。