和光SS / ネクサスエナジー(株)の評判・評価・ユーザーレビュー
- 郵便番号
- 351-0104
- 住所
- 埼玉県和光市南1-26-1
- 電話番号
- 0484683386
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円~
- 特記事項
- 年末年始営業日程【12/31:7時~18時 1/1:休業 1/2~1/4:9時~18時】
- 総合評価
-
4.63
ユーザー総合評価
- 総合評価
- 4.63
- スタッフの対応
- 4.27
- 作業時間
- 4.69
- 作業品質
- -
- 店舗への入りやすさ
- 4.81
- 店舗設備
- -
- サービス満足度
- 4.56
作業時間
-
30分未満0件
-
30分以上~
1時間未満0件 -
1時間以上~
1時間半未満0件 -
1時間半以上0件
- 投稿日
- 2023年03月01日
- 投稿ID
- 00127-0000018
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
- 投稿日
- 2022年03月26日
- 投稿ID
- 00127-0000017
- スタッフの対応
- 1
- 店舗への入りやすさ
- 3
- サービス満足度
- 1
- 作業時間
- 3
まず、タイヤ着ける際、ナットがないのでうちの在庫を着けますと言われ、無いはずはないと話したらダンボールのゴミの中に一緒に捨ててあった。そのまま車検を予約してあったが、代車がミラーが自動が壊れている、スモールライトが点灯しない、車内ライトも点灯しない、サービスのティッシュ入れておきましたと言って入っていない、雑巾は車内に置きっぱ。
話しにならない。
TIREHOODさん、仕事任せて大丈夫?
あの店では安心して任せられない。
次は頼まないと思います。
- 投稿日
- 2021年11月22日
- 投稿ID
- 00127-0000016
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
いつも利用しているガソリンスタンドなので、安心してお願い出来ます。
受付のアルバイトっぽい男の子の対応は不慣れでしたが、それ程 気になりません。
受付から約50分で終了しました。
- 投稿日
- 2021年07月11日
- 投稿ID
- 00127-0000015
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
スムーズな作業で目安時間より早かった
- 投稿日
- 2020年08月30日
- 投稿ID
- 00127-0000014
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
ガソリンスタンドなので広いです。少し早く着きましたが対応してもらえました。
待合室もあり、綺麗につけてもらったし、店の人も丁寧なので不満はないです。もとについていたタイヤはランフラットタイヤでしたが、追加料金なしに作業してもらえました。そして何といっても土日営業なのが良いですね。作業時間は40分ぐらいでした。
満点ですが店の回し者ではありません。レクサスやヤナセの対応を求めなければ、十分満足できると思います。
次の交換時もお願いしたいです。
- 投稿日
- 2020年07月15日
- 投稿ID
- 00127-0000013
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
迅速な対応で、整備士有資格者が対応してくれた。
- 投稿日
- 2020年07月08日
- 投稿ID
- 00127-0000012
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 4
悪くない。良かった。
- 投稿日
- 2019年11月21日
- 投稿ID
- 00127-0000011
- スタッフの対応
- 3
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 5
取付時間、内容については満足ですが、取り付け後、車引き渡し時に、タイヤの説明、取り付け内容についてもっと説明してほしかった。
終わったから工事修了確認書にサインしてくださいといった感じでした。
- 投稿日
- 2018年12月22日
- 投稿ID
- 00127-0000010
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 4
あまり待つことなく、すぐにすぐに作業に取りかかっていただき、予定時間で終了しました。
- 投稿日
- 2018年12月03日
- 投稿ID
- 00127-0000009
- スタッフの対応
- 3
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 4
清潔感もあるし、待ち合わせルームも広いので待っている間も快適でした。
- 投稿日
- 2018年11月04日
- 投稿ID
- 00127-0000008
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
あらかじめ、準備してくれており、速やかに作業に入ることが出来て、良かったです。
あえて言うなら、最後タイヤワックス位かけて、綺麗にしてから、引渡ししてほしかったです。
- 投稿日
- 2018年10月20日
- 投稿ID
- 00127-0000007
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 5
予約時間より早く着いたがすぐ作業に取り掛かって頂き助かりました。
水洗い洗車していただけたらよかったです、
- 投稿日
- 2018年08月21日
- 投稿ID
- 00127-0000006
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
お店に行きましたらすぐに対応していただきました。作業時間も一時間かからないくらいで、店員さんの対応もよく文句なく高評価に値します。
- 投稿日
- 2018年06月30日
- 投稿ID
- 00127-0000005
- スタッフの対応
- -
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
取り付けに一時間と聞いていましたが、30分で終わりました。良かったです。
- 投稿日
- 2018年01月24日
- 投稿ID
- 00127-0000004
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
雪のため、1日延ばしていただきましたが、快く
受け入れていただき、非常に感じよかったです!
なんの不安もなく、無事完了しました!
また利用させて頂きます!
評価項目の説明
スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
---|---|
作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
ネットで予約したのは平日だったのですが、タイヤが既に配達されていたので、土曜日にタイヤ交換できないかと電話で問い合わせたところ、快く対応してくださいました。
いつも給油やオイル交換に利用していますが、スタッフの方も親切丁寧です。