Dr.Drive セルフ上飯田店 / (株)ENEOSフロンティア 南関東直営事業部の評判・評価・ユーザーレビュー
- 郵便番号
- 245-0018
- 住所
- 神奈川県横浜市泉区上飯田町3906-7
- 電話番号
- 0458050550
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円～
- 特記事項
- 年中無休
- 総合評価
-
4.78
ユーザー総合評価
- 総合評価
-
4.78
- スタッフの対応
-
4.63
- 作業時間
-
5.00
- 作業品質
-
-
- 店舗への入りやすさ
-
4.88
- 店舗設備
-
-
- サービス満足度
-
4.63
作業時間
ユーザーレビュー一覧 8件中 1-8件目
5.0
- 投稿日
- 2023年11月24日
- 投稿ID
- 04681-0000008
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
0
5.0
- 投稿日
- 2023年11月04日
- 投稿ID
- 04681-0000007
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
コメント
取付けも３０分ぐらいで終り、取付け後の説明もわかりやすく良かった。次回も機会があれば是非お願いしたいです。
0
4.0
- 投稿日
- 2023年08月27日
- 投稿ID
- 04681-0000006
- スタッフの対応
- 3
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 3
- 作業時間
- 5
コメント
少し店員さんとお客様さんとの会話がうるさかった。
お馴染みさんかと思いますが声のトーンを下げて対応頂きたい。
0
5.0
- 投稿日
- 2022年11月01日
- 投稿ID
- 04681-0000005
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
コメント
またよろしくお願いします
0
4.2
- 投稿日
- 2022年03月17日
- 投稿ID
- 04681-0000004
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 5
コメント
丁寧な接客で待ち時間も少なく満足です。
0
5.0
- 投稿日
- 2021年05月03日
- 投稿ID
- 04681-0000003
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
コメント
受付の方、整備の方、スタッフ皆さんの感じが良く、とてもよい気分で交換作業を待つことができました。
次回も同じ店舗を利用したいと思いました。
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5.0
- 投稿日
- 2020年02月08日
- 投稿ID
- 04681-0000002
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
コメント
よやくじかんまえの入庫だつたが、気持ち良い応対で、よかった。
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5.0
- 投稿日
- 2019年08月14日
- 投稿ID
- 04681-0000001
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
コメント
予約した時間に少し遅れたのですが、車を見てすぐに分かっていただけたのか「お待ちしていました」と気持ちよく挨拶をされました
作業も数人で手際よく30分掛からないくらいでした 古いタイヤの状態もしっかり説明してくださりました
次回もまたお願いしたいと思います
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評価項目の説明
| スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
|---|---|
| 作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
| 店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
スムーズに案内、取り付けいただきました。
ネットを利用してのタイヤ交換は初めてで不安ではありましたが、マネージャーの方がテキパキと案内してくださり、速やかに作業に取りかかっていただきました。
ショップ内からピット作業の様子がよく見えるのも好印象。
丁寧に確認等、作業をしてくださっていました。
作業終了後、ホイールの汚れ落としをサービスで、丁寧にしてくださるなど終始、気分よく利用することが出来ました。
また次回、よろしくお願いします