タイヤショップZERO東浦和店の評判・評価・ユーザーレビュー
- 郵便番号
- 333-0861
- 住所
- 埼玉県川口市柳崎1-28-7タイヤショップZERO東浦和店
- 電話番号
- 0484237771
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円~
- 特記事項
- お盆・年末年始
- 総合評価
-
4.61
ユーザー総合評価
- 総合評価
- 4.61
- スタッフの対応
- 4.71
- 作業時間
- 4.43
- 作業品質
- -
- 店舗への入りやすさ
- 4.43
- 店舗設備
- -
- サービス満足度
- 4.86
作業時間
-
30分未満0件
-
30分以上~
1時間未満0件 -
1時間以上~
1時間半未満0件 -
1時間半以上0件
- 投稿日
- 2023年10月29日
- 投稿ID
- 08798-0000007
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
- 投稿日
- 2023年10月18日
- 投稿ID
- 08798-0000006
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 3
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 3
受付に誰もいなくてこちらから声をかけないといけなかったが、お店自体は綺麗でコーヒーのサービスがあり、
漫画も置いてあってソファーでゆったりと待つことができました。
ちょっとエアコンが強くて寒かったです。
取り付け自体は全く問題なく説明も丁寧でした。
- 投稿日
- 2023年09月14日
- 投稿ID
- 08798-0000005
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 3
結論から書くとかなりオススメのお店です。ただ、スタッフが職人気質の集まりな感じなので店内にウエルカムな雰囲気がちょっと少な目ですので入店したときはちょっと不安になります笑。
受付したときもぶっきらぼうな対応でしたが、交換前にホイールのキズ等を先に確認してくれますし、交換中もわざわざ呼びに来てくれ、前のタイヤは廃棄で良いんですか?(まだ使えるタイヤだったので)と確認に来てくれました。
あと、別のお客さんには(頻繁に乗っているがオイルメンテナンスしてない車と思われる)結構きつく叱ってました笑。
たぶん本当にお客さんの事を考えてくれる店なんだと思います。
こちらがタイヤについて質問してみると、こちらの知識レベルに合わせてしっかり答えてくれます。整備に対してかなりのウデがあると感じました。
以前、別の店でタイヤ交換したときは、不要なオイル交換やバッテリ交換をしつこく勧めてきたり嫌な思いをしたのですが、そういうのは一切無かったです。たぶん至急に交換必要な事がある時だけ言ってくれると思います。(もちろんバッテリーやオイルも店頭で売ってました)
最後には取付確認も目の前でやってくれます。その時に気付いたのですが、時間に余裕があったのか?ホイールの裏まで磨いてくれていました(これ感動)。磨いてくれたんですか?と聞くと、こういう時にしかできない箇所だからね~と仰っていました。その時に私が気付かなかったらスタッフさんも言わないつもりだったと思います、、、
ひとつ気になった点としては、前の作業が押していたのか仕上がるまで一時間半弱かかりました。時間には余裕をもって行くことをオススメします。
でもいいお店でした。
- 投稿日
- 2023年08月04日
- 投稿ID
- 08798-0000004
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
タイヤ専門店なのですべての対応に満足しました。
- 投稿日
- 2023年07月31日
- 投稿ID
- 08798-0000003
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
予約時刻15分程前に到着すると、直ぐに受付。
新しいタイヤの確認とホイールの傷の状態確認を済ませ、店内で45分ほど待っていると、終了。
ホイールもきれいに掃除してくれ、最後のナット締めは目の前で実施。外した古いタイヤについても現物の確認と状態についての説明がありました。
今回、タイヤZeroさんは交換作業だけの利用でしたので、正直不安な気持ちがありましたが、時間的にもスムーズなうえに、とても丁寧な仕事内容に感心させられました。
- 投稿日
- 2023年07月31日
- 投稿ID
- 08798-0000002
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
丁寧な作業ありがとうございます
ホイルもピカピカになりました!
- 投稿日
- 2023年07月02日
- 投稿ID
- 08798-0000001
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
さすがタイヤ専門店。安心して作業を任せられました。
当日、お客さまも多数いましたが、テキパキと作業されていました。次回もお願いしたいです。
評価項目の説明
スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
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作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
- 1
予約していたので予定どおりの時間で開始して特に大きなトラブルもなくほぼ1時間で作業も完了しました。