注文について

タイヤ、タイヤ・ホイールセットの購入方法について

STEP1:購入する商品を検索する

タイヤ単品を探す

現在使用中のホイールに付け替えるタイヤをご購入いただけます。
検索窓の「車種から探す」「タイヤサイズから探す」「タイヤブランドから探す」からご希望のサマータイヤ・スタッドレスタイヤ・オールシーズンタイヤを検索することが出来ます。

タイヤ・ホイールセットを探す

ホイールにタイヤを装着済みの状態でご購入いただけます。
検索窓の「車種から探す」「タイヤサイズから探す」「タイヤブランドから探す」からご希望のホイールセットを検索することが出来ます。
まずはタイヤをお選びいただき、そのタイヤに装着可能なホイールを選択してください。

  • ※ホイールのみの販売はしておりません

STEP2:交換店舗を検索する

交換店舗検索から最寄りの店舗の確認、交換日程の選択が行えます。
※自宅配送をご希望の場合は交換店舗の選択は不要です。

STEP3:カートの確認

カート画面にて購入する商品・交換店舗選択した店舗・日程の情報をご確認ください。
カートでは数量の変更や商品の削除を行うことができます。
購入する商品が決定したら、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
※店舗交換の予約は、内容確認の画面で「注文を確定する」ボタンを押した時点で確定となります。
予約枠が確保できなかった場合、お手数ですが別の日程、交換店舗をお選びください。

STEP4:購入方法の選択

ご購入方法は4通りあります。

  • 1. 会員として購入する既に会員の方は、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
  • 2. 新規会員登録をして購入する新規会員登録を行った上でご購入いただけます。会員登録していただくと、次回購入時に入力の手間を省くことができます。また、マイページから注文や交換予約の内容の確認が可能となります。
  • 3. 会員登録せずに購入する会員登録をせずにゲストとしてご購入いただけます。お客様情報の入力画面より、氏名、住所、電話番号をご入力ください。

STEP5:ご注文内容の確認、注文確定

ご注文内容をご確認の上、【注文を確定する】ボタンを押してください。
※ご注文・店舗交換の予約は、内容確認の画面で【注文を確定する】ボタンを押した時点で確定となります。
予約枠が確保できなかった場合、お手数ですが別の日程、交換店舗をお選びください。
ご指定のメールアドレスにご注文内容の確認メールが届きますので、注文内容に間違いがないか、必ずご確認ください。

Q.会員登録なしで購入できますか?

A.購入可能です。商品選択後のお客様情報の入力ページにあるTIREHOOD会員登録の項目で「登録しない」をご選択ください。

ホイールナットの購入方法について

タイヤ・ホイールの商品選択後にナットセットをお選びいただけます。
「ナットセット/シルバー」「ナットセット/ブラック」「不要」からお選びください。

Q.ホイールを購入する時はナットも必要ですか?
ホイールナットの取付面の違い

市販(純正以外)ホイールの取付にはテーパー座のナットが必要です。
現在装着中のホイールが自動車メーカー純正の場合は球面座や平面座など異なる形状のナットが採用されている場合が多く、流用することができません。また、テーパー座の場合でも接地する面積の違いによる緩み防止の観点から市販ホイール用ナットの新規購入を推奨しております。
特にスチールホイールで使用したナットはホイールとの接地面が傷ついているケースが多く、流用・共用することは危険です。ナットの購入をお願い致します。そのほか、サビや塗装が付着するなど経年劣化が見受けられる場合は、この機会にナットの交換をご検討下さい。

小さなパーツですがクルマの安全な走行のために大きな役割を果たしております。是非ナットもセットでご購入下さい。

Q.ホイールナットのみを単品で購入できますか

A.申し訳ございません。当サイトではホイールナットのみの単品販売を行っておりません。

クーポンの利用方法について

TIREHOODのクーポンは、クーポンコードを直接入力するものとサイト内の専用ページで獲得する2種類がございます。
注文入力画面でのクーポンのご利用方法については下記となります。

クーポンのご利用方法

①ご注文情報の入力画面で利用するクーポンをお選びください。

②クーポンコードまたは紹介コードをご利用になる場合は入力エリアにコードを入力して「反映」ボタンを押してください。

③獲得したクーポンコードをご利用になる場合はご利用になるクーポンを選択してください。

クーポン獲得ページについて

クーポン獲得用ページをご用意している場合がございます。
「獲得する」ボタンを押すとクーポンが保存されます。
ご注文時に「獲得済みクーポン選択」より選択し、割引を適用することができます。

・ご利用時は注文確認画面でクーポンが適用されていることを確認してください
・獲得したクーポンのシステム上の保存期間は30日間です
・クーポンはシステム上10件まで保存可能です
・クーポンを獲得時には念のためクーポンコードをメモしていただくことをお勧めいたします
・クーポンは紹介コードやその他の割引や特典との併用はできません

注文内容の確認方法について

注文完了メールでご確認いただけます。
会員様は、マイページでもご確認いただけます。パスワードをお忘れの方はこちらより再設定することが可能です。

Q.注文確認のメールが届かないのですが?

A.携帯会社のキャリアメールの場合は、キャリア毎のセキュリティ設定や特殊な形式のアドレス使用により受信できていない可能性がございます。その他、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合や登録メールアドレスに誤りがあることが考えられます。詳細は下記にてご確認ください。

ケータイキャリア(docomo、au、SoftBankなど)のメールアドレスをご登録されている場合
キャリア毎のセキュリティ設定等が影響している可能性がございます。
「tire-hood.com」ドメインからのメール受信を許可してください。
キャリア別の設定方法は下記をご確認ください。

docomoユーザーの方
2009年以前からご利用のアドレスで現在は推奨されていない特殊な形式のアドレスを使用されている可能性がございます。
(特殊な形式:2連続のドット「..」が使用されていたり、@マークの直前でドット「.@」を設定しているアドレス)
この場合は別のメールアドレスへの変更をお願いいたします。本サイトのマイページよりお手続きいただけます。

セキュリティ設定
・受信設定 @tire-hood.com の受信許可設定を行なってください
・かんたん設定 かんたん設定がされていないか確認してください
・特定URL付メール拒否設定 「拒否しない」となっているか確認してください
・パソコンなどのメール受信設定 「受信する」となっているか確認してください
・なりすましメールの拒否設定 「拒否しない」となっているか確認してください

auユーザーの方
セキュリティ設定
・迷惑メール設定の一括解除はこちら
・受信設定  @tire-hood.comの受信許可設定を行なってください
・オススメ設定 「設定しない」となっているか確認してください
・URLリンク/HTMLメール規制設定 どちらも「規制しない」となっているか確認してください
・なりすましメールの拒否設定 「規制しない」となっているか確認してください
・アドレス帳受信設定 「設定しない」となっているか確認してください

SoftBankユーザーの方
セキュリティ設定
・迷惑メールフィルタ設定 「利用しない」となっているか確認してください
・受信設定  @tire-hood.comの受信許可設定を行なってください
・URLリンク付きメール拒否設定 「利用しない」となっているか確認してください
・ケータイ/PHSからのみ許可設定 「利用しない」となっているか確認してください
ケータイキャリア以外のメールアドレスをご登録されている場合
メールソフト、フリーメールサービス、インターネットプロバイダのフィルタリング設定を確認してください。
また、異なるフォルダや迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性も考えられます。

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