Dr.Drive 岩倉店 / ユアサ燃料(株)の評判・評価・ユーザーレビュー
- 郵便番号
- 482-0015
- 住所
- 愛知県岩倉市川井町古井1120-1
- 電話番号
- 0587386760
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円～
- 特記事項
- 年中無休
- 総合評価
-
4.47
ユーザー総合評価
- 総合評価
-
4.47
- スタッフの対応
-
3.83
- 作業時間
-
4.17
- 作業品質
-
-
- 店舗への入りやすさ
-
4.83
- 店舗設備
-
-
- サービス満足度
-
4.50
作業時間
ユーザーレビュー一覧 1件中 1-1件目
2.5
- 投稿日
- 2020年06月27日
- 投稿ID
- 00587-0000005
- スタッフの対応
- 2
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 2
- 作業時間
- 1
0
評価項目の説明
| スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
|---|---|
| 作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
| 店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
予約時間13時～の10分前に店舗へ到着しました。スタッフにタイヤ交換の予約をしました○○です。と告げましたが、スタッフは開口一番13時からでないと作業できませんよ。と冷たく事務的な感情で言い返されました。実際に予約時間は13時～なので間違ったことを言っている訳ではありませんが印象がすごく悪いです。セルフのガソリンスタンドですがスタッフ給油もあり、お客様とも応対するので社員研修はしているのか？と疑問に思います。作業時間も1時間25分もかかり、事前に作業の所要時間の説明は全くありませんでした。