Dr.Drive セルフ平塚ふじみ野店 / (株)ENEOSフロンティアの評判・評価・ユーザーレビュー
- 郵便番号
- 259-1212
- 住所
- 神奈川県平塚市岡崎字6404
- 電話番号
- 0463503612
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円~
- 特記事項
- 1/1
- 総合評価
-
4.08
ユーザー総合評価
- 総合評価
- 4.08
- スタッフの対応
- 4.50
- 作業時間
- 4.38
- 作業品質
- -
- 店舗への入りやすさ
- 4.50
- 店舗設備
- -
- サービス満足度
- 4.11
作業時間
-
30分未満0件
-
30分以上~
1時間未満0件 -
1時間以上~
1時間半未満0件 -
1時間半以上0件
- 投稿日
- 2021年11月08日
- 投稿ID
- 04715-0000009
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
- 投稿日
- 2021年05月03日
- 投稿ID
- 04715-0000008
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
地元でいつも給油等でお世話になっているところなので、安心してお願いできました。
- 投稿日
- 2021年03月26日
- 投稿ID
- 04715-0000007
- スタッフの対応
- 1
- 店舗への入りやすさ
- 1
- サービス満足度
- 1
- 作業時間
- 1
ここの店は最悪‼️絶対にやめた方が良いですよ。バイトも、取り付けした人も最悪口の聞き方も知らない応用が効かない!事務的❗サービス精神がない!
取り付けしたくなければ止めればよいのに❗少し文句を言ったらゴマスリしてきましたけど、遅いです。二度とこの店には行きたくないです✨タイヤを交換するのに楽しい気分で行ったのに、最悪な気分で帰りました。タイヤフットも考えてください。何処でも良い訳じゃないでしょ‼️
- 投稿日
- 2020年12月03日
- 投稿ID
- 04715-0000006
- スタッフの対応
- -
- 店舗への入りやすさ
- -
- サービス満足度
- 1
- 作業時間
- -
交換したアルミホイールのナット座面が60度テーパーでホンダ仕様のナット座面(12R球面)と異なっていた
車に合わせたものを提供するのが常識だと思う。
今回は評価を低くしました。
- 投稿日
- 2020年11月14日
- 投稿ID
- 04715-0000005
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
始めの誘導から作業終了まで丁寧にしていただきました。
車の状態や疑問なども丁寧に教えていただき、大変満足できました。
ありがとうございました。
- 投稿日
- 2020年07月12日
- 投稿ID
- 04715-0000004
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
初めて利用しました 丁寧でまた、利用したいと思います。
- 投稿日
- 2020年05月10日
- 投稿ID
- 04715-0000003
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
発送されてきた製品に品質的な問題があり、取り付け作業に時間がかかってしまい、また、後日再取り付けが発生してしまいましたが
親切丁寧に対応していただき、安心して依頼ができました。
- 投稿日
- 2019年06月13日
- 投稿ID
- 04715-0000002
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
待ち時間もなく、予定通り作業開始して頂きました。スタッフ様の対応も、大変良かったです。
- 投稿日
- 2019年03月21日
- 投稿ID
- 04715-0000001
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 4
TIREHOOD利用は2回目 1.5年ぶりです。前回は2時間待たされたので閉口しました。今回は点検を含め1時間、説明も丁寧で安心しました。前回1.5年前は自宅から半径5Km以内に取付店は1ヵ所でしたが、今回は7か所に増え 距離も2.7Km短縮できました。利便性もよくなり今後も利用したいと思います。私見ですが 前/今回ともENEOSのスタンドで 今回はDr.Driveサービスステーションでした。スタッフが教育されていると感じられるので取付店はDr.Driveを目安にするのをお薦めします。
評価項目の説明
スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
---|---|
作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
- 1
初めての利用でしたが、丁寧に説明してもらえたのでスムーズに手続きすることができました。また利用したいと思います。