Dr.Drive セルフ湘南店 / (株)ENEOSフロンティアの評判・評価・ユーザーレビュー
- 郵便番号
- 253-0016
- 住所
- 神奈川県茅ヶ崎市小桜町3-38
- 電話番号
- 0467514073
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円~
- 特記事項
- 年中無休(年末年始を除く)
- 総合評価
-
4.68
ユーザー総合評価
- 総合評価
- 4.68
- スタッフの対応
- 4.72
- 作業時間
- 4.53
- 作業品質
- 5.00
- 店舗への入りやすさ
- 4.65
- 店舗設備
- 5.00
- サービス満足度
- 4.76
作業時間
-
30分未満0件
-
1時間以上~
1時間半未満0件 -
1時間半以上0件
- 投稿日
- 2024年04月11日
- 投稿ID
- 04687-0000018
- スタッフの対応
- 5
- 作業品質
- 5
- 店舗設備
- 5
- 作業時間
- 30分以上~1時間未満
- おすすめできる項目
-
- 受入対応がスムーズ
- 接客対応が丁寧
- 作業が早い
- 作業が丁寧
- 説明がわかりやすい
- 待合い室が快適
- 近隣の施設が充実
- こども連れでも快適
- 将来、こちらの店舗を再度利用しようと思いますか?
- 利用しようと思う
- 投稿日
- 2024年01月04日
- 投稿ID
- 04687-0000017
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 3
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
年末の繁忙期だったため、道路まで待ちの車が溢れていたため、予約している車の対応もしていただけるとありがたかったが、忙しい中、店員さんの対応がものすごく良かったです。皆さん笑顔で、説明も対応もバッチリ。最高のお店だと思いました。
スタッドレス→サマータイヤへの履き替えも、少々値が張ったとしても、利用したいと思いました。
今回は、ありがとうございました。とても気持ちよかったです。
- 投稿日
- 2023年11月26日
- 投稿ID
- 04687-0000016
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
タイヤ購入で2回、パンク補償で1回利用させて頂いてますが、いつも丁寧で親切な対応で非常に良いお店だと思います。
- 投稿日
- 2023年03月16日
- 投稿ID
- 04687-0000015
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
ガソリン、灯油を買っているお店なので安心して任せられました。タイヤ交換作業時間は約50分位でした。取り付け後100kmくらい走行しましたが今のところ問題無しです。次もお願いしたいです。
- 投稿日
- 2023年03月05日
- 投稿ID
- 04687-0000014
- スタッフの対応
- 1
- 店舗への入りやすさ
- 3
- サービス満足度
- 2
- 作業時間
- 2
受付で予約している旨を伝えたが、受付した方は「名前がありません」と言っていました。お名前はと聞かれたので答えましたが、きちんと聞き取れず違う名前を言われました。店内での連携をきちんとしていただければと思います。
- 投稿日
- 2022年08月02日
- 投稿ID
- 04687-0000013
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 4
平日の午前中だと、受付、説明、作業時間などで大体一時間半程度です。
最近改修したので、お店は綺麗です。
- 投稿日
- 2022年03月18日
- 投稿ID
- 04687-0000012
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
普段から利用してます。
どのスタッフさんも感じよいです。
作業時間がどのくらい掛かるか一言説明あったら
良かったかなぁって思いました。
- 投稿日
- 2021年12月30日
- 投稿ID
- 04687-0000011
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
日中はいつも混雑しているセルフ式のガソリンスタンドですが、対応がスムーズで丁寧で安心してお願いすることができました。
点検の内容についての説明も、分かりやすくて良かったです。
- 投稿日
- 2021年12月05日
- 投稿ID
- 04687-0000010
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
2回目の利用ですが、前回同様とても親切た対応をして頂きました。
- 投稿日
- 2021年11月27日
- 投稿ID
- 04687-0000009
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
予約時間より早く行きましたが、全然嫌な顔もせずに
対応して頂き良かったです。
店の方皆さんが良く、また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。
- 投稿日
- 2021年07月18日
- 投稿ID
- 04687-0000008
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
親切丁寧で
安心して任せられました。
- 投稿日
- 2021年03月21日
- 投稿ID
- 04687-0000007
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
セルフスタンドにもかかわらずスタッフの対応がGood!
- 投稿日
- 2020年12月14日
- 投稿ID
- 04687-0000006
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 3
取り付けとあわせて、バッテリーとオイルの状態も見てもらいましたが、対応もよく、いずれも丁寧な説明だった。
- 投稿日
- 2019年12月02日
- 投稿ID
- 04687-0000005
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
履いていたタイヤの状況を丁寧に説明してくれて良かったです。
タイヤのひび割れの状態は、シロートには判断が難しいので、店長の説明が非常に良いと感じました。
また、何かあれば相談したいです。
- 投稿日
- 2019年10月01日
- 投稿ID
- 04687-0000004
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
応対、説明もとても丁寧で安心してお任せできました。
評価項目の説明
スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
---|---|
作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
テキパキとした対応で問題はありませんでした。