Dr.Drive セルフ八景店 / (株)ENEOSフロンティアの評判・評価・ユーザーレビュー
店舗情報
- 郵便番号
- 236-0021
- 住所
- 神奈川県横浜市金沢区泥亀2-14-1
- 電話番号
- 0457815408
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円~
- 特記事項
- 年中無休
- 総合評価
-
4.42
ユーザー総合評価
- 総合評価
- 4.42
- スタッフの対応
- 4.50
- 作業時間
- 4.33
- 作業品質
- -
- 店舗への入りやすさ
- 4.33
- 店舗設備
- -
- サービス満足度
- 4.50
作業時間
-
30分未満0件
-
30分以上~
1時間未満0件 -
1時間以上~
1時間半未満0件 -
1時間半以上0件
ユーザーレビュー一覧 12件中 1-12件目
5.0
- 投稿日
- 2022年09月21日
- 投稿ID
- 04646-0000012
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
0
5.0
- 投稿日
- 2022年09月10日
- 投稿ID
- 04646-0000011
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
コメント
店の対応も良く!
作業の始まりもスムーズであった。
タイヤ4本交換も50分位しか、係らず大満足です。
次回もお願いしたいくらいです。
0
4.5
- 投稿日
- 2022年05月29日
- 投稿ID
- 04646-0000010
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 4
- 作業時間
- 5
コメント
予約時間20分前の到着だったが快く対応していただいた。
0
4.2
- 投稿日
- 2022年02月12日
- 投稿ID
- 04646-0000009
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 3
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 4
コメント
日にちを前倒ししたにも関わらず柔軟に対応頂き大変助かりました。
スタッフの皆さん丁寧な対応で、機会があればまたお願いしたいと思いました。
0
2.0
- 投稿日
- 2021年08月29日
- 投稿ID
- 04646-0000008
- スタッフの対応
- 2
- 店舗への入りやすさ
- 3
- サービス満足度
- 2
- 作業時間
- 1
コメント
初めてご利用させていただきましたが‥
受付で役1時間で終わると説明されましたが、交換開始まで、40分以上かかっていました。結局、終了したのは1時間半‥
次の予定もあったので、遅れるなら説明くらいは欲しかったです。
作業は問題無くできたので良かったです。
0
5.0
- 投稿日
- 2021年04月24日
- 投稿ID
- 04646-0000007
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
コメント
タイヤは古くなかったです、前月製造の日本製でした。 全く問題なし。
1
4.8
- 投稿日
- 2020年08月12日
- 投稿ID
- 04646-0000006
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 4
コメント
初めて利用させて頂きましたが、大変良かったです。
1
4.8
- 投稿日
- 2020年07月12日
- 投稿ID
- 04646-0000005
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
コメント
対応も非常に良かったですし、作業時間も含めて手際は良かったです。ネットで買って、スタンドで取り付けという手法は、ウィンウィンでなかなかのアイディアだと思いました。
3
3.0
- 投稿日
- 2020年07月04日
- 投稿ID
- 04646-0000004
- スタッフの対応
- 3
- 店舗への入りやすさ
- 3
- サービス満足度
- 3
- 作業時間
- 3
コメント
可もなく不可もなく普通の対応でした。
2
4.8
- 投稿日
- 2020年06月21日
- 投稿ID
- 04646-0000003
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
コメント
作業日時の変更にも柔軟に対応してもらって助かりました。
2
5.0
- 投稿日
- 2020年03月31日
- 投稿ID
- 04646-0000002
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
コメント
とても丁寧で良かったです。
2
5.0
- 投稿日
- 2019年07月02日
- 投稿ID
- 04646-0000001
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
コメント
懇切丁寧に作業して頂き、最後のタイヤの締め付け度については確認することまで求められ、とても安心できました。
終了後の説明が丁寧で、車の状態、及びアドアイスまで頂け、助かりました。
2
評価項目の説明
スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
---|---|
作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
- 1
予定時間の10分くらい前に到着しましたがすぐに交換作業をはじめていただき、二本交換と前後ローテーションで約20分ほどでした。バッテリやオイル交換もしていただき、結局1時間くらいトータルするとかかりましたが、親切な対応と確実な作業で、次回またお願いしたいとおもいました。