西那須野TS / (株) ENEOS ウイング 関東第一支店の評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
329-2733
住所
栃木県那須塩原市二区町492-26
電話番号
0287366541
タイヤ交換費用
1本2,640円~
特記事項
年始はお休みとなります。
総合評価
3.1/5
3.13

ユーザー総合評価

3.13/5
レビュー件数: 2件
  • ★4以上
  • ★3以上4未満
    0件
  • ★2以上3未満
    0件
  • ★1以上2未満
総合評価
3.13
スタッフの対応
5.00
作業時間
5.00
作業品質
-
店舗への入りやすさ
3.00
店舗設備
-
サービス満足度
3.00

作業時間

  • 30分未満
    0件
  • 30分以上~
    1時間未満
    0件
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 2件中 1-2件目
126 4.8
投稿日
2022年06月18日
投稿ID
03154-0000002
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

整備士さんの対応がとても丁寧です。

1
126 1.5
投稿日
2019年06月24日
投稿ID
03154-0000001
スタッフの対応
-
店舗への入りやすさ
2
サービス満足度
1
作業時間
-
コメント

初めての入店でしたが、最初の一言が「まだスタッドレスだったんですね(苦笑)」←初めての客に対して言うことではないかと思います。

タイヤ交換お願いしますとスタッフに言うと無視。

無料でライトのくもりをとりますと言いながら、片方しかやらずにバランス悪いんでもう片方は4000円請求されました。(こちらは拒否しました)

勝手にやっといてバランス悪いは失礼かなと思います。

また、終わったあとにタイヤ交換料金を請求されました。工賃込みのタイヤを購入しているのに請求されたのは初めてです。こちらが支払ってあるはずですが?というと何も確認せずタイヤフットとかですか?と聞かれ、はいと答えたら支払わずに済みました。言わずにいたら約9000円支払ってしまう方もいるでしょう。

他のお客さんも押し売りされているようで迷惑そうにしていました。

二度と行きませんし、ネット注文など慣れていない方はオススメしません。(知らない間に請求されてしまう可能性があるため)

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評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価
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